今年六月，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在接受央视采访的时候，提到了“京东的三条曲线”。

京东的第一条曲线，是过去十年的3C、家电等传统优势品类；第二条曲线，主要是健康、医疗、汽车、房产、生鲜等新品类；第三条曲线，则是以技术拉动和供应链服务作为核心的增长推动点。

在时间表上，第一条曲线是过去的重点，第二条曲线是现在的重点，第三条曲线在紧锣密鼓发展，按照刘强东的话来说，“大概两三年之后，京东会进入第三条增长曲线”。

然而，事实证明，刘强东的时间表有点保守，京东的第三条曲线正在加速。

大快消品类：第三条曲线的先锋部队

9月5日，在京东举行的2018中国快速消费品行业年度峰会上，数百位全球知名快消巨头齐聚一堂，纵论快消行业发展大势。其中，展示的京东与一些快消品牌的合作案例，正在显示大快消品类正在成为京东第三条曲线发展中的先锋部队。

在峰会上，京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷进一步阐释所谓的京东第三条曲线：“基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施赋能，将成为推动京东未来持续增长的第三条发展曲线。” 而他也对大快消品类在这方面的发展给予了高度肯定：“在推动第三条发展曲线方面，大快消事业群与品牌商在智能供应链赋能、大数据精准营销、无界融合等方面都做了很多前瞻的、卓有成效的业务合作与边界拓展。”

京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松将大快消的发展战略总结为四个字：“全生态链”。这个“全生态链”，有两个重要的维度，一个是技术，京东正在将自己的核心技术开放出来，赋能给品牌商；另一个是服务，京东将自己的诸多核心能力化身零售基础设施，为品牌商提供全方位的服务，从而与他们共同构建起大快消的全生态链。

或者，换句话说，京东正在改变“独乐乐”，以“众乐乐”的开放精神，将大快消的品牌商们纳入到一个生态体系中，带领他们一起迈入“无界零售”时代。

本质上来说，京东的第三条曲线是用智能的技术和开放的服务对“人、货、场”的重构，而大快消品类的实践则让这种构想不再只是愿景，而是成为实实在在的现实。

人、货、场的重构实践

比如，在“货”上，京东为品牌商带来了智能供应链赋能。原来的“货”，很多时候是品牌商的“闭门造车”，这样的“货”很难精准满足用户的需求。然而，当京东将大数据等技术应用其中，“货”就变成了基于用户需求的反向定制，从B2C到C2B、C2M，让品牌商的销售额大幅增加。

王笑松举了稻香村的例子，2017年，购买北京稻香村京东定制商品的用户数，同比2016年增长了4.1倍，定制产品销售额相比2016年增长了近10倍。很多时候，不是消费者不愿意买东西，而是买不到适合自己的东西，当“货”是基于用户需求定制的“货”，就是一种精准的供应侧改革，最后的销售效果可想而知。

同样，“货”的量是否能够恰到好处也是京东的智能供应链赋能所解决的问题。如果品牌商的“货”备多了，会造成库存周转效率下降，如果“货”少了，会浪费销售机会。如何让“货”刚刚好？同样是技术可以大展身手的地方。据王笑松透露，通过京东智慧零售创新中心的助力，雀巢在京东的现货率大幅提升，达到了98%！

又如，在“场”上，京东通过全渠道的布局，打破了to B与to C的边界，打破了线上与线下的边界，为品牌商带来了一个“无处不在的场”。

仍然拿雀巢来举例，可以和京东新通路合作，让自己的商品铺向无数个夫妻老婆店、京东便利店；可以和京东超市合作，触达中国最广的线上用户；还可以和7 FRESH合作，与线下消费者见面……而且，这些渠道之间不是孤立的，可以实现渠道、终端、会员的打通，真正基于品牌商的需求，灵活组合，自由匹配。

而且，京东不仅在赋能品牌商，还在赋能传统零售商。当京东大快消的全生态链不断扩大时，身处生态链的所有成员都将获益。例如，京东与沃尔玛、步步高的战略合作，正在帮助他们从传统零售业态演进为无界零售的新业态，而这种生态的形成，对于品牌商也将大有裨益。仍以雀巢为例，当消费者在京东自营下单购买雀巢商品的时候，可能会收到距离自己最近的沃尔玛配送的商品，这样将能带来更快捷的购物体验。

再如，在“人”上，京东在技术的加持下，在重新定义“流量”。按照王笑松的观点，现在虽然都在说线上企业流量遇到瓶颈，但是依靠内生式和外延式两种思路，“人”的潜力是可以挖掘出来的。

其中的一个例子，就是徐雷所赞誉的大快消品类在京东第三条曲线探索中表现出色的“大数据营销”。拿品牌商最看重的新品营销来说，以往的新品营销是大水漫灌，推送的用户有很多是无关的，这样的营销效率可想而知。但是，当大数据技术加持的潘多拉项目实施后，新品营销会针对目标用户群精准投放，这样的转化率将大幅增长。在王笑松展示的案例中，新品试用带来的转化率提升了10倍以上，足可见技术的强大力量。

后记：双线交汇，加速超越

有意思的是，大快消品类既作为新品类（第二条曲线），又作为无界零售的先锋部队（第三条曲线），可以说是同时跨越了第二条曲线和第三条曲线。这也说明，对于新品类，京东完全可以通过第三条曲线中技术和服务的加持，比当年的第一条曲线更快地突围、领先。

数据也证明了这个观点。前几年，京东的快消品类，尤其是京东超市，还在和对手缠斗。但是，伴随无界零售的实践加速后，京东超市的领先优势也在不断强化。去年初，京东超市提出的帮助10个品牌年销售过10亿元、100个品牌年销售过1亿元的“双百亿俱乐部”的目标已经提前实现，并且，销售额达10亿元以上的品牌有23个，销售额过亿的品牌有217个。今年初，京东超市提出的新目标“2020年实现年交易额破5000亿元”也在加速实现中。

所以，大快消的全生态链，既是京东的第三条曲线发展的试金石，也在成为支撑京东的第三条曲线加速的发动机。