妮可

零售氪星球

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本土会员店fudi开出第4店,还在持续迭代

2023年10月02日

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文丨妮 可,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

要创立一家仓储会员店,需要极细致的谋略布局和足够大的野心梦想,更少不了耐心打磨。fudi身上,有一种新玩家的锐气,革新者的样貌,是本土会员店里一股强劲的新力量 。

在距离上一家门店开出一年后,9月28日,赶在2023年中秋国庆长假前,在北京西四环五棵松万达广场,fudi开出第四店。

2021年5月开出首店,迄今2年半,fudi开出4家会员店及2家fudi+精选超市。但2023年,fudi只开了这一家会员店,比之前的拓店规划要慢。

fudi副总裁高万里告诉「零售氪星球」,“今年,我们有意放慢了速度”。主要的目的是,对数字化、商品和体系化做细致的打磨。

五棵松万达店,则是这一年沉淀的最新呈现,作为fudi现有4家店里面积最大、品类最全,也是选品更优的旗舰店,被fudi内部视为,“商品选品持续升级创新的一个里程碑节点”。

01

第四店:fudi进化的新节点

新开业的fudi五棵松万达店,补足了此前fudi会员店没覆盖过的京西市场。

五棵松万达是京西商圈大体量、重体验的商业项目,交通便捷,周边5公里辐射人口超过250万,有多个医院、政企机关、文化场馆和高品质社区,汇集大量有足够消费力的家庭和人群。

在长期关注北京零售市场的行业专家潘玉明看来,无论是今年6月开业的京西大悦城,还是五棵松万达,都是京西商业新势力,“覆盖人多,消费力强,经营内容新,很容易聚客”。

而对fudi来说,五棵松万达店及3个月前落户京西大悦城的fudi+ 精选超市,通过核心商圈的进入,能实现京西市场的“填空”,还初步形成了会员店与精选超市互补生态的一个雏形,是fudi对市场覆盖的一种模式尝试。

更重要的是,15000㎡的五棵松万达店,也是fudi今年对商品系统性迭代的最完整呈现。

“这个目前面积最大的fudi,可以把之前想做,以及消费者呼声较高的一些品类都补全。”高万里告诉「零售氪星球」。

在商品上,fudi一直以生鲜见长,时令蔬果、鲜活海鲜、丰富面点和中式预制菜……对“中国胃”有精准把握和优势。大众点评上,新鲜、便宜和较小包装的生鲜品类,是许多消费者青睐fudi最关键标签。

但在五棵松万达店,fudi有了更丰富的基于全球供应链的食品和百货,2023年,fudi与澳洲最大食品零售集团之一、以商品稳定质优而闻名的Coles建立了战略伙伴关系,Coles为fudi提供了18款产品,包含原产自新西兰、MGO50+的麦卢卡蜂蜜、雨林联盟认证的深烘咖啡豆和有盐柔滑花生酱等拳头产品。

此外,可口可乐最新的创意家电系列也在fudi五棵松店亮相。复古爆米花机、全景大天窗可视化炸篮的空气炸锅、制冰机以及空气净化扇,精选的新奇商品表现出fudi要为会员提供品质生活乐趣的努力。

在熟食上面,fudi米其林星级大厨还与知名美食平台“下厨房”联手,在原有经典中式菜肴之外,上新了香草柠檬虾、英式司康饼等新菜式。

而一些fudi热卖的1.8L售价19.9元的fudi全脂鲜牛奶、69.9元的蒲烧鳗鱼、58元的fudi咖啡+巧克力蛋糕卷12颗等一些大单品,被梳理成必买榜单,在卖场陈列中被显著标识。

此外,满足品质人群的70多款有机商品被补充进来,包括fudi过往受市场热捧的小支洋酒组合,也成为礼盒新商品出现在fudi会员店里……fudi会员店的商品有了很多新变化。

02

打磨内功:商品力、组织及体系化和数字化

2023年,fudi会员商店放慢开店速度,但水面下的努力一直没停,“市场上看到的是4个店,实际上,更多门店在酝酿中”。面对不断抛来的开店邀约,fudi团队极为谨慎。

