快递行业繁荣带动上下游产业链快速发展，其中快递驿站正是受益最大、发展最为迅速的行业，吸引了众多草根创业者，成为2022年创业热点。

作者|黄枪枪

编辑|杨 铭

7月3日，广州发布全区黄色暴雨预警信号。

“我还在送快递上门，下午再给我电话吧。”狂风暴雨中，马伟雄在电话那头“大吼”着。到当日下午3点“极点商业”再次拨通电话，他已和另一位员工冒雨将530多件快递送到了所在小区各户家中。

马伟雄是广州天河元岗68号远洋天骄菜鸟驿站老板。作为一名喜欢“折腾”的80后，他有着多次创业经历，并在2021年初把快递驿站作为创业方向，如今每月纯利润上2万元。“我折腾过很多事情，但发现都没有长久性的，最后发现驿站是最适合我的长期选择。”

他选择快递驿站创业重要原因，离不开中国正进入快递繁荣大时代。根据中国国家邮政局最新数据，上半年快递业务量将超500亿件，同比增长约3.6%。仅端午期间（6月3日－5日），行业就揽收量约9.4亿件，与去年同期相比增长17%。

这些数据，让快递成为疫情反复、大环境跌宕下行业回暖向好的代表，也再次证明国内快递行业10年增长19倍，连续8年位居世界第一后仍拥有的巨大潜力。

毋庸置疑，快递行业的繁荣，正带动上下游产业链快速发展——其中，作为快递行业最后100米，快递驿站正是受益最大、发展最为迅速的行业。以菜鸟驿站为例，目前在全国315个城市的驿站就超过10万家，并且还在飞速扩张之中。

这让快递驿站在2022年吸引越来越多的草根创业者，试图像马伟雄那样从中分得一杯羹。毕竟，这是一个低成本、低门槛，流量稳定且操作简单的创业项目——只需要投入几万元，租用一个小小门面就能进入。

快递驿站就此成为硝烟弥漫的战场。只是，当开一家快递驿站成为2022年草根创业热门方向，仍需要向外界证明：当前复杂大环境下，这些没资金、没人脉、没渠道的草根创业者，有着怎样的创业逻辑？是否真能寻找到稳定的赚钱门道？

01

投入3万，开始草根创业

和冯伟雄多次创业后才“确定性”方向不同，对重庆女站长张应梅来说，开一家快递驿站自主创业，是疫情反复下“必须做的事情”。

“80后”张应梅的小孩已上小学，原本她是一家商场的鞋子销售员，疫情突如其来之后，受商场关停、消费下行等影响，收入下降而不稳定。人到中年换一个好工作成为运气。上有老下有小，未来人生道路应该怎么办？

张应梅起了想要创业的心思。问题是，自己一没资金，二没文化，三没人脉，想要在疫情反复下通过创业改变家庭窘境，谈何容易？

这几乎是当下所有草根创业者共同难题。“毕业后没有收到满意的offer，打算创业却不知道做什么。”今年刚毕业的应届生晓霞也说。

“今年创业大环境，和过去完全不一样，留给草根创业空间相当有限。”多位VC投资人士对“极点商业”明确表示，就业难+大环境下行双重困境，导致2022年草根创业在商业模式、市场环境、政策、融资等层面都面临重重挑战。

剧本杀等创业风口门槛较高

创业门槛明显变高后，对绝大部分草根来说，只能选择低成本、低门槛、现金流和流量稳定的赛道创业。疫情曾短暂将一些行业吹上风口，比如在线教育、远程办公/招聘等等，但这些风口“准入门槛并不低”，并不适合大部分草根创业者。

作为00后，晓霞曾想过奶茶店、剧本杀、古着店等“新消费”创业，一番调查后发现，虽然创业低门槛，但成本并不低，更大问题是流量很不稳定——不少大胆选择上述创业方向的，最近几年都关门大吉，背负债务。而外卖、团购、社区电商等项目，成本高流量并不算稳定。

