2018年08月29日
评论数(0)前段时间拼多多上市了,对于这个仅仅创立3年的公司来说,这无疑是一个奇迹,而拼多多的员工本以为上市后公司发展能够更上一层楼,但没想到一场铺天盖地的舆论抵制彻底毁掉了众人的美梦。但是在大洋彼岸,有一家被誉为美国版拼多多的Brandless电商公司正在悄然崛起,成立仅一年,该公司就获得了来自软银集团的2.4亿美元C轮融资。同样是主打社交电商和低价产品的公司,拼多多在国内饱受诟病,而Brandless却在美国受到消费者的追捧。
Brandless是一家美国电商零售公司,与淘宝和亚马逊一样都是在自家网站上售卖商品。不同的是Brandless网站上所有的商品都是统一定价,只卖3美元,而且Brandless网站上面的所有商品都没有品牌标识,这也符合公司的Brandless名称。不仅如此,该网站上面的商品种类非常的少,只有300多种商品,每个种类只有一种商品。Brandless的独特行为与现有的大型电商网站做法完全相反,统一且低价的商品意味着放弃了利润,商品无品牌意味着失去了竞争力,而商品种类的单一也让消费者失去了挑选的余地。这些行为对一家电商公司来说都是致命的,但是Brandless却得到消费者和资本的双重青睐,其中的商业逻辑还是很值得我们去探讨的。
首先是统一的3美元定价和无品牌商品,从普通消费者的心理来看,低价和无品牌意味着低劣和无保障,但是另一方面也意味着这些商品没有附加品牌税,是最接近商品成本的价格。在这几十年里的全球一体化和商业化的进程中,人们对于名牌商品的态度可谓是又爱又恨,爱是因为它意味着安全和高标准,恨是因为商品的价格高昂,消费者必须为它的天价广告费买单。但是Brandless告诉广大消费者我们不做天价广告,我们不做名牌,但是我们的商品有质量保证,不信你花3美元买一次试试看,就这样通过一次便宜的广告宣传,Brandless将自己的商品卖给了消费者,再利用商品使用者的二次口碑传播完成品牌推广。
其次是Brandless的会员制度,不得不说Brandless真的像线上版的Costco超市,为了提高消费者复购率,增强客户黏性,Brandless推出了自己的会员制度。只要缴纳36美元的年费,就可以享受所有订单免费配送的优惠,而非会员每次需要5美元的配送费,如此一来,Brandless不仅大大提升了自己用户的忠诚度,也确确实实给用户带来了实惠和方便。
最后是Brandless的营销方式,Brandless的用户将产品分享给自己的朋友,当朋友完成第一次下单购买后,这个用户和他的朋友都能获得6美元的奖励,不得不说这与拼多多主打的社交电商很相似。再来是Brandless在商品价格如此低廉的前提下,还大力进行慈善活动。他们与当地的慈善组织合作,只要平台上成交一笔订单,Brandless就会为有需要的人提供一顿餐食,这样的做法也提升了广大美国人民对Brandless的好感度。
Brandless的成功为拼多多指明了一条道路,走低价抓质量积口碑,只有这样才能真正的扎根市场,现在的消费者已经不是任人宰割的冤大头了,在掌握了最基本的商业常识之后,消费者们会倾向于以最低的价格买到最好的商品,这也是为什么像豆便利这样的无人超市能够崛起的原因,同等质量的商品,价低者为王,这是不变的真理。