2019年12月09日
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近日,医美行业“第一股”新氧科技发布Q3财报,其中数据显示,截止截至2019年9月30日,新氧科技实现营收3.024亿元人民币,实现净利润3160万,与此同时,新氧APP月活达342万,较去年同期增143.8%。
据悉,今年第三季度,通过新氧平台促成的医美交易总额达9.76亿元,同步增长74.77%。同时,在入驻平台的机构中,付费医疗机构为3230家。新氧CEO金星对媒体表示:“我们深信医美服务行业的增长潜力仍蔚为可观,我们强有力的战略执行将助力公司把握机遇并为我们的股东创造长期价值。”
行业需求的增长使得医美消费迅速发展,而互联网的普及和发展又为新氧营造了快速成长的空间。沙利文数据显示,2019年5月新氧上市时,APP用户使用时长在全部医美APP中的占比已达到84%。但从在线医美渗透率上来看,线上医美还处于初级阶段,未来也还有较大的成长空间。
新氧营收过3亿的背后 ,行业进入快速发展期
相较于国外,国内医美行业起步较晚,行业起步早期,医美作为外科的细分领域,多以满足治疗型需求为主。在经济社会发展取得阶段性成果之后,美容、美观需求升温,在女性医美需求的逐步提升同时,国内医美技术和政策也不断完善,行业红利期也随之而来。
据Frost Sullivan统计数据显示,2014-2018年,我国医疗美容市场以20%左右的速度快速增长,2018年,我国医美行业市场规模达1530亿元。在行业助力消费人群上,医美需求人群以20-30岁的年轻女性为主。据新氧发数据显示,去年国内20--25岁医美消费者达889万人。
在医美行业进入快速发展期的同时,国内也进入移动互联网蓬勃发展的阶段,在经历过电商行业的蓬勃发展后,消费者已经形成了线上消费惯性,因此,互联网+医美成为促进行业快速发展,传播医美价值观的重要载体。
今年5月份,新氧科技作为“互联网医美第一股”成功登陆纳斯达克,也是在互联网+医美的赛道中,从医美社区到“医美电商”的重要转变。
“综合性电商平台如淘宝、京东,都拥有绝对流量、亿级用户,它们所做的是不停地拓展品类,追求流量的转化率是追求广度。”新氧CEO金星对媒体表示,“医美消费决策门槛更高,所以新氧追求的是对每个用户整体的服务深度。”
从医美社区到“医美电商”,新氧以营销为核心迅速累计“私域流量”,另一方面,再通过流量分发“赚取信息服务费”以实现营收和利润的双重增长。
据新氧Q3财报显示,订阅信息服务的医疗机构数为2104家,相对去年同期的的1389家增长51.5%。付费用户数17.25万人,同比增长60.2%。与此同时,新氧科技实现营收3.024亿元人民币,较去年同期增长79.6%,且净利润达3160万元。
《撮合者:多边平台的新经济》就探讨成功的平台级企业特征能够对双边用户都产生价值和吸引力,解决以往交易中的经济摩擦问题,并且它是真正的大问题,能够有合理的利润分配机制保证平台从中有利可图。
新氧医美电商平台的成功之处在于,在行业快速发展的红利期,以电商化为链接,解决了需求方与医美机构间的信息壁垒,并以平台经济为基础,在提供信息服务的同时或许“信息差”产生的利润,从而实现迅速增长。
值得警惕的医美平台“营销陷阱”
2019年下半年,新氧开始大规模投放楼宇、电梯广告,覆盖100多座城市,这显示新氧从品牌建设期进入品牌扩张期,打破圈层,走向“五环”外,快速抢占用户心智。但伴随着营销驱动增长的表象,以营销为驱动的增长模式也值得“从长计议”。
事实上,一段时间以内,也正是因为电梯广告,新氧遭到来各界的批评与质疑。
“整整整、女人美了才完美,女人整好”。对于新氧这则电梯广告,中国女报批评道:“千百年来,所以没有整过的女人都不美不完整了?显然是一派胡言,却还要占据价值高地,俨然在那儿做指点众生,真是‘是可忍辱不可忍’。”而此前新氧也曾因营销涉嫌侵犯某明显的肖像权被起诉。
作为互联网医美行业的“第一股”,新氧也难免陷入“ 营销陷阱”,即在营销驱动增长的逻辑下,忽视了对品牌价值观的塑造以及对正确医美价值观的引导。
数年前,“魏则西事件”的社会影响已经对互联网医疗平台形成 “警示”,即作为信息平台,其本身不仅是“信息流通”的中介,事实上也成为“信用中介”,因而,平台本身也应在足够的“风险告知”下,对消费者进行正确整容价值观的引导。
值得注意的是,在舆论风波过后,新氧已经开始有意识的规避“营销陷阱”,在新的“新氧医美主张”中,“再轻的医美也需谨慎”、“不要过度整形”、“美也要克制”等SLOGEN的出现也更多的体现出新氧对消费者的“医美风险”认知教育。
事实上,要想真正以第三方平台的身份去解决医美行业中的诸多通点,只依靠新氧还远远不够。医美行业的诸多通点需要行业自律,政策监管,法规等多方面的完善,让医美行业重回医疗核心,回归健康价值核心。
整体来看,新氧在尝试以一种商业化的方式去尝试解决医美行业中信息不对称的痛点,但要想真正打破医美行业信息壁垒仍然需要回归医疗本质,在正确的价值导向和有效的风险意识普及之下,去建立一套行之有效的行业规范体系,从而形成健康的可持续发展的行业生态。(ps:向善财经原创稿件,订阅号ID:hlwdnexs,商务转载合作联系:a913613543,转载保留版权信息违者必究。)