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消费者越不换机,手机厂商越“卷”?

2023年03月03日

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来源/连线Insight

撰文/王慧莹 

编辑/李信 

时隔三年,伴随着MWC2023的召开,又到了手机厂商们秀肌肉的时刻。

按照惯例,作为通信行业最大的全球性展会,也是全球最具影响力的移动通信领域的展览会之一,MWC一直都是各个手机厂商新品发布的集中地。某种意义上,MWC是手机厂商们新年的“第一战”,也是各大手机厂商的“验兵场”。

华为的5.5G技术、荣耀的旗舰产品Magic 5、摩托罗拉的卷轴屏、一加的液冷概念手机……MWC 2023上,一个个全新的概念都被注入到各家新机中。

新花样、新技术目不暇接的背后,是日益寒冷的全球手机市场。

IDC数据显示,2022年全球智能手机市场出货量仅为12.1亿部,同比下跌11.3%,创十年来新低。作为智能手机第一大国,中国市场同样哀声一片——连续四个季度出货量降幅达到双位数,全年同比下降13.2%达到历史最大降幅,出货量回落到十年前的3亿以下市场大盘。

这意味着,手机厂商们只有“卷”起来,才有突出重围的可能。尤其是在消费者换机意愿越来越低的情况下,手机厂商不仅要“卷”新机,甚至还要“卷”售后服务。

手机厂商们“卷”得不亦乐乎,但这不代表消费者一定会买账。本质上,这仍是手机厂商们缺乏创新力、产品同质化带来的结果。

众所周知,芯片、电池等硬件是手机的核心,也是消费者最为看重的地方。只是,由于技术和成本限制,这些领域手机厂商们几乎卷不动。

手机市场已经很长时间没有让消费者兴奋起来了。难得增长的,是价格友好的中低端手机市场。长久以来,2000元以下智能手机是全球智能手机出货的主要市场,包括三星在内,几乎所有的安卓手机厂商销售主力产品都是中低端手机。

价格低是优势,但不是全部。尤其对于想要冲击高端的手机厂商来说,这不是一个好消息。一方面,冲高之路不顺,意味着手机厂商的利润率上不去,市场话语权小;更重要的是,此前稳居高端市场的苹果都卖不动了,留给其他冲击高端的手机厂商机会也就更少了。

手机厂商们没有新故事,竞争反而更加激烈了。或许没人知道手机厂商们何时才能出现革命性创新,但可以确定的是要先“卷”下去。

1、手机厂商更卷了:不仅卷新机,还要卷售后

对国产厂商来说,MWC是充满造梦能力的。

2009年,华为在MWC上展示了自己的首款安卓智能手机,到2018年,华为全球销量突破2亿台。

这次MWC,荣耀将自己的展位放在了3号展厅的入门位置,而这正是曾经华为的位置。更巧合的是,对面展位恰是三星。

谈到关于展位问题时,荣耀CEO赵明对媒体表示,“这是命运的选择”。充满魔力的位置透露着荣耀的野心,同样也展现了荣耀所处的竞争激烈的手机市场。

但目前这是个充满寒意的市场,出货量正面临十年以来的最低点,而在国内市场,出货量更是退回到了十年前的水平。眼看着有限的机会越来越少,为了抓住消费者,手机厂商们只能越来越卷。

尤其是趁着MWC2023的热度,国内手机厂商们纷纷推出新机,拿出“看家本领”,试图留下最新的技术、吸引最多消费者。

在MWC开幕前一天,小米举办了小米13系列海外发布会,这是小米首次在海外推出与徕卡联名的智能手机;紧接着,荣耀在MWC首日发布了荣耀 Magic 5系列手机,以及Magic Vs折叠屏手机的海外版;vivo则在大会最后一天面向印度市场发布了vivo V27系列。

更早之前,已经有几家手机厂商率先发布了中低端新品,包括realme发布了 GT Neo 5系列、一加发布Ace 2系列等。此外,高端手机市场中,华为P60系列、魅族20系列、OPPO FindX6系列也预计在三月份发布。

在MWC前后,手机厂商扎堆发布新机不是新鲜事,毕竟谁都想在这个寒冬市场给自己踢出一脚“开门红”。最重要的是,手机厂商们必须借助新机,在各个方面卷起来。

先从新机数量上卷起来,“机海战术”成为手机厂商们的共识。

去年开始,为了抵挡市场颓势,各大手机厂商开始玩分身术,推出子品牌或新产品线。一加与OPPO形成双品牌策略、荣耀在荣耀50发布之后开启了机海战术、vivo近两年里发布超40款机型……

据中国信通院数据,2022年全年,国内上市新机型累计423款,同比下降12.4%,其中5G手机220款,同比下降3.1%。这意味着平均每个月都会有35款新机涌入市场。

