2017年的服装行业可谓是风起云涌，这一年里新零售转型与创新、机遇与挑战并存。

国外服装品牌不断入侵，激发市场创新活力，传统服装企业积极寻求转型新思路。

新零售、快时尚、品牌年轻化、网红效应和双十一成为2017年服装行业里不可规避的关键词。

关键词一：新零售

新零售：新体验新赋能

2017年是2016年马云于杭州云栖大会率先提出“新零售”概念，几月后，刘强东推出“无界零售”概念，张近东苏宁的智慧零售也接踵而来。

2017年，新零售作为消费升级和终端革命的第一窗口和最大窗口，从概念到落地，不仅百花齐放，而且硝烟弥漫。

那么新零售到底重点在哪里？

三字真言：人、货、场！

人：会员流失止不住？大数据分析实现精准营销！

货：库存积压？提高效率原来如此简单！

场：企业规划不落地？驱动终端是关键！

2017年作为新零售元年，新业态新物种的落地明显加速。

天猫、京东的社区便利店，基于电商、大数据、物联网、销售系统、供应链、仓储配送、会员管理等一系列技术，把电商和实体店打通，传统零售货架焕发新生命力。

作为传统零售企业，该如何迎接这股线上反扑线下的浪潮？

一：重视线上流量，加大对线上的注重，致力于将流量导入实体门店

二：精神消费升级，重视线下用户体验，加强用户购物快感

三：实体门店全面赋能新零售

科技改变商业模式，由于人工智能、大数据等技术的广泛应用，无人零售业态似乎在一夜之间崛起。无人货架、无人贩卖机、无人智慧等便利店粉墨登场，各系大佬纷纷入局，精彩纷呈。

2017无人零售风头正劲，2018又将如何？

无人技术在零售业被更多应用，但新事物的发展往往不可能一蹴而就。在不少业内人士看来，这场零售变革离人们期待的理想局面还有较长的路要走。无人零售正在不断探索赋能问题，无人零售不仅要解决“你买了什么”的问题，更需要解决的是“你想买什么”，这是提高消费者购物体验的重点。无人零售不应该是冰冷的，而应该是有人情味的。它一方面让消费者购物体验更便捷，同时也帮助商家更精准地优化服务。实现无人超市完全数字化的自动运营，让“无人店”变身为“懂人店”，这才是新零售的初衷。

关键词二：双十一、双十二

双十一：数亿人的狂欢

作为占据全球电商市场份额40%的中国电商行业，最标志性的logo自然是双十一。

0点03分，阿里巴巴天猫交易额突破第一个100亿元；9点04秒，天猫交易额冲破1000亿元，速度远远超过去年（2016年天猫达到1000亿元交易额用了接近19个小时，比今年多了10个小时）11月12日0点0分，1682亿交易额达成。

除了看了一场比春晚还精彩的晚会，一连串光鲜的数字外，针对于双十一的质疑声也越来越多，延长预售期、商家亏本甩卖、库存清理、尾货处理、物流积压……问题越来越严重。尽管2017年的天猫双十一再创高峰，但却让中小品牌企业苦不堪言。

每年的这一天来临，很多人在狂欢，而很多人或许正走在末路，是末路的狂欢。对于服装行业而言，双十一的脉冲式销售，不断恶化的竞争格局，不断扩充的门店版图，不相匹配的店务掌控，骤然爆发的库存积压，全年利润的大幅下滑，当这些因素在极短的时间点上同时爆发，却构成了一个极其致命的命题：饮鸩止渴。

双十二：烟花落幕后的寂寥

双十一的“非理性消费”过后，双十二成为众矢之的。

刷单潮、退货潮、维权潮纷涌而至，从平台到商家、从商家到消费者，这到底是一场集体狂欢还是互相伤害？

尽管达芙妮电商业务保持快速增长，销售持续盈利，但仍止不住总业绩的下滑。根据达芙妮国际控股有限公司发布的前三季度营运数据，今年前9个月，达芙妮核心品牌业务同店销售以及门店数量均大幅下滑。截至9月30日，达芙妮核心品牌业务同店销售按年跌幅约15%。

关键词三：快时尚

在奢侈品回暖、轻奢流行、潮牌逆袭、设计师品牌崛起的情况下，2017年国际快时尚大牌当前的发展速度正逐渐放缓，存在感及在消费者心目中的竞争力在逐步降低，亦面临在中国等主要市场的新危机及发展拐点。