最终，作为城市社区末端基础设施，快递驿站创业进入张应梅她们的视野。一方面，网购已成生活重要部分，规模还在持续增长，快递驿站正处于朝阳发展期；另一方面，快递驿站是自带固定流量的社区生意，相比餐饮、奶茶店等微企创业，收益相对稳定。

“在社区服务这方面，为用户提供快递代收、代寄服务的驿站不可替代。”来自湖南长沙的草根创业者梅金宝也说。

90后梅金宝此前是一名快递小哥，承担多个小区快递派送任务，深入了解快递驿站基本工作流程和大致收入情况。以往，梅金宝将包裹寄存在小卖部或代收点时，需要向代收点付钱，一般一件快递费用0.3-0.6元不等（各城市略有浮动）。代寄快递一般按照发往距离算钱，平均每件快递代收点可以收入4元。

对快递驿站而言，这是一笔清晰账：如果一个站点每日派件500件左右，按每件收入0.35元计，每月收益为5250元；寄件量每日按30件算，每件4元计算，月收入为3600元，也就是说经营一家驿站每月基本收入为8850元。倘若加上团购、洗衣、超市等增收，那么收入更为可观。

“我所在小区有1400户，虽没有准确统计过每天有多少快递量，但每天500件问题不大。”正式创业前，马伟雄作了一番研判，他打算盘下的驿站位置不错，设备现成，转手当天就会有“真金白银”的收入。

投入一家快递驿站的成本，并不算高，盘下成熟门店也大多不会超过十万元——其中包含转让费用、房租等成本支出。这是张应梅最终决定快递创业重要原因，相比便利店、生鲜店其他创业项目动辄十几万、几十万的投入，花几万元低成本、低门槛投入一个疫情中向上的朝阳行业，显然是值得搏一搏的决定。

2021年初，马伟雄盘下创业驿站的费用近10万元，店面面积近30平方米，以社区用户为主；差不多同时，张应梅和丈夫只考虑了几天，就在重庆绿地海外滩花6万元盘下了一个菜鸟驿站，除了附近小区，还承接商圈快递派送。两者转让费的区别，主要在于城市房租、门店选址差距所导致。

张应梅快递驿站“夫妻店”

新址开设驿站的费用更低。“投入并不多，不到3万元。”2020初，梅金宝在长沙雨花区高福星的菜鸟驿站正式开业，开始了创业之路。

他给“极点商业”算了一笔账：驿站创业没有加盟费，需向官方缴纳3000元保证金即可（不做后全额退）。从设备成本费用看，只需购买电脑、手机、货架、扫码终端等设备，“台式电脑两千多元，安卓手机一千多元，扫码终端设备一千多元，货架、简单装修也花不了什么钱。”

创业启动资金中，最大成本是房租。“驿站对门店选址要求不高，20平方米以上门店即可经营，相比餐饮等门店面积小很多，因而房租压力也相对小，每月一千多元。”在梅金宝看来，这很符合低成本、低门槛的创业需求。“至于如何操作，平台方会对加盟商和创业者进行培训，很快就会掌握。”

02

月赚2万纯利润的生意经

既然是低成本、低门槛创业，那么想要真正赚大钱不可能像算式那么简单。更何况从行业看，快递驿站兴起多年，直到最近两年才逐渐成为创业热点。

行业经受住疫情考验是其中原因，更重要的是，对草根创业者而言，任何商业模式除了需要带来更多收入和利润，还要经受得起市场的长期竞争考验。

作为快递物流神经末梢，此前快递驿站在残酷市场竞争下，长期处于盈亏平衡关键点。

“倘若只依靠主营业务，赚钱并不多。”多位驿站老板均表示，快递驿站基础收益整体算下来，刨除店铺租金、员工费用，一个20多平方米的驿站每月收益不到2万元——这还是在广州一线城市，倘若是其他城市，那么收益可能还会减少。

