出品/联商专栏

撰文/吴明毅

近日，“文峰浩总”荣登各大热搜，受到全网群嘲。其实对于我而言这并不意外，因为当我第一次看到该店店招时，就被其牢牢吸引，留下了极为深刻的印象，那时的第一印象至今还非常清晰——

“这个创始人一定是位极有故事的人，且非常自信，该店或许是家历史悠久的老店（因其整体VI涵盖极具上世纪特色）…”

所以，不得不说——仅就视觉与话题效果而言，“文峰”是非常成功的，不仅给大众留下了深刻的印象，且成功的引发了受众的好奇与话题；同时，由于把创始人的头像直接印在店招上，让人不由感觉“应该较讲究（至少老板敢于面对大众、不怕‘见光’…）”。我相信应该绝大多数第一次到文峰的顾客都与被其店招吸引有关，且几乎在与其发型师的交流中，一定少不了“老板故事”这一话题，然后经过发型师们“饱含深情的传颂”后，不觉间完成了一轮“双向洗脑”。

因此，出现如此多且令人目瞪口呆的“天价消费欺诈投诉”与“文峰员工的彩虹屁天花板”确实不意外，当这些“双向洗脑”被反复循环时，假的已然成为了真的，“浩总”的故事愈发传奇，光环与日俱增。所以，我相信那些“被外界定性为彩虹屁”的赞美之语，很大一部分是相关员工由衷而发的，这就是“被充分洗脑后的狂热”，但更值得深思的是，怎么能“洗得如此充分”？

因此，仅从营销层面来看，“文峰”可谓经典案例，不得不服！但凡事一体两面，当“机巧”被放大到了极致则走向了另一个极端，埋下了巨大的祸患。更值得老板们警惕与自省的是——抛开当下负面发酵，仅就管理效果而言，又有几个老板不“羡慕”？又有多少老板正以此为目标“发奋狂奔”而不自知？这些实质每天都在发生，只不过形式不同罢了。

曾在朋友圈里看到一人吐槽其领导PUA，后来细想忽而发现——各级领导，哪个不PUA？只不过方式方法不同罢了，有的以情、有的以法、有的以畏、有的混而为一…但目标基本一致，干好活、拿出业绩。只不过时代变了，新时代的年轻人越来越务实、甚至物极必反，变的啥都不信，结果又将自己推向了“沉沦的深渊”，躺平成为了最好的选择。

但之于各行各业，这不更值得反思与警醒吗？“文峰事件”实则揭开了当下“笑贫不笑娼”有多么严重，为了利益有多么不择手段与厚颜无耻；当财富成为了衡量一切的标尺，再奇葩的“神迹”都有人信，都会令人疯狂，但这背后是什么？是整个社会对于金钱的痴迷与疯狂追逐。

所以，“文峰事件”更应让所有管理者警醒的不是“彩虹屁”有多么可笑，不是“小团体中的极端个人崇拜”的另一面是埋下被更大范围的群嘲的恶果，而是对于“追逐风口、快速成功”的警醒、对于“前呼后拥”的警惕、对于“揣而锐之，不可长保”的体悟、对于“出来混，总是要还”的敬畏。

“文峰事件”其实是一面镜子，每位管理者都应该走上前认真“照一照”，尤其顶层管理者、创始人，谁不想“山呼海啸”，谁不被“山呼海啸”？但这些最终将会是什么？善恶到头终有报，“洗脑如浩总这么彻底的高手”都会如此，更何况功力尚不及他的。

望有启发。