1月17日，春运首日。便利蜂某交通枢纽门店的店长小刘早早进入“快节奏”工作状态。准备早餐、豆浆，提早准备午餐和晚餐，给路过的客人倒热水、指路等，成为他当天的工作内容。

“个人观察，今天比2021年同期更忙一些。”小刘说，“大致看，水饮、牛奶、面包、热餐、口罩等民生基本品依旧畅销，尤其是参加我们年底大促活动的折扣品。”

在小刘忙碌的同时，北京、天津、上海、浙江、郑州等地的便利蜂门店也继续采用无套路促销的方式，用低价正品同步服务准备留守所在城市的消费者。

便利蜂方面此前表示，将启动春运和春节期间的数字化服务保障机制，在做好防疫工作的同时，全力保障民生基本品的供应，并延续到2022年春运结束。

用商品和服务助力春运

目前，便利蜂各城市交通枢纽周边的门店已全部启动春运保障机制，并从疫情防控、保障商品等角度助力春运。

“在出行前，可以提前查看返乡必备品，包括防疫用品、吃住行相关用品，也要提前做好线路规划。”小刘建议。

“如果未准备齐全，可在便利蜂的门店提前购买。”小刘说，“便利蜂交通枢纽周边门店有充足的民生基本品供应，包括口罩、热餐等。另外，我们的门店店员也会提供力所能及的服务，包括指路等。”

国家卫生健康委新闻发言人米锋提示，“广大群众在春运返乡前要关注和遵守出发地、中转地、目的地防疫要求，在旅途中要始终做好个人防护，坚持戴口罩、勤洗手、多通风，在返乡后要减少聚集、减少流动，发现症状要及时就医和报告。”

为“非必要不返乡”群体提供保障

官方最新预测显示，2022年春运全国发送旅客11.8亿人次，日均2950万人次，较2021年同比增长35.6%，较2020年同比下降20.3%，较2019年同比下降60.4%。

对此，专家分析，整体上与2021年类似，部分消费者将选择留守所在城市过年。

上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会1月13日就提示上海市民，“非必要不离沪，鼓励大家就地过年，尽量减少不必要人员流动。”

1月10日，北京市人民政府办公厅正式发布关于2022年春节放假安排的通知，其中明确提出“倡导市民群众在京过年，非必要不出京”。

近日，江苏苏州、南通、扬州、无锡、泰州、南京等地也相继倡导“非必要不离开所在地，原则上非必要不出省”。

“我们将结合去年的经验服务好留守所在城市过年的消费者。”便利蜂相关人士表示，“便利蜂5周年大促活动会一直持续到1月23日。这期间，消费者仍可以在我们全国38座城市的便利蜂门店买到上百款打折、性价比高的优惠正品。后续，也会继续上新其他的促销商品。”

“此外，今年春节前后，我们坚持经营的门店，尤其是社区店，民生基本品供应不会间断，以满足日常需求。”上述人士称。

这与官方的号召相一致。国家发改委1月16日发文称，“因地制宜多措并举满足居民节日消费需求。坚持在疫情防控常态化条件下稳定和扩大消费，落实地方主体责任，防止简单化、‘一刀切’、‘层层加码’式防控，最大限度减少对群众生产生活的影响。低风险地区要保障城乡居民区域内短途合理流动和正常消费活动。切实加强生活物资供应，确保生活必需品不脱销、不断档。”

发挥数字化零售优势

据了解，便利蜂还将运用数字化工具，结合线下商品的实惠、正品、不玩套路等特点，联动线上的促销展示、“一键到家”等优势，通过外卖等方式的辅助，共同打造全体系的便民服务矩阵。

事实上，国家发改委也指出，开展形式多样的促销活动，有条件的地方可联合企业发放消费券、惠民券。

国家发改委还称，进一步激发智慧零售新活力。推动实体商场、超市、便利店等数字化改造和线上线下协同，发展仓储会员店、“门店到家”服务等零售新业态。

“民生，仍是2022年便利蜂发展的关键词。”便利蜂上述人士回应说，“我们将多管齐下，服务好春运、春节期间的各类群体，并用数字化提升在此期间的服务效率。”