沃尔玛的诞生和发展理念

沃尔玛百货的创始人是美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿，1918年山姆出生在美国俄克拉何马州，1936年18岁的山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，大学毕业后不久第二次世界大战就爆发了，山姆便报名参军，并在美国陆军情报部门服役。1951年战争结束后他回到故乡，由于大学学的是经济学，山姆萌发了做生意的念头，在岳父的资助下，同年的7月他和妻子在阿肯色州开了一家名为"5&&10"的商店，苦心经营9年后到了1960年山姆的商店已经开了15家了，年营业额达到140万美元。1962年山姆在密歇根州的罗杰斯城创办了第一家沃尔玛折扣百货店，真正意义上的沃尔玛超市诞生了。

山姆·沃尔顿

从1962年沃尔玛诞生到1985年山姆·沃尔顿成为全美首富，只花了23年的时间，山姆·沃尔顿凭借自己的勤奋努力加上敏锐的商业嗅觉带领着沃尔玛飞速发展。在成为世界第一零售商的道路上沃尔玛发展出了属于自己的运营理念，首先沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，其次沃尔玛强调服务意识，要让每一位进入商场的顾客有宾至如归的感觉，最后也是最重要的是沃尔玛对高端和中低端消费者都有针对性的销售手段，有面向中产阶级及以下消费者的沃尔玛平价购物广场，也有深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店。

离开其实是意料之中的事情

沃尔玛的大规模关店是很多消费者没有想到的事情，毕竟沃尔玛是最早一批进入中国市场的大型超市，在不少城市已经扎根多年，带上全家逛沃尔玛已经成为了市民的习惯，这样突然的离开确实会让很多人不舍，但沃尔玛离开对零售行业从业者们来说却是早就意料之中的事情。

首先是传统零售的衰落，随着经济的不断发展，人们的眼界越来越宽，传统的大型超市已经提不起广大消费者的兴趣了。大场地、多商品、旺人气的这些超市独有的特征渐渐从它们的优点变成了缺点，消费者们再也忍受不了买个东西还得爬上爬下好几层楼在商场里走上好几里的路，就算找到了商品所在的区域也还有一堆同质化的商品等着你去挑选，终于费尽千辛万苦选好了商品，却发现收银台还有漫漫长的排队时间。所以说就是这样的小细节导致传统零售的衰落，而且是不可避免的衰落。

其次是沃尔玛自身的问题，自从2016年沃尔玛全球管理层大换血后，中国区的高管五年换帅三人，频繁换帅反而让沃尔玛中国区战略的一贯性愈发陷入困境，最明显的例子就是沃尔玛中国在控股1号店之后，与1号店创始团队的管理方向存在偏差，导致沃尔玛打造线上零售公司的计划长期受到阻碍，这也让沃尔玛丢掉了中国电商这块大市场。沃尔玛自身的管理体制也趋于僵化，创新能力不足，在公司高层大刀阔斧进行改革时，底层员工无动于衷，他们没有改变的动力，这也是所有大公司的通病。

离开是为了更好的回归

沃尔玛作为一家全球连锁的零售巨头，它的规模太大了，大到市场上一点小小的波动放到沃尔玛身上都能被无限放大，新零售风雨欲来的气息沃尔玛早就闻到了，所以它选择了急流勇退，这是一件正确且非常有魄力的事情。

当然沃尔玛并没有真正的离开，沃尔玛之所以关闭部分门店，主要是想转型做线上服务，今年年初，沃尔玛中国副总裁陈志宇在媒体交流会上表示，今年沃尔玛中国将加强与京东在物流运输方面的合作。沃尔玛将自己旗下的山姆会员店与京东Plus进行深度整合，将配合京东建立自己的“云仓”，以提高山姆商品覆盖的范围和效率。而早在去年10月份，京东就推出了京东PLUS会员&山姆会员的双会籍促销活动，山姆会员通过在京东旗舰店上下单，工作人员将从沃尔玛“云仓”拣货，再由京东进行最后一公里的配送。

在商业战场上，尤其是在全球化背景下的商业竞争中，没有真正的王者，只有不断发展和改变的强者，沃尔玛的自救和转型值得国内的企业借鉴和学习，当然沃尔玛能不能转型成功继续稳坐全球零售第一的宝座，还得等待时间来检验。