闫跃龙

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在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
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前顺丰优选CEO崔晓琦加入闺蜜Mall,这家“人的电商”正在蜕变

2018年09月27日

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最近,我作为专家参加了商务部《社交电商经营规范》的评审,与会的业内人士激动地表示:社交电商终于得到了监管部门的权威认可!

是的,这背后是社交电商的迅猛发展:根据中国互联网协会与创奇社交电商研究中心发布的《2018中国社交电商行业发展报告》预测:2018年社交电商市场将突破万亿大关,达到11397.78亿元,市场增长率为66.73%,从业者规模将突破3000万人,超过传统电商10年的积累。

近日,资深电商大咖崔晓琦加入社交电商闺蜜Mall,担任执行CEO,同样说明了这个趋势:社交电商代表着未来,已经不可逆转。

1  崔晓琦的加入透露什么趋势?

说起崔晓琦,在电商行业大名鼎鼎。他曾经在卓越亚马逊、凡客、顺丰优选担任高管,2015年5月,崔晓琦从顺丰优选CEO的位子上离开,聚焦传统行业的互联网转型项目,先后在联想佳沃、美业邦、浩沙国际作为领头人负责相关项目。

在长达15年电商及10年电商公司高管的过程中,崔晓琦积累了丰富的经验。一方面,他有深厚的技术背景,加上在亚马逊的工作经历,让其对数据的把控和分析非常擅长,特别信奉技术驱动业务、数据驱动业务;另一方面,他在传统行业的互联网转型上有多年实践,能够根据传统行业特点,策划并实施向互联网的转型。

在9月26日闺蜜Mall3.0版本发布会上,崔晓琦正式以闺蜜Mall执行CEO的身份亮相,他也谈到了加入闺蜜Mall的初衷:“社交电商和传统电商的思维是完全不同的。社交电商通过做好产品服务,鼓励消费者分享吸引流量、裂变流量,社交模式下的电商服务变得更有黏性。我一直认为客户体验是最重要的商业本质,良好的客户体验才能够带来企业的持续发展。闺蜜Mall一直秉承‘人的’电商的经营理念,是以‘人’为主导的电商平台,可以说,闺蜜Mall牢牢抓住了商业本质。”

崔晓琦加入闺蜜Mall,出任执行CEO,说明了什么?说明如此资深的电商大咖对闺蜜Mall的认可,对社交电商模式的认同。互联网行业特别讲究“势”,也就是“风口”,如何判断“势”的变化,从人才的流动就可见一斑。崔晓琦出任闺蜜Mall执行CEO,就说明传统电商向社交电商的演进成为大势所趋。

事实上,这几年社交电商的发展势头之猛,远超电商行业很多人的预料。拼多多之所以能从阿里巴巴和京东的垄断局面中杀出来,就有“拼购”这种社交电商形式的大功劳。闺蜜Mall今年4月2日正式上线,上线当天店主注册人数突破30万,上线首月GMV过亿,甚至超过同期的拼多多,足可见社交电商的势能。

今年开始,京东、唯品会等传统的中心化电商也开始向社交电商积极转型。例如,唯品会就连续推出了云品仓、唯品仓等社交分销平台。唯品会董事长兼首席执行官沈亚在今年5月说了这番话:“未来是社交电商的时代,我们正积极推进如何从货架电商转型到社交电商,从转化率转变为裂变率,从引流思维转变为裂变思维”,痛下决心进行社交电商的转型。

这是一个社交电商的新时代。

2  闺蜜Mall的升维:传统电商+社交电商的融合

说起闺蜜Mall,绝对是社交电商领域的一个典型。

社交电商和传统电商到底有什么区别?拿闺蜜Mall来说,消费者不再是消费者,而是消费商,即他们既是消费者,可以购买东西,同时他们又是经销商,将商品分享出去或者自己开店,实现自买省钱、分享赚钱的梦想。在这里,消费者和经销商不再是对立的,而是融为一体。

传统电商是以货为中心,是中心化的玩法,他们不停地到处购买流量,将货卖出去;但是闺蜜Mall这样的社交电商是以人为中心,是去中心化的玩法,消费者既购买商品又帮助销售商品,花更少的钱,赚本来赚不到的钱,人的积极性被前所未有地调动起来。

正如闺蜜Mall创始人万兵在一次活动中所说,“从消费层面上,我们的店主与消费者有着强社交属性,他们之间的互动有温度,有黏性,两个人之间并不仅仅是交易的关系,他们是好闺蜜,他们之间只是在彼此分享身边的好物,所以我们将社交电商定义为‘人的电商’。”是的,传统电商是以货、场为中心,而闺蜜Mall是以人为中心,这就是根本的不同。

那么,崔晓琦加入闺蜜Mall可以带来什么呢?在我看来,这个加入意味着是闺蜜Mall在社交电商的优势之上叠加传统电商的优势,将会实现社交电商+传统电商的碰撞,激发出更强的效应,让闺蜜Mall实现升维。

这是因为社交电商也是电商,是人、货、场的重构,虽然人的神奇力量被激发出来,但是后端的选品、运营、供应链建设等方面仍然和传统电商是相通的。甚至毫不夸张地说,社交电商间的角力,反而要在后端的这些综合能力比拼上。因为社交电商虽然是靠人与人的关系卖货,但必须要有好的产品,才能持久,也才能在社交的裂变和助力下,强势地口口传播出去。

显然,崔晓琦的加入,将会帮助闺蜜Mall在选品、运营、供应链等方面上一个台阶,加上闺蜜Mall在“人的电商”上的耕耘以及“她社群”的经营,闺蜜Mall正在如虎添翼。

9月26日,闺蜜Mall升维到了3.0,正如其主题“3生万物”,闺蜜Mall3.0不仅显著强化了个性化,用户体验也更加便捷。整体的UI更加年轻化,让人耳目一新。一个具有更加优质化、人性化用户体验的新闺蜜Mall诞生了!想必这次升级中,就有传统电商与社交电商的融合之力。

3  后记:更多的超级IP即将诞生

崔晓琦加入闺蜜Mall,放在几年前是不可想象的。

这说明了什么?说明“人”的力量前所未有得到重视,电商进化为“人的电商”已经是大势所趋。闺蜜Mall的模式是独特的,它不仅仅是社交电商,更是“社交电商+传统电商”的融合体,既吸收了传统电商在选品、运营、供应链等方面的优势,又激活人的力量,将消费者变成消费商,兼具中心化和去中心化的双重优势。

而且,聚焦女性创业的闺蜜Mall以独特的S2B2C模式,也成为超级IP的孵化器,它将自身的核心能力开放出来,赋能给无数女性,帮助他们成为超级IP,走向独立、迈向人生新高度。

伴随更多的女性超级IP的诞生,确实将会有很多“超越想象”的事情正在发生,是女性新解放运动?还是超级个体的崛起?一切都值得拭目以待。

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