文|科技茶馆（kejichaguan）

“午夜12点，到点上号，可以哭了！”

“生而为人，我很抱歉”

“一开口就老网抑云了”……

最近的你，有没有对以上言论颇为熟悉；且每到深夜就倍感忧伤，急需切换“网抑模式”？

以上这些，是近来被热议的“网抑云”流行梗中极具代表的发言。如果你回答是，那你肯定也明白“网抑云”，作为2020网络新词，百度释意指：音乐App评论区中存在的抑郁情绪发言过多，甚至可能有人无病呻吟、故意卖惨来装文艺，或博同情。

其由来，用B站UP主@少年曜七之烦恼 的话来说，就是：“刚开始人们（在网易云音乐的评论中）看到别人伤心会去安慰，但有些人就此恶意利用人们的同情心蹭热度，还有一些低龄化的现象出现；随后人们看多了（类似的评论）就会变成怀疑直至厌烦；再后来，大家的厌烦慢慢变成嘲笑和讽刺，然后变成了梗，进而刷梗……”

刷梗之后，“网抑云”的内容形式及传播形态都发生了改变，它们被网友改成表情包、条漫和荒诞短视频，在微博、B站、QQ空间等各种社交平台上传播。最终，经大量UGC发酵，彻底火出圈，进入大众视野，被百度词条定义。

“网抑云”表情包

B站上大量有关“网抑云”的视频

显然，“网抑云”是个贬义词，在大众视角下具有浓重的批判色彩。因为对比在评论区袒露真实内心的普通用户，无论是假装难过博眼球的投机者还是肆意玩梗的旁观者，其行为都显得过于不尊重——既不尊重他人的情感表达，也不尊重平台内的社区文化和自由空间。

所以，8月3日，网易云音乐给予平台管制，官博表示会推行“云村评论治愈计划”，招募1万+村民成立“云村治愈所”，执行新版《云村公约》让恶意面壁；且已于5日上线“抱抱”小彩蛋，允许用户在评论区通过两手捏合的方式“抱”住其他用户的评论，以此抚慰失意，治愈人心。

@网易云音乐 官方发声

网易云音乐App 内回应“网抑云”  发起#守护最好的云云子 话题

官方的表态，让人们看到平台方净化网络环境的决心及责任担当，但同时也容易让人进一步深究：如此这般的丧文化，为什么是在网易云音乐上被无限放大了呢？

小众出身的音乐社区，年轻人的交心树洞

2019年，网易云音乐用户突破8亿。据2019年8月《极光：国内在线音乐社区研究报告》显示，网易云音乐25岁以下的年轻用户占比高达83. 5％。Mob研究院同年9月报告《Z世代大学生图鉴》证实，网易云音乐凭借接近1000的TGI指数，成为最受Z世代欢迎的应用之一。

之所以备受年轻人青睐，离不开网易云音乐初期在市场竞争中的差异化定位。

2013年4月，网易云音乐正式上线。它曾用30天跑遍各城市知名Live House，与当时还未大火的好妹妹乐队、及赵雷等独立音乐人签约合作。2016年，它打造“独立音乐人扶植计划”，大力扶植原创音乐作品及音乐短视频内容，圈粉小众乐迷，培养云村常驻民。

民谣、抒情、电子摇滚……原创音乐在云村的沃土上繁衍生息，态度鲜明且强个性化的内容基调给网易云音乐贴上“文艺”标签。歌者文艺，听者自然也会被感染；加之“个性化推荐”“歌单”“乐评”等新音乐功能的研发上线，常驻民用户在歌曲中产生的情感共鸣更能得以轻易抒发。

图源 | 极光：国内在线音乐社区研究报告

就这样，平台内，用户们一边发现优质音乐，一边分享音乐心情；且他们大多处于15-25岁，在本就易感伤的青春年华，更免不了时而中二、时而伤春悲秋。但也正因他们的高互动、高参与、高表达，温暖有爱的网易云音乐社区才被孕育、孵化出来。

从乐评歌单走进亚文化，云上情绪在滋长

存量红利时代，音乐社区模式指引网易云音乐从小众走向大众，宣告在线音乐平台从传统的“纯工具1.0时代”进阶至以工具为基础的“音乐社区2.0时代”。网易云音乐日活快速增长，因高粘性用户成为大流量池；它也进一步以大创意、大投放向社会传递出自己凝聚的音乐力量。

2017年3月20日，网易云音乐从4亿乐评中提取点赞数最高的5000条，再人工筛选出85条评论，印满杭州市地铁1号线和整个江陵路地铁站，拉开乐评营销序幕。

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去年12月，网易云音乐继续走进厦门2号线沿线，它升级“乐评专列”打造“壁纸展览馆”，在创意海报里埋下“治愈彩蛋”。如果你将壁纸名字按序号连起来，就是一首藏头诗：“你就像一朵云，想到你我就笑得很甜，真想每天都能看见你。”

正如网易云音乐副总裁李茵，在虎嗅WOW大会提及营销初衷时所言：“听音乐的人是孤独的，尽管他们可能并未意识到。我们没有办法从根源上消除孤独，但是可以让孤独不那么单调，我认为这也是网易云音乐能够增长得很快、能够获得大家喜爱的其中一个比较重要的原因，就是我们勇敢的承认了这一点。“

网易云音乐副总裁李茵在虎嗅WOW大会上的演讲

网易云音乐承认、包容着用户的孤独情绪并予以慰藉，它定制营销沟通方式走近更多年轻人，拥抱亚文化，成为新营销时代的典型个例。但它至始至终都没有承认过假装孤独的卖惨、卖情怀是允许被宽容以待的

只是有些心智尚未成熟的网友模糊了其中的边界，以为过度矫情的伤感文学能在此收获额外的鲜花和掌声，便毅然决然地走上“网抑云”之路；以及部分网友还没来得及读懂它的真实主张，便草率盖章定论，想说这是网易云音乐自己种下的因，现在收获“网抑云”的果自然怪不得谁，好在它及时公关了。

其实，网易云音乐可不做公关，因为“让孤独不那么单调”≠“鼓励伪抑郁”，平台的运营定位也不是构成“网抑云”的原罪。且事实上，过去7年里，云村评论里也有很多甜甜的正能量在持续闪光。

截取自网易云音乐评论

无论音乐社区还是互联网整体的社区文化，都是所有网民的集体产物。类似云村的治愈计划等外在社区管制当然很有必要，它可以允许我们在虚拟世界集结情绪，输出价值观，以可量化的标准规范我们的言行，让我们在自由陈述时不越界，不肆意狂欢。

但管制的起始点，应回落到我们个体身上才对，因为在公共话语平台，按下“发送”按钮的是我们自己，“审核”永远在其后。有时，我们仅需对自己更严格一点。