上图的对话其实是一个段子，但据说作此回答的人是一名00后的移动互联网专家…我想这就是移动互联网时代。

　　微信公众号=企业的营销+媒体+客服平台.

　　文/吴明毅

　　开题之前，先道一句抱歉：因为最近确实非常忙，忙到没有时间着笔，更确切的说，是忙到静不下心，也许这就是‘舍得之道’，我相信，付出总会有所回报。也希望你我亦能‘小别胜新婚’，虽短暂别离，但却从未疏远。所以，本辑，我也拿出点可以说是我压箱底的干货与大家分享，希望能对您有所帮助。

　　本辑我想谈谈关于微信公众号的一些运营经验与反思，我想这些绝对可以用‘干货’二字来形容，因为不知不觉间，我与微信公众号结缘已两年多了，这其间的璀璨、情怀、理想、平淡、落寞与无奈只有做的人才知道，而这些点点滴滴又随着移动互联网的大潮逐渐被湮没着、重复着，形成了一股又一股的思潮、而后又重归于平静…而我们呢，既是局中人、又是看客，就像开题中的对话一般，不识庐山真面目，只缘身在此山中。

　　对于‘干货’二字，我是这样理解的:只有分享通过自己长时间实践得出的经验，那才叫干货,如果没做过亦或是初学乍练，那么即便说得天花乱坠,那也只是无根之木、无源之水、空中楼阁而已。所以，既然要谈‘干货’，那就要用事实以及数据说话。

　　图名：干货(摘自网络)

　　兵法有云：知己知彼，百战百胜。要想深入探索一个事物，首先要明白Ta的前世今生。所以，我想先和大家探讨两个问题：“我们为什么要做微信公众号”以及“怎么做我们的微信公众号”。我想这两个问题的答案也许是老生常谈，并没有什么难点与新意，可是却是最为重要的，我们总爱忽略那些看似简单实又重要的问题，总是忘了那句‘不积跬步无以至千里、不积小流无以至江海’…

　　这是一个看似很简单实质却又很复杂的问题，因为这与开题前的对话涵义相似‘这我们怎么会不知道呢?我们天天在做微信公众号嘛!’但其实不然，虽然当下各大企业都在做自己的公众微信，但真正明白自己为什么要做公众微信号的其实真不多，大多只是跟风而已，‘我有，只因他们有’，而也正是因为这样的观念致使微信公众号逐渐沦为了‘食之无味、弃之可惜’的鸡肋产品，未能发挥出其真正的价值与作用，那么微信公众号的价值与作用究竟是什么呢?

　　微信公众号的前世今生

　　对于这个问题，我是这样看的：首先，随着社会的发展与进步，大众对于信息的接受方式发生了根本性的转变，媒体从前的‘二次分发’模式已不再成立，与之相对应的是交互平台暴增与传统媒体掌控力的极速下滑，读者也从之前的‘给我什么，我看什么’的被动阅读转化为当下的‘想看什么，就看什么’的主动阅读方式，每个人都成为了其中的一环，而这里面最重要的一环不再是所谓媒体，而是用户，因为‘用户说你行，你就行;说你不行，你就不行。’而这，也正暗合了市场经济的主要规律。

　　由此，媒体业的‘主流换挡’悄然爆发，霎那间，传统媒体迅速摔下了神坛，在大众的主观印象中不自觉的被划分到了‘老的、旧的、过时的’这一队伍，再加上传统媒体受到的监控更严厉、互动性与时效性差等因素的影响，使大众愈发远离传统媒体了。

　　另一方面，传统媒体面对市场环境的突变，更是措手不及，那些老牌、有政府背景的大媒体还能凭借威慑力及背景优势暂时稳住阵脚，而其他的那些传统媒体就没那么幸运了，苟延残喘尚属幸运，‘关张大吉’更见怪不怪了…但即便是那些暂时稳住了阵脚的传统媒体，也因为生存的压力，不得不扩大的广告的版面与占比，所以，头版被土豪广告包养已屡见不鲜、不足为奇了。

