来源/伯虎财经

作者/灵灵

罗永浩又开炮了，这回对准的是交个朋友的淘宝团队。

近日，罗永浩在淘宝直播时遇到多次运营事故，如产品文案介绍描述不清楚、要求客户自己承担按摩椅运费等。

种种不合理的运营操作，让罗永浩直接在直播间发了飙，并表示，“建议杭州淘宝团队停业整顿一周。”

淘宝直播间状况频出，交个朋友怎么了？

01

罗永浩怒怼交个朋友

“你做的所有糟糕的烂事，都使我在镜头前出丑。”

直播中，罗永浩怒斥交个朋友的淘宝事业部，更具体地说是怒斥该事业部的负责人崔东升。

2022年双十一过后，交个朋友成立了淘宝事业部，负责人为崔东升。

而罗永浩的怒火源于该团队在直播中频出运营岔子。

例如，讲解按摩椅产品时，罗永浩吐槽关于退运费的承担介绍写得莫名其妙。最终，团队确定了说法是：支持7天无理由退货，但是如果没有质量问题的退货，商家承担25块运费，其余部分皆由客户承担。

听罢，罗永浩更加不能理解了。

在罗永浩看来，按摩椅这么重量级的产品，运费少则一二百，多则三四百，如何能让消费者来承担？

“由客户承担的运费，都由崔东升团队承担，否则以后不准卖这个产品。”

让罗永浩更加不能接受的是，在卖热水器时，商品面板显示，该品牌热水器显示到手价分别为1949元和2049元，但消费者领券之后的价格为1964元和2064元。

此时，连现场工作人员也一头雾水，说不出个所以然来。

（图源：网络）

“算了，你们切回杭州主会场吧，我讲不了了，你们来讲吧。”说罢，罗永浩便离开了直播间。

在这之前，他还放话：“年货节之后还有几场淘宝，跟我相关的通通全取消。如果以后再犯3个以上的低级错误，通通取消。”

对此，交个朋友方面表示，因为淘宝团队很多人都阳了，导致运营（事故）和停播。淘宝方面也回应称，交个朋友的杭州淘宝团队是比较新的团队，再加上这两周疫情严重，团队大部分都阳了，所以产生了一些问题。

整体来看，刚成立不久的交个朋友淘宝直播间，似乎不太顺利。

02

李诞心不在交个朋友

双11期间，仅用了二十多天，罗永浩淘宝直播间粉丝量突破千万。同时，大促期间的各项直播指标，都符合交个朋友的预期。

罗永浩淘宝直播间的闪耀成绩，坚定了交个朋友入淘的决心。

11月16日，交个朋友淘宝事业部成立，12月10日，李诞正式开启在淘宝直播的第一场直播。

而上述提到的相关运营失误，在李诞直播间也曾出现。

例如，因团队没有配合好，假发没有按时出现在直播间、直播间福利一直没有上、背景海报没有切换等。

此外，直播表现也算不上惊艳。通过李诞淘宝直播账号可以看到，自12月10日首场开播至1月2日，该账号总共直播了5场，其中2场由李诞出镜直播，分别为12月10日和12月12日，场观分别达到1100万人次和863.3万人次。

其余的三场均由助播出场，场观分别为227万人次、133.7万人次、226.6万人次，下滑程度十分明显。

（图源：网络）

除了场观在下滑，该账号的粉丝数也在减少，12月14日账号粉丝数为87万，到了1月3日，这一数据已小幅缩减到86万。

在业界看来，李诞的心其实并不在交个朋友直播间里。

比起罗永浩当初为了还债全职进入直播行业，李诞只能算是“兼职”，直播带货不过是其众多工作中的一份。

虽然当下罗永浩也已经成为交个朋友的“兼职主播”，但过去两年里其为交个朋友抖音号积累下了两千多万粉丝，打过无数场硬仗，陪伴交个朋友的整个建设过程，这些基础足以让交个朋友成长为足够独立、足够“罗永浩色彩”的直播平台。

（截图交个朋友抖音）

交个朋友淘宝直播间作为全新的事物，前期仍然需要固定营养的滋润，但由于供给不足，目前仍然处于“营养不良”的状态。

事实上，过去不管是明星、还是企业家，几乎没有一位兼职主播能叱咤直播行业。那些出圈的主播，基本都是全身心投入直播行业，不断摸索，最终用稳定的销售额来为自己正名。

在业内人士看来，卖货就是专业且职业的事情。既能不断出好的文艺作品，又能一直做好CEO，还能兼职做主播卖出几十、上百亿的人，目前还没出现。

12月18日，笑果宣布《笑果脱口秀——北美城市漫游》2023年海外新春巡回版即将开启，李诞将带队于2023年1月19日-2月10日期间在美国和加拿大进行14场演出。

这也意味着李诞接下来还将停播近一个月。

只是名义上拥有李诞的交个朋友淘宝直播间，显然没有太强的说服力。

过去，交个朋友淘宝直播间本是为了扭转局势而到来，但如今，能否成为交个朋友的新抓手，似乎还要画一个问号。

03

交个朋友的新抓手

2022年6月，东方甄选因知识分享型直播走红网络，之后连续4个月拿下抖音月带货榜榜一。

彼时，偿清债务的罗永浩宣布，将全身心投入新的创业，经营自己的AR公司“细红线”，同时也减少直播时间和淡出交个朋友的管理事宜。

很显然，离开罗永浩的交个朋友很想“故作淡定”。交个朋友创始人黄贺在面对采访时提到，“从去年（2021年）9月份开始，老罗就有成段不出现在直播间的时间，从那时候开始，我们的主播团几乎已经占据大部分的直播时长了。”

在他看来，老罗未来的直播时间和现在还是一样的，几乎是维持现状，也不存在说逐渐淡出。

但数据不会骗人，交个朋友的下滑趋势变得明显。

7月-9月，交个朋友的销售额分别为3.17亿元、2.98亿元、1~2.5亿元，呈现缩减趋势，场均场观分别为136万人次、120万人次、111万人次。

最终，也反映在名次上的走低，7月-9月的排名分别为第三、第五、第八。

“入淘”成为了交个朋友的新增长曲线。

交个朋友方面表示，合作是双方（交个朋友和天猫）双赢的选择。入淘，对于公司而言，是增加了新的直播电商运营平台，将覆盖更多消费者。

入淘有一定效果，交个朋友抖音直播10月和11月的场均场观相较9月有明显的上涨。10月，其场均场观为141.2万人次，同比9月的111.1万人次增长27.1%；11月则为146.7万人次，同样有所增长。

但就像李诞的淘宝直播间已掉粉1万，未来淘宝直播能为交个朋友带来多少增量，似乎还难以得出答案。

参考来源：

1、盒饭财经：交个朋友没跟上罗永浩

2、壹娱观察：当“李诞”不是李诞，交个朋友困于“明星幌子”