快时尚品牌销售额近半年来进入下滑轨道，各品牌同质化的情况越趋严重，很大程度上抹杀了品牌的个性，成为消费日益个性化的大潮流下发展的最大隐患。为刺激其业绩尽快复苏，各快时尚品牌纷纷采取一样的策略。

关店潮来袭，ZARA关店、H&M关店、GAP关店、优衣库关店......快时尚品牌“关店”这层阴影自2017年开启，就没有停歇过。而关店潮的另一面，很多品牌选择放缓扩张的步伐。2017年接近年尾，GAP国内新增门店仅2家，Forever 21新增门店3家，ZARA也仅增9家。

业绩下滑，库存积压，竞争加剧！随着大量快时尚品牌涌入中国市场，快时尚十巨头的市场地位不再，各品牌同质化的情况越趋严重。快时尚的“速度后遗症”暴露，消费者开始厌倦所谓的快时尚的消费怪圈：购买廉价衣物——丢弃清理——再次购买。种种现象表明，消费需求已经转变，互联网的“快思维”被消费者逐步颠覆。正因为快，则难以极致，本身构成了互联网思维的矛盾体，自我打脸。所以，传统服装企业一旦运用这种思维去展开业务，问题也是非常明显的。

关键词四：品牌年轻化

随着国内消费结构的不断变化，90后的年轻一代消费者正在成为越来越重要的新生消费力量。如何抓住年轻消费者的心，实现品牌的年轻化转变，成为当下企业发展的重要课题。为了和年轻消费者贴得更近一些，越来越多的企业给自己贴上了“年轻化”的品牌标签。

年轻消费者逐渐成为消费主力，释放巨大消费潜力，消费“年轻化”变成趋势，奢侈品又是如何谋求品牌年轻化转型的呢？

当下，90后消费群体已成为奢侈品消费的核心群体，他们对奢侈品的需求已经不仅停留在大LOGO炫耀的层面，而是追求产品的时尚化，更加注重奢侈品终端门店带来的个性化体验。

在过去，奢侈品牌们只需费心于富人即可，毕竟他们为集团的销售额贡献了80%、甚至90%的力量，现如今，为奢侈品买单的消费者近一半是日益崛起的中产阶级消费者、大众消费者。年轻消费者群体的逐渐流失，迫使一贯骄傲的奢侈大牌们向流量低头。对于品牌方来说，中国的流量明星，动辄千万的微博粉丝，每条微博的转发评论点赞能够达到六位数，搭上明星的这趟快车，能极大程度地提高了品牌的曝光度与知名度。

关键词五：网红效应

现在网络上有这样一群人：他们通过网络直播平台火透大江南北，斩获粉丝无数。我们现在称之为“网红”。而在网络社交与互联网思维的综合作用下，网红店铺忽如一夜春风来出现在我们身边，他们凭借新颖的营销手段或名人效应一夜爆红，博得了消费者们的眼球，从此宾客盈门，网红效应也被越来越多人看重。

在全国一线城市建筑面积5万㎡以上的购物中心中，新兴网红品牌业态的占比已经超过20%。与传统品牌相比，新兴网红品牌似乎更贴近80、90后消费客群，更有体验性与场景感。但是迎合年轻消费者的网红品牌为什么会面对“一年红，两年降，三年四年换行当”的危机？网红品牌创业者们究竟该如何在逆势中自救？

网红品牌刚开始开得火爆，后续遇冷，核心问题就是营销团队在前面鼓吹情怀，但产品没有深入人心，后续服务也没有做到位。因此，哪怕网红品牌打造的情怀再深、吸引的粉丝再多，没有落地到品牌的核心产品，营销风潮再猛烈也还是无用功。一个品牌的塑造前期依靠的可能是人气，但长久的品牌靠的是好口碑。而好口碑是来自于优质产品和细致服务，包括运营管理的高效，这些构成的内在才是品牌持续发展的关键。

看了服装行业的这些事，笔者只想说：2018年真真儿是风云难测！正如狄更斯在《双城记》中所言，这是最好的时代，这是最坏的时代，这是智慧的时代，这是愚蠢的时代。中国服装行业回暖，市场增量预期明显，随着数字化智能化趋势的发展，服装行业的转型升级将越发剧烈，未来有哪些企业能成功升级继续保持行业地位？又会有哪些新星企业诞生，让我们共同期待2018年服装行业的风云际会。

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