在日前举行的中国连锁经营协会2021购物中心年度大会上，来自新城地产曲德君总在他的发言中的最后这张PPT使我联想到了“英雄所见略同”的格局观。（见图1）

图1  摘自新城地产曲德君先生在CCFA大会上的发言稿

2015年我参加澳大利亚年度金融峰会。在由原澳大利亚储备银行行长和悉尼大学校长大卫·冈斯基对西田集团董事长弗兰克·洛伊的一对一的对话环节中，大卫请他谈一下 “西田成功”的秘密，弗兰克回答了两个字“改造”，接着他解释了“零售是一个不断变化的环境，购物中心也是一个不断变化的环境，所以要不断改造”。

主持人大卫·冈斯基又问弗兰克作为一个公认的成功人士的典范，他对于成功是怎样诠释和理解的，弗兰克以登山作比喻，说如果你登上了山顶（I am here!）,你以为你成功了，其实这种事情是没有的，因为前面一定会有一个更高的山峰会向你召唤。

西田品牌创始人的铿锵感言使人心潮彭拜，整个会场报以热烈的掌声。这也是弗兰克基于他带领西田集团乘风破浪不断前行60多年的肺腑箴言。

今天，这张PPT也使人想起《价值》一书作者张磊先生能够站在时间跨度上审视问题的格局和尺度，他说研究人类史要用上万年的尺度，研究文明史要看上下5000年，研究一个行业或一个商业企业起码要看他前后发展的几十年。有着中国巴菲特之称的张磊先生与弗兰克自然是英雄所见略同。

在西田集团50年历史回顾短片的最后总结中谈到西田集团所经历的无数变化，但唯一不变的是公司的理念——服务好顾客，西田集团第二代掌门人联合CEO斯蒂芬·洛伊最后说：“约翰·桑德斯和我父亲都是零售商出身，服务好顾客——Serve the Customer！就是西田事业的核心”。——在这里”服务好顾客”也就是西田坚持不变的初心。

由此我借用曲总在他的《让商业空间更有价值》的最后一页PPT，联系国际地产界的长期成功价值塑造的典范进一步诠释了“坚持初心、保持进化、没有终局”。

2015年的那次会议也是我第一次见到弗兰克·洛伊。我决定要把《弗兰克·洛伊的第二生命》的传记翻译成中文，并最终于2018年通过中信出版社成功发行。（见图2和图3）

图2：笔者2015年出席澳大利亚金融论坛与西田集团董事长弗兰克·洛伊和西田集团CEO斯蒂芬·洛伊的留影

图3：《弗兰克·洛伊的第二生命》的英文原版封面和中文译著的图片

附：西田集团50年历史短片：西田历史给我们行业的启示

网络思维和企业决策的联想和寄语：

复杂系统理论的网络思维认为万物皆网络，在这个世界上凡是你说得出名字的事物都是网络，因而服从符合网络机理和构造的幂律法则。

对商业地产来说，决策就是建立网络，而对策只是营运网络。诸如“建与不建购物中心？在哪里建？建多大？做什么组合？创多大价值？这些都是决策的战略考量。而接下来的施工、招商、推广和管理等基本都只是属于对策的战术范畴。更不用说那些所谓“首店“和“场景”的鼓噪或者“差异”和“体验”的忽悠。

行业喜欢用“增量”和“存量”形容地产所经历的发展，增量经济是做大，存量经济是做强，但实际情况是我们从2013年起就开始进入了过量年代。

为什么你似乎感觉不到其中的其中的压力，其实还是因为网络思维的二八分布法则决定了20%的头部商场足以支撑80%的市场的稳定运营，而且市场的有限增长也都是被这些头部商场所垄断和瓜分的。

由此想一想你的企业还在长尾的底部继续增加节点的效果。网络思维的幂律法则可以从本质上让你明白做大做强对于任何网络系统其实是有条件和时间限制的。如果愿意拿出两天时间了解其中的道理也许就是你企业幸运转折的开始。

——王玮博士