冯伟雄整理快递

“存寄快递业务竞争激烈，周围各种驿站，具备快递代收条件的便利店、超市门店数量连年增长。”冯伟雄对“极点商业”说，布局最后100米生意的人太多，何时收回成本是创业时最大焦虑，“刚开始干前半年，都有退出行业心思了。”

对这些驿站草根创业者而言，真正让他们感到开驿站有赚头的，来自商业模式的转变。

去年4月15日，为彻底打通最后一公里配送服务体系，菜鸟与天猫淘宝联合推出送货上门增值服务——天猫淘宝提供补贴给菜鸟驿站，菜鸟驿站再提供补贴给加盟站长。

相关数据显示，送货上门最早从北京、上海、杭州三个城市开始试点，截至目前覆盖全国200多个城市、近3000所高校。今年618，菜鸟的另一块业务菜鸟直送还首次为天猫国际提供了专送服务。

对平台而言，这项增值服务是为满足和响应用户上门需求的产品迭代，落实到一个个快递驿站，却成为驿站经营者截至目前非常重要的增收方式。

“送货上门每件纯收入一块多。”张应梅对现在的收入也很满足，驿站每天平均送货上门300来件，每天可以收入近400元，加上派寄等其他收入，每月收入从原来1万多元增加到2万多元，相比以前商城销售鞋子，“实现了人生价值”。

感受最深的是冯伟雄，他的驿站去年第一时间开通送货上门服务，最开始每天送货上门大约只有100件，彼时平台政策是每天送货100件后，每月固定补贴站长4000多元。到去年7月，为激励站长，菜鸟驿站将政策变为“多送多得、按单补贴”，这大大激发了冯伟雄的信心，将送货上门视为驿站最重要增收方式。

目前，冯伟雄每天平均送货上门500多件。伴随送货上门单量的增加，营收由原来的盈亏持平，很快增长到目前每月纯利润2万多元。“每月营收有4万多元，纯利润还是减去房租、员工、我和老婆工资后的收入。”

看得见的收入增长，让冯伟雄信心大增，除了拉老婆“入伙”，他还聘请了一个员工帮忙送货。张应梅的老公也在开通送货上门服务后辞职，和她开起了“创业夫妻店”。

商业模式多元化，给这些草根创业者带来的收入，在当地相当可观，甚至可以算最高收入群体之一。

2021年重庆私营单位人均收入

根据重庆统计局数据显示，2021年城镇私营单位就业人员年平均工资为59307元，以此计算平均每月工资为4943元。长沙每月收入为5179元，广州相对略高，根据广州市统计局发布的经济数据计算平均每月收入6201元——与冯伟雄们除去工资后的纯利润收入对比差距较大，可以理解快递驿站为何成为2022年草根创业热门方向之一。

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流量变现，多元化副业盈利逻辑

对创业者来说，收入增加同时，冯伟雄们面对的挑战和压力也非常现实——快递本身是一个服务行业，急剧增加的送货单量，意味着驿站老板需要调整快递自取传统模式，将平台要求、用户需求、驿站实际情况相结合，形成一个全新且灵活的末端运营服务体系。

“能够做到什么程度，要看创业者自身能力。”冯伟雄说，虽然驿站送货上门目前局限于淘系，但却可以对接所有快递品牌，这需要自己去找所属片区快递网点或快递员谈具体合作，“每家快递品牌、快递员给的费用都可能不同，直接影响最终收入。”

这是一项24小时在线、全年无休的创业项目。“每天凌晨，我们就会开始一天工作，一边按楼栋整理、分拣、入库包裹，一边开始上门送货。” 冯伟雄说，送货上门尽量在下午5点前送完，“因为晚上上门自取快递的人非常多。”

倘若用户白天不在家，那么晚上又会上门接着送件，延长的工作时间难以计算。倘若遇到春节、双11这样的节假日大促，那么所有人都会忙得团团转。“同时要保证包裹不能出错、损坏，否则驿站就会赔钱。”

