出品/联商专栏

撰文/无名

上周的热搜话题非“国美停发员工工资”莫属。当我查阅发现确非空穴来风后，忽有“靴子终于落地”之感，因为这确实不令人意外，该来的总会来，只是没想到会这么快。之所以会有此预判，源于一段尘封的记忆，至此不由浮上心头……

一、王者归来！？

记得那是2021年2、3月份左右，因为一次政府牵头组织的座谈会，我与一位国美领导首次以企业代表的身份坐在了一起。我俩是老朋友，但属于纯友谊、互相看对眼那种，所以几乎都是私交，在一起也很少谈各自企业的话题。这次座谈确实算是“商务场合见到彼此状态的第一次”。

印象中是我先发的言，这位兄长压轴，在他发言之前，主持人着重突出了其资历与成就，一位政府领导打趣地说道：“国美在青岛确实做得不错，但看未来趋势，家电领域应该是电商的天下了。”没想到这位兄长接下来的一席话着实“震”了我们一下，他说道：

各位或许已经有所耳闻，我们黄总已经出狱，且表示将用18个月时间使国美重回原有地位。

他所说的黄总正是曾经叱咤风云的前首富——黄光裕。而当他提出这个名字的时候，纵然大家都对实体家电卖场未来不看好，但因为是黄光裕，大家反而动摇了。毕竟这个名字曾代表并引领过一个时代，开创了无数的奇迹；这个名字代表着一种霸气与果决，他曾经说到的大多都做到了；这个名字的重出江湖或许意味着一个“王者归来”的传奇，而国人最喜闻乐见的莫过于此。

所以，在他出狱并放出这个目标后，资本市场迅速积极响应，股价直线拉升。要知道：股价代表的是预期与信心，这可不是说说而已，而是真金白银的认可。

至今我依然清晰地记得那位兄长在说那一番话时的那种自信的神态，那是种由内而外的气场，源自一种坚定的信念、甚至信仰，而这种信念源自曾经的辉煌、源自无数的传奇，对于他这位国美老兵而言，更有一番“苦尽甘来即将扬眉吐气”的意味。我想，这或许就是所谓“领袖的力量”吧。

而在所有关于“王者归来”的传奇或神话故事里，过程几乎都是崎岖与险峻的，无不伴随着“血雨腥风”，只不过令人没想到的是——黄总的血雨腥风原来刀刃向内…… 

二、后来的“他与他”

因为这次座谈，我开始更多关注国美，因为着实喜欢那种王者归来的励志传奇，更何况是在现实上演。记得座谈期间那位兄长重点介绍了国美最新推出的名为“真快乐”的APP，但在听的过程中，我总感觉哪里不对劲——这好像有些过于脱离主业，看似好像包罗万象，但就没听明白主要是干什么的…

后来在这位兄长的朋友圈中不时看到他分享的、以他为主角的视频，多是“挑战任务”之类，比如“剥橙子速度挑战”等，要知道这位兄长平时较为低调，很少见他分享朋友圈，即便有也是公司相关宣传，这种个人出镜的几乎没有。没错，他的分享也源于“任务”，为了推广“真快乐”，但这却让我愈发看不明白国美究竟要干什么——

因为这个APP确实有些“不伦不类”，看似是为了“融于生活”，通过发现并展现“生活中的乐事”而形成粘性、助力传播与推广。但关键问题是：我为何要去一个实体家电卖场的APP去“分享生活”？即便这个APP做得再好，由于烙着鲜明的国美烙印，在这上面分享生活也会感觉别扭，更何况再分享到朋友圈了。

至此，我又想到了“他”，那位曾经叱咤风云的大人物，我忽然惊觉：连咱都能看出来的问题，人家这段位还能看不出来？既然都能看出来，那么一定背后有大计划，要不怎么能算大佬？当下看来，我还是天真了：他是人。可这背后又反映出了什么？更值得深思。