机海战术手机厂商也不陌生。当手机的推陈速度变快,短时间内会掀起消费者的“换机热潮”,品牌的出货量也会随之增高。

vivo就是一个典型例子。IDC最新发布数据显示,2022年中国智能手机市场vivo以5316.1万台的全年出货量和18.6%的市占率排名第一,这是vivo连续两年成为中国最畅销的手机品牌。

对于未来发展,vivo执行副总裁胡柏山表示,vivo现阶段要一只手抓量,保证短期从经营的角度能够活下来;另一只手对未来做持续的投资,坚定做高端。

产品数量卷起来之余,手机厂商更卷的战场在技术领域。

以最新发布的荣耀 Magic5 系列为例,荣耀表示Magic5 系列已在影像、屏幕、续航等主阵地,实现了多个行业第一。赵明更是在接受媒体采访时直言,“荣耀Magic5系列将是超越华为Mate系列的产品。”

荣耀Magic5,图源荣耀手机官方微博

之所以有这样的底气,或许和荣耀Magic5的硬件有关。具体而言,芯片上荣耀推出自研射频增强芯片C1,提高产品信号;以及配备硅碳负极电池技术的“青海湖电池”,令Magic5 Pro的电池容量提升到5450mAh。

实际上,由于国内手机厂商冲高端之路并不顺利,芯片、电池等硬核技术并非最卷的领域,屏幕、快充、拍照、内存的竞争更加激烈。

比如,OPPO在本届MWC上展示Find N2 Flip系列,拥有同类产品中最大的盖板屏幕、长达一天的电池寿命和SUPERVOOC闪充功能。

小米13和小米13 Pro国际版搭载徕卡摄像头,允许用户进行“杜比视界创作”,拍摄4K夜景视频,并提供HyperOIS视频稳定功能。

更早之前,realme、一加、红米则在高内存的性价比上卷了起来。彼时,realme GT Neo 5 16+1T(240W)版本只要3499元;一加Ace 2 12GB+256GB版本起售价2799元。见到如此低价,红米K60 512GB版本K60直降300元,价格为2999元起。

值得一提的是,魅族选择在售后保障方面“卷”。近日,魅族官方公布,魅族20系列的1元超前预定活动加码,在36个月超长质保期间,如果手机电池最大容量低于80%,可享受免费更换电池权益。

电池作为手机的一大消耗零件,是很多消费者换新机的重要因素。在电池技术相差无几,卷不动的情况下,免费换新电池不失为一种新型吸引消费者的方式。

说到底,在这个行业寒冬里,为了吸引消费者,手机厂商们已经卷出了不同的方向。但最终能否真正吸引到消费者,还是个未知数。

2、再卷也唤不起消费者的换机热情?

人们不想要频繁地换新手机了。这或许是困扰手机厂商们最大的问题。

Counterpoint Research在调研中发现,2022年全球智能机换机周期是43个月。达到历史最高水平,当前中国市场换机周期已延长至32-36个月。也就是说,消费者平均三年半才会换一部新手机。而这相比2014-2018年的18个月周期大幅延长。

去年,关于“00后4年不换机”的话题引发了不少消费者的共鸣,在微博等社交平台上,关于“年轻人为什么不愿换手机”的话题一度冲上热搜榜第二名。

消费者的换机热情不再,原因自然是多方面的。

从消费者角度来看,手机价格仍是影响换机热情的关键因素。

过去三年,疫情之下经济大环境下行,消费者收入紧缩,从超前消费到降级消费的倾向十分明显。换句话说,大家都有些“囊中羞涩”。

与之对比,手机却越卖越贵。Counterpoint的数据显示,中国市场手机的平均售价已经从过去的1500元到2000元增长至2700元到3000元的价位段。

抛开价格因素不谈,消费者难以为手机买账,也与消费观念的转变有关。

一位00后消费者向连线Insight表示,与其省吃俭用买个新手机,不如去二手市场逛逛成色好的手机,和新机功能及丝滑程度相差无几。

一般来说,电子产品尤其是手机,进入到第二年售卖期,整体销量就会大幅下滑,人们也习惯于买新不买旧。但随着手机更新换代越来越快,手机之间的差异越来越小,消费者也就不愿意换新手机,二手市场变成了他们的选择。

据IDC估测,2022年全球二手智能手机的出货量预计达到2.826亿部。到2026年,二手智能手机的出货量预计达到4.133亿部,2021年至2026年的复合年增长率为10.3%。