　　而这对于企业而言，既是好事又是难事。‘好事’之因不言而喻，不做赘述;而为什么称之为‘难事’呢?因为企业无法像从前那样将宣传打包给媒体就可以高枕无忧了，而是要比媒体更了解用户，要想方设法将自己想要传达的内容通过各种渠道传达给有效客群，这也使媒体业迅速从‘寡头时代’进入‘诸侯割据时代’，一番乱战、你家唱罢我登场，好不热闹。

　　可是热闹归热闹，虽然各家都吹得天花乱坠，但没有一家的效果能比得上几年前的半版报纸，久病成医的甲方们也逐渐被练就了一双金睛火眼，甚至比大忽悠还能忽悠，恰在此时，微信公众号破石而出，借助‘亲爹’的超级优势，迅速血洗各路诸侯，大有一统之势…因此，原本各有依仗的企业面对如此行事，纷纷倒戈，迅速抓住微信抛来的橄榄枝，开始打造自己的微信公众号。

　　1基因好(根正苗红)

　　以前曾经谈过所谓‘基因论’，即每个企业其实都有与生俱来的基因。而腾讯的基因是什么呢?沟通，而沟通是人类最基本的生理与心理需求，所以人能了却七情六欲，却不能不沟通。因此，腾讯做微信那是‘合情合理’，理当‘顺风顺水’，而阿里做来往却是‘颠覆之作’，必然‘一路荆棘’。

　　正因为紧扣沟通这一属性，微信得以迅速打开并占领市场，用户数迅速突破6亿大关。更重要的是，因为沟通，所以使得微信极具黏性，用户习惯分分钟培养完成，逐渐演变成为‘器官中的器官’。

　　腾讯·黏性(摘自网络)

　　2开放、免费(颠覆逆袭)

　　在这个时代，免费已经不是新闻，这个在从前只要出现就能产生爆炸性效果的词语在当下已经逐渐变成烂大街的俗语了，什么免费都见怪不怪了，但……除了媒体。随着CPI以及通货膨胀的不断高涨，涨价已经不算是新闻了，火箭蛋、豆你玩、姜你军…咱中国老百姓什么没见过?但也不得不承认，除了涨价也有降价，就好像当下的油价，一路飞降，这也间接证明了价格与价值、市场逐渐挂钩了，这是好事，紧俏才涨价嘛!

　　但是媒体资源却不然，不管年景如何，每年必涨，所以当微信推出了这个免费的媒体属性平台时，立刻一呼百应，各路大神、砖家、联盟横空出世，电光火石间，我国就涌现了一大批思想家、文学家、战略家、演说家…而由于Ta们的竭力站台高呼、各类培训课程井喷而出，使企业们赛跑式的投入了微信公众平台的怀抱。但Ta们最终也逃不过‘鸟尽弓藏’的结局，被逐渐折叠、奚落、遗忘、消失……而这也正是开放的力量，正是由于开放、所以才能够百家争鸣。

　　内涵图·传统媒体之殇(摘自网络)

　　微信公众号的价值

　　综上所述，微信公众号的价值与意义主要有以下六点：

　　1、微信的根本属性是沟通：

　　打开率高→曝光率↑;

　　2、微信是强关系(朋友/亲人)：

　　关注度↑→传播度↑;

　　3、微信朋友圈设计：

　　交互性↑→碎片时间占用率↑→曝光率↑→传播性↑;

　　4、微信公众号的订阅式设计：

　　细分度↑、主动性↑→需求↑;

　　5、转发分享+朋友圈：

　　扩散↑、病毒式传播↑;

　　6、微信公众号的‘一对多’模式：

　　客服属性↑。

　　因此，企业需要微信公众号，所以，企业更要懂如何运营微信公众号。

　　到此您已经看了3000余字了，按移动互联网法则—您应该已经开始烦躁了，所以，这辑就到这吧，咱们下辑，继续顺嘴胡说、吴话不谈…

　　下辑：讲讲我的微信运营经

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