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如何利用会员管理系统帮助企业管理连锁店?

2018年11月23日

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连锁已经成现在很多企业和商家的经营模式,越来越多的行业开始重视连锁经营模式,比如新宜佳便利店连锁、大米先生快餐店连锁、同仁堂药店连锁等等,连锁的开展离不开各种数据的共享,也离不开资源的整合,因此会员管理软件就很有必要了,那么会员管理软件怎样帮助企业管理连锁店?这其中会遇到哪些问题?

会员管理软件

问题一:员工销售提成容易出现纠纷,不易处理等。举个例子,顾客去A店找员工张三进行消费后,此顾客又到B店找员工李四进行消费,那这个顾客到底是张三的会员,还是李四的会员,可能就会造成利益纠纷。

解决办法:易商乐会员管理软件设置多种员工提成方式,比如说按顾客类型提成,商品类型提成。可满足多种提成方案,清晰合理大按劳分配能激发员工的销售热情,从而带动各分店的业绩增长。

问题二:各分店常常因为结算和财务数据统计繁多,导致工作效率降低。

解决方案:易商乐会员管理软件采用很灵活的支付方式,门店销售不仅可以使用POS、PC机,还可以借助携带方便的移动支付方式如手机,可以选择支付宝、微信,余额、现金、积分多种组合支付。通过最终所有顾客的消费情况,得到统计报表,深度挖掘出顾客的消费潜力,整理出最具价值的顾客。

问题三:总部对分散在各区域的店铺控制力较弱,数据得不到统一,导致整个连锁企业内部各自为战,不能真正发挥出连锁经营标准化、规范化、专业化的优势。举个例子,客户在A店办理会员卡,然后去B店消费,却被告知两个店的数据不同步,客户体验度差。

解决办法:易商乐会员管理软件通过将各分店数值实时上传到总部,成功实现总部对分店的集中管理,将总部与分店之间的信息,同步实时更新和共享。彻底让连锁体系内分散的店铺与总部联结为有机的整体。

通以上的分析,大家应该不难看出会员管理软件对连锁型企业的重要性,如果大家有向连锁发展的想法,应该提早熟悉会员管理系统,尽快选择一款合适的会员管理系统。

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