可以看到,在这届年轻人眼里,手机已经不是过去象征潮流地位的时候,他们更加注重的是经济实用性。

更深层次的原因是,疲软的手机市场唤不起消费者的换机热情,手机市场已经很久没有惊喜了。

正如上文提到,为了抢占先机,唤起消费者换机热情,手机厂商纷纷开启了“机海战术”。表面上看新手机越来越多,但实际上手机的内核几乎没有变化,同质化越来越严重。

一位资深安卓粉向连线Insight表示,去年本来想换个新手机,没想到安卓手机的花样一个比一个多,却都是“换汤不换药”,没有一个真正吸引他,最后这个手机还是没换成。

即便是在高端市场,苹果近年来挤牙膏式创新的吐槽不计其数。从iPhone13到iPhone14,除了灵动岛外几乎没有变化的苹果也让不少“果粉”失望。

另一边,国产手机虽然一直冲高端,但高端阵营仍被苹果牢牢把握,根本原因也在于创新力乏善可陈。正如荣耀CEO赵明曾表示,在高端旗舰机市场上,硬件“内卷”竞争加剧,在性能和影像维度上,硬件堆料愈演愈烈的同时并没有带来相应的体验提升,苹果一家独大的格局自然也就愈演愈烈。

相似的外观、同质化的配置,手机越来越不值得换了。

正如IDC给出的2022年智能手机市场洞察中,“同质化”是关键词。传导到消费端,就是消费者的换机意愿越来越低,换机周期越来越长,手机市场似乎陷入一个死循环中。

3、只有价格才能打动人心?

市场饱和、换机周期长,新品创新不足、性能过剩,在其他变量卷不动的时候,价格成了手机厂商们最后的筹码。

2月5日,iPhone14 Pro系列部分授权店传出降价消息,优惠700元。而在京东自营旗舰店上,iPhone 14 Pro系列领券更是立减800元。

按照苹果的调性,一般在新款推出半年内,苹果会控制价格降幅,只会双十一前后降价优惠。但从去年iPhone 14发布以来,苹果不断推翻自己,与电商平台等渠道合作频频打折。

此次,刚开年就如此大幅度的降价,对于苹果来说是罕见的。同时,这也说明了苹果正面临着寒冬,甚至是业绩下滑。

2月3日,在财报会上,CEO库克发布了2022年第四季度(自然季)营收下滑的消息,第一财季总净销售额为1171.54亿美元,同比下降5%,这是2019年以来苹果首次单季营收下降,低于华尔街的预期。

对于业绩下滑的原因,库克在业绩沟通会上表示,需求的推迟、渠道的问题导致iPhone的库存量低于目标,iPhone供货受到很大挑战。

头部厂商已然如此,国内手机厂商们必须要跟上降价的步伐,把中低端手机市场卷起来。

2月13日,小米集团总裁卢伟冰表示,旗下12月发布的新品RedmiK60降价,12+512GB仅需2999元,降价300元,还对已经购买该版本的用户提供保价服务。

有趣的是,降价的同时,卢伟冰还发微博表示,其实内部也料到会被说成“被逼降价”,但极致性价比一直是红米追求的,欢迎更多友商入局性价比竞争。似乎在回应此前一加Ace2推出时,一加中国区总裁李杰谈到的“倒逼友商降价”。

紧接着,李杰在微博晒出一加Ace 2的销售战绩,并再次强调“产品不好降价也没用。”2月17日凌晨,卢伟冰再次发文:“随着512GB普及风暴,#K60# 又掀起一波热销!”

手机厂商高管们火药味十足的隔空喊话,也印证了中低端手机市场的争夺愈演愈烈。

就在红米宣布降价的同一天,努比亚Z50系列全系所有版本降价300元。早在几个月前的双11,安卓手机厂商们也集体开启降价潮,多款旗舰产品降价幅度高达上千元。

如果说苹果短期降价是提振业绩,那国内手机厂商降价则是激烈竞争中的无奈之举。

从整个手机市场表现来看,由于冲击高端能力有限,中低端手机仍是国产手机的大盘,多数厂商要靠中低端机型冲销量、抢市场。而中低端市场的消费者,对价格十分敏感,性价比往往是吸引他们的第一要素。

这意味着,当友商都降价时,中低端机型不降价便很难有优势。只是,在原本就不高的价格段持续降价,这让想要冲高端的手机厂商有苦难言。

众所周知,相比于通过性价比铺量的中低端市场,手机品牌高端化不仅意味着更大的话语权,更意味着更多的利润和品牌价值,这也是近年来小米OV等国内厂商都一直冲击高端的重要原因。

如今,中低端机型价格越来越低,高端市场的消费者热情也在下滑,无论从哪方面讲,对国产手机的高端之路,都无异于雪上加霜。

手机市场并没有回暖的迹象,手机厂商想要拿到更多的市场,仅靠价格是不够的。要想不陷入死循环中,手机厂商们都要修炼内功,在硬核中“卷”起来,不断更迭与创新,拿出真正让消费者兴奋的产品。


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