7  营销造势引流

除了自带流量的IP以外，企业还要自己想办法造势引发传播，吸引客流。比如小米的新品首发，会提前一周在推出这些产品之前，先放出一点消息，用字谜暗示新品到底为何方神圣，引发用户大量猜测和讨论，赚足了眼球。比如在去年816活动之前，他们通过官方微博发布一张新品众筹预告海报，并配以文字称：“他要当海贼王的男人，我只要静静地保护你。不乱聒噪，静无止静。8月16日，上午10点，告诉你静音果实能力者的实力。”此后，又陆陆续续放出了几张海报，暗示该产品杀菌、去污的功效。最后亮相的小吉智能迷你洗衣机用14天众筹时间完成701万总业绩，实现众筹目标2340%，创造了多项记录一举成为小米众筹明星产品。这样的层层拨雾地宣传，会为新品上市当天积蓄势能。所以，经常会有小米新品首发时万人空巷，甚至有众多米粉在前一天夜里打帐篷住在商场外，就是为了第二天早晨可以第一时间体验新品。

对于小米之家而言，每次新品首发都作为一场大型活动精心准备，门店需要提前演练第二天的首发活动，确保秩序井然有序，场面温馨感动。新品首发当天会做好带有小米LOGO的小米粥、咖啡给早晨排队的米粉做好服务，有的门店甚至自己做饼干给排队时间较长的米粉朋友充饥，甚至还有拉拉队舞蹈，米兔玩偶表演等惊喜瞬间让米粉排队时候不觉得无聊。小米之家的伙伴们也会拿出带有“我在小米自家现场”字样的展示牌和米粉合影留念。每一次的新品首发都会有很多温馨的场面和感人的故事，当任何一个路过的人看到一家门店门庭若市的时候，怎能不出于好奇进店看看呢？

8、

事件营销引流

除了企业主动造势引流外，对于热点事件的营销，也会产生巨大的流量。比如在人民的名义热映时候。当时剧中反派丁义珍出逃国外，人民警察追剿不到的时候，小米之家第一时间把丁副书记请到门店，引发了大量围观，丁副书记还在门店外试骑了小米的九号平衡车，这张图片在互联网引发了大量传播。甚至有网友配图：“在这里，我以人民的名义向京州市反贪局举报！希望尽快将丁义珍绳之以法！“同样的在反贪局局长陈海昏迷期间，又第一时间把陈海请到门店选购、体验产品，告诉广大观众，陈局长又醒来了，就在小米之家也取得了不错的聚客效果。除了追随时下的热点事件以外，小米之家把每次新店开业也会做成事件营销，因为在一个新的城市，在没有固定老客户的时候，第一时间把门店炒热，提高曝光度。

对于门店客流来说重关重要。比如小米之家世贸天阶店开业的时候，小米之家组织了”全北京向上看“的开业活动，在世贸天阶长250米宽30米的天幕之下，又举办了各种VR闯关游戏、平衡车试骑、儿童拼积木比赛等体验活动，还邀请了“奇葩说辩手”马剑越主持节目，让由“吴奇隆打造的”蜜蜂少女队前来为米粉们送上一场高质量小米平衡车舞蹈，吸引了上万人在门店排队购买产品，从早晨10点开门营业到晚上10点闭店停业，门店前始终有用户在排队等待进店购买产品，成为新零售现象级事件。在小米之家东方明珠店开业的时候，他们把整个东方明珠塔点亮了“小米之家”的字样，并让吴亦凡送出开店祝福，当天在全上海人看到东方明珠塔的时候引起了轰动，这样的地标店事件传播，让门店在整个城市的知名度迅速提升，带来了源源不断的客流量。所以，用好具有传播属性的事件营销，对门店增加客流量和知名度会起到事半功倍的效果。

同行业内也有不少企业主动出击，制造势能，获取客流增量的案例。比如星巴克的上海烘焙工坊成为首家“智慧门店”。星巴克与天猫共创新零售体验，消费者进入烘焙工坊，通过手机淘宝LBS精准定位，打开手机淘宝“扫一扫”功能， 便可通过增强现实（AR）技术探索星巴克“从一颗咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的故事。“线上工坊”平台还提供在线菜单查询，并通过AR技术直观展现工坊每一处细节，如咖啡吧台、冲煮器具和其他不可错过的线上线下体验。上海烘焙工坊的这一神奇体验，是星巴克和阿里巴巴集团共同设计，依托阿里巴巴的场景识别技术，双方合作为消费者联手打造的。让门店一开业就具有”网红“属性，用户络绎不绝。

以上八种引流方法就全部介绍完了。做好客流量，是做好新零售生意的第一步。在重视客流量的同时了解用户属性，通过对人、货、场的精益化运营提升用户满意度，最大化地做好传播和美誉度，提升用户对门店和品牌的认知。有了用户认知就会源源不断地产生客流量，形成流量的价值洼地，这样所有的资源就会进一步像门店靠拢，帮助门店进一步降低成本，提升体验和效率，进入正向的循环。

（来源：联商网专栏作者韩乾源）