10月30日晚间，苏宁云商（002024.SZ）发布三季度财报，财报显示，苏宁云商2017年前三季度营收为1318.82亿元，同比增长26.98%，实现归属上市公司股东的净利润为6.72亿元，同比暴增321.23%。而其第三季度实现营业收入481.36亿元，同比增长36.95%，这是其2009年开启互联网转型以来，增长最佳的三季度。

苏宁自转型以来，一路筚路蓝缕，如人饮水，冷暖自知，可喜得是，尽管转型不易的，但是苏宁还是交上了满意的答卷，苏宁作为国内数一数二的零售巨头，对整个零售行业升级又有着哪些可供学习的经验？值此双十一之际，苏宁靓丽的财报，对今年的双十一又意味着什么？

闭环生态体系齐升级：多轮驱动铸就转型“样板间”

转型是每个企业必然要面临的成长问题，面对转型，如何实现弯道超车却并非谁都能玩的转的。不少企业在转型期，总是升级的不彻底，顾首不顾尾，最后贻误战机。苏宁在面临转型问题上，不仅够深度，而且范围上更加全面，打造闭环生态系统，多轮驱动升级。

O2O浪潮席卷各行业，线下实体店价值回归，苏宁作为实体零售行业的标杆，线下店面遍布全国，可谓是主场作战，但是苏宁虽有主场作战的优势，但是在心态上却是客场作战，丝毫不懈怠，持续升级线下门店。

近年来，不仅打造了苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁小店等覆盖城市、农村、社区、校园等市场的成熟业态，三季度还创新性地推出了苏宁易购汽车超市、苏宁无人店等创新业态。截至9月30日，公司合计拥有各类自营店面3748家。

物流作为零售行业的大动脉，承担着用户体验落得的关键一环。截至2017年9月末，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积628万平方米，拥有快递网点近20000个，物流网络覆盖全国352个地级城市、2810个区县城市。

当然，判断一家公司的行业地位，从来不是单单依据冷冰冰数据，还有看细节。有业内人士统计，2016年我国快递包裹数量超过313亿，背后所用的瓦楞纸箱原纸多达4600万吨，占全球的3分之1，约等于7200万棵树。而一座小兴安岭，也不过只有约155.5万棵树木。“如果电商行业都加入苏宁易购共享快递盒计划，集众人之力，一年可省下近46.3个小兴安岭。”侯恩龙用数据肯定了共享快递盒的重大意义。

仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱。对于苏宁而言，早已完成了送货更快些，物流成本更低些这一行业的原始阶段。苏宁物流都开始讨论商业之外的社会意义了，而同行业还停留在提升快递行业的“硬件配置”，再对比同行业，不啻是降维攻击。

金融作为企业经济腾飞的助推器，苏宁在此领域表现颇为可圈可点。苏宁金融聚焦供应链金融、消费金融、支付、产品销售等四大核心业务，践行金融科技驱动业务经营的理念，前三季度总体交易规模同比增长174%，供应链金融业务投放额同比增长超190%，新增定期转账、教育缴费、娱乐充值、停车缴费、公交付款、指纹支付等功能，用户服务产品越来越全面。刷脸支付已应用于8月底苏宁首家无人店，今年双十一期间苏宁还会新开4家无人店。

技术赋能零售变革：智慧零售或成下一个“新大陆”

模式创新日渐凋零，技术创新，不断赋能商业模式，成了当下所有行业的时代背景。零售行业同样如此，从线下再到线上，再到线上线下融为一体，都是商业模式的创新，零售行业发展到今天，还是要依赖最先进的技术。

苏宁之所以能取得靓丽财报，在笔者看来，离不开对零售大势的精准把控，而且执行力度上又是行业超一流。

2009年瞄准线上趋势，全面彻底转型升级，近两年，O2O成了行业风向标，大力实行O2O战略，而如今，技术赋能零售时代，又升级到智慧零售：回归零售本质，并用互联网技术深入后台，改造价值链上的每一个环节，使整套零售系统更快响应，从而为用户提供最需要的产品和服务。

在这样的主客观背景下，再看苏宁对智慧零售的积极态度就比较好理解了：水到渠成、顺势而为的因素远大于被迫应变，苏宁是在把智慧零售当做一场战略机遇，在新一波新零售发展浪潮中实现跨越式突进。

财报可喜，双十一可期：疯狂“打call”，势必“瑞雪兆丰年”

值得一提的是，苏宁此次第三季度财报的发布节点，恰逢双十一到来前夕，正如俗话说的那样：瑞雪兆丰年，此次捷报为苏宁接下来的大战疯狂“打call”，这也使得人们对双十一苏宁的表现充满期待。

双十一比拼的不单单是这十一天电商平台的表现，更是比拼的多年来的行业积淀，遵循的是惯性定律。而决定惯性的主要有两个因数，一个是体量，一个是速度。

体量上，苏宁六大产业，产品各具特色，用户加起来起码有六亿，几乎占据了中国人口的一小半。苏宁从来不是一个电商平台在作战，而是整个苏宁集团，将这些会员构建起全产业融合的大数据生态系统，通过大数据，可以对用户信息进行采集、画像、匹配，在精准读心的同时,迅速俘获高粘性的用户群，再辅以线下基础设施的智慧化与渠道整合，苏宁双十一势必大卖。

速度上，苏宁财报就是最佳例证，在电商行业普遍盈利乏力的背景下，从2016年四季度开始，苏宁云商已经4个季度持续盈利，说明其已形成了清晰的盈利模型。其三季度归属于上市公司股东的扣非净利润为1.97亿元，同比增长188.66%。有分析认为，这表明苏宁云商互联网盈利模式夯实，已达到规模盈利的阶段，未来持续高速发展可期。

今年的双十一，苏宁靓丽的财报打了个头彩，为整个双十一定下了势如破竹的基调，而最新的数据显示，苏宁零点后一小时，九分钟突破2013年双十一全天，订单同比增长287%！接下来的双十一期间，苏宁又将创造怎么的业绩奇迹，让我们让翘首以待吧！