而另一位“他”，即我的那位兄长，最后还是选择了离开。这是令我们极其惊讶的事，因为他对国美的感情是深厚的：他把最好的年华都献给了国美，在实体家电卖场最难的时刻，由于他及其团队的奇谋妙策，国美在青岛的业绩逆势增长，成为全国标杆。我依然清晰记得座谈时他的那种底气与自信以及眼中不时闪出的光，但没想到仅仅不到1年时间，他竟然离开了，而且还是裸辞，那种失望与失落可想而知。

在我们为他举办的“欢送宴”（告别国美）上，他不由感叹道：真没想到会是这么个结局，本以为是第二春，没想到却是这样……我们问他对国美的未来怎么看，他想了想，只是笑着摇了摇头而后默默地端起了酒杯……

而那个“他”想必更是焦头烂额，曾经的豪言壮语代表着一种壮志与抱负，之后如此多的大动作更证明了他的决心与信念，但如今却搞成了这个样子，可以想象他的懊恼与憋屈！

三、国美课堂

正所谓“失败是成功之母”，国美的故事尚未结局，一切皆有可能，但无论如何，这次的风波对于业界都可谓是上了一堂大课，一堂价值连城的实战大课。诚然，按当下趋势，实体家电卖场早晚要退出历史舞台的，即便未来依旧存在，也只是展示间，不可能如过往般遍地开花。但之于国美这种巨头企业而言，剧本其实可以有更多可能的，但它却走到了这种最尴尬的境地。正所谓“一切都是必然，偶然亦是必然的偶然”，我们更应从中总结一下：究竟国美做了什么，使剧本最终走向了如此境地——

1、极端都是有问题的。大众大多崇拜霸气的人，无论男女（比如董明珠女士），而据说黄总正是霸气的代名词，用“枭雄”称呼他也一点不为过。但霸气除了意味着果决与威慑力，往往更意味着“听不进去话或吓得人家不敢说话”。以“真快乐”为例，难道这么庞大的国美，就没人看出方向出现了问题？这是几乎没有可能的，可为何依然如此？答案只有两种：说了也没用反而自找苦吃或不敢说。结果霸气的老板愈发认为自己代表着正确的方向、愈发坚定自己的前瞻性与自命不凡，然后就将很快没有然后了…

2、与时俱进很重要。正所谓“因缺有需”，不知道是黄总自己想到了“真快乐”这种模式，还是别人所为，但无论是哪一种，根本都在于他的认可与支持。或许这正是他在狱中最大的感悟之一：“快乐”最重要；但他可能没想到的是：时代已经变了，大家对快乐的定义也不断转变，不同年龄层、不同经历的人群对待快乐的看法也是不同的。但霸气的他或许认为只有他的定义才是最准确的、最极致的，或许最终看来确实如此，只是远超了现实……另一方面，他曾经无比推崇的高度执行力、全体动员制等管理机制，在如今这个时代已然开始愈发不适宜——员工变了、消费者也变了。加之由于方向本身有问题，全体动员带来的影响反而是更大的、更为致命的。

3、客观规律是不以人的主观意志为转移的。现实即规律的反映，所谓存在即道理。相信黄总的主观欲望与决心是无比强烈与坚定的，但规律是不管这些的，不管你强不强烈，它只管你匹不匹配，所谓“躺赢”正是源于“匹配”，“无为”亦然。而国美的现实则更从反方向验证了这条真理，只是代价实在太大。

结语

“天下万事万物一体两面且能量相等”，故事在未终结之前就永远有许多可能，国美危局的另一面也是机遇，之于黄总而言，此时的力挽狂澜实则更为传奇，王者归来无不经历地狱考验，或许真正的考验亦或传奇才刚刚开始。可有一条规律须牢记：历史及传说中能够真正归来的王者都源于“凝集众心、人心所向”，反之则会万劫不复、竹篮打水一场空。