好处是收入明显增加外，还有更多时间陪着家人。对张应梅夫妻而言，如今一人守店一人送货，孩子放学后就到驿站写作业，“工作和家庭都可以兼顾，这在以前很少想过。”

一家快递驿站站长正整理包裹

事实上，整个行业派费都在降低情况下，这些创业者考虑的不只是驿站如何活下来，而是如何持久地运营下去，这需要利用快递带来的稳定流量做叠加副业，去获得更多的多元化收入。

比如，驿站可以接入生鲜团购、洗衣、便利店、广告、水果等业务，甚至成为综合的便民服务中心。而上门送货时顺便取回来的寄件、团购等订单，也可以极大提升效率、增加收入。

如今许多驿站已开始多元化变现。张应梅也正考虑这一点，计划如何扩大门店，做洗衣、淘菜菜、团购等多元化业务，“驿站每天流量稳定，经营其他业务也有一定优势。”

在另一位驿站老板看来，驿站可以想象的多元化增值空间不止如此。作为快递末端，驿站拥有绝对“赛道自选权”，只要符合快递行业内规则范围，就可以衍生各种增收服务。

以“极点商业”所在小区菜鸟驿站为例，该驿站两年内员工从夫妻店扩大到5人，面积从原来便利店扩大到上百平方米。不仅做起快递多元化生意，客户有需求的任何服务、商品，都恨不得补充进驿站里，既有生鲜团购、便利店、广告、洗衣业务，还有冰糕批发，甚至做起中介为小区内房东招揽租客。

越来越多驿站采用多元化经营方式

不过，快递驿站终究是竞争激烈、低门槛的行业，收入稳定增长基础仍建立在服务质量、用户口碑上。“用户感受到的仍然是服务质量，包括取件快慢、送货上门时效性、包裹是否无损，也包括夜间是否可以取件。”在冯伟雄看来，如何利用好平台提供的数智化解决方案，提升经营效率和服务质量，是战胜对手们的关键。

冯伟雄初创业时小区内其他诸多快递驿站、快递代收点，一年时间内“大浪淘沙”后，如今只有他一家存活，并且活得不错，成了当地的“金牌站长”。其中，这和很多驿站未提供送货上门服务有很大关系，“快递送货上门，正成为越来越多用户的刚性需求。”

“现在驿站面积太小，还无法完全多元化经营。”冯伟雄的梦想是：今年新开两家菜鸟快递驿站，招聘站长进行门店专业化管理，“疫情反复的当下，我相信自己的草根创业也拥有无限可能，足以应对任何危机的冲击。”

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观察：快递驿站“杀进”农村市场

冯伟雄、梅金宝、张应梅，只是上十万草根快递驿站创业中的普通一员。他们的创业故事背后，是快递行业的风云变幻——快递驿站作为城市社区“神经末梢”，正用其门槛低、流量稳定、收入稳定的优势，在2022年成为草根创业的新选择。

比如，当一部分现金流不足、盈利能力不足的小微企业被疫情影响、行业“洗牌”后，快递驿站成为他们转行希望。“7月份，我们就打算关店，改做快递驿站。”6月底，此前在上海浦东新区三林镇经营广东特色美食的于鑫说。

6月份，他所在餐厅销售额只有今年疫情发生之前的20%，但人们的快递需求，并未减少反而增加了。

值得注意的是，快递驿站还正成为下沉市场创业热点——随着城市快递代收竞争激烈和日趋成熟，广袤的县城、乡镇、农村市场正逐渐成为快递行业新的增长点。

根据国家邮政局数据显示，农村市场正在逐渐成为快递行业新的增长点，来自农村地区业务比重，在2020年就达到36%，并且正在逐年增长之中。

这正是应届毕业生晓霞计划着回到老家快递驿站创业的信心所在：虽然城市里快递服务竞争很激烈，但在农村其实还有很多发展空间，是亟待挖掘、想象空间更为广大的潜力之地。