高万里透露,过去一年,fudi团队将重心放在打磨内功上,包括:商品力、组织及体系化和数字化。

商品力上,fudi强化性价比的进一步提升,同时,升级更新了商品的准入与汰换规则。

在业内,fudi一直强调商品综合毛利率“不超过10%”,今年以来,fudi团队继续把这个10%甚至10%以下的综合毛利率更深入地落地,贯彻“薄利多销”。这意味着, fudi的买手团队,要对市场价格高度敏感,从供应链挤出更多“水分”,还要有精准的销售订货预测能力。

fudi对商品的汰换原则也进行了调整,如果店内的某件商品缺乏吸引力,fudi会在一定周期内坚决清退。“这个工作要落实到位,努力让沉淀的商品件件是精品。”而落实的方法,也将从人工管控,进阶到通过系统自动管控,进而,实现硬性的强制落实。

自有品牌商品是会员店的根本之一,2022年,fudi成立了自有品牌商品的专门团队,从公司层面投入和聚焦一些品类,尝试系统化布局。

fudi的烘焙品类,2年下来,已跑出一些爆品,显示出晋级fudi门面新担当的潜质。

2022年,fudi蛋糕卷卖出了4万盒,而2023年fudi新推出的一款芝士肉桂卷,风靡小红书破圈,也让一些不知道fudi的人纷纷打卡。更早之前,德国结碱水面包也是fudi在社交网络被广泛讨论的特色单品,这些商品,无疑提升了fudi差异化商品的心智。

一位接近fudi人士透露,fudi烘焙品类有一个经验丰富的台湾师傅团队,烘焙产品100%自我研发和近90%自行生产,只有个别产线产能不足,才会委托外部厂商严格按fudi配方和要求生产。2023年,fudi还在京郊拓展了一个更大规模的烘焙厂,即将投产。

烘焙商品在年轻消费者中很容易打口碑,也是会员店同行频出网红爆品的品类,当fudi介入供应链每一个环节,会更快速推出新品,把控质量,也容易控制毛利,让价格更具竞争力。

从行业角度,全盘介入的研发型供应链,是会员店能提供特色和更低价高质商品的一个基本功。

减缓新店拓展,也让fudi在今年有更多精力搭建数字化,完善组织和体系化建设,在fudi团队看来,这些必要的打磨,是fudi未来提速和扩张的关键底盘。

03

本土会员店的不变、独特性和挑战

进入京西市场,fudi五棵松万达店会与距离10公里的山姆石景山店形成“短兵相接”的正面竞争。后者2003年开业,距今20年,是山姆在北京的第一家会员店,多次进入山姆全球市场TOP 10,拥有很多铁杆儿会员。

市场很大,但显然,直面巨头竞争是fudi未来无法绕开的挑战。作为新玩家,fudi在全球供应链布局,差异化的极致商品、线上化和精细化运营的功课还需持续精进。

今年8月,fudi宣布2024年5月之前,以自有物流团队为主,实现“全城送”,进一步提升会员全渠道购物体验。在这个规定时间线前,fudi还有一些要攻克的问题。但,这个目标在fudi内部被视为要铁定完成的硬指标。

商务部研究院电商所《即时零售行业发展报告(2023)》显示,即时零售年均增速近年一直保持在50%以上。补齐全渠道,会显著放大fudi服务的会员池子和覆盖市场的密度。

为了吸纳更多会员,今年8月,fudi在原有680元年费福星会员和365元年费会员基础上:推出“轻”量版188元普通会员。一位fudi内部人士透露,近一个多月的表现看,会员拉新的“增速”达到了预期。

当然,除了会员店不变的基本功,fudi还在探索更多增加吸引力,符合新消费趋势,独特的创新玩法。

比如,fudi门店更靠近消费者,门店内时髦的潮流设计,被会员称为“超市美学天花板”,在同行里很“出挑”, 也成为一种极具吸引力的线下体验,构建会员粘性。

在五棵松万达店,fudi的新尝试,还长出一个新“枝桠”,门店外,辟出一个抓零食商店。在fudi购物超过188元,就可换币进店免费抓零食。这种欢乐粘人的玩法,老少皆宜,有点像宜家冰淇淋和Costco的热狗套餐,没准会成为fudi未来的独特标签。

北京市场是会员店兵家必争之地,山姆会员商店目前在北京有4家店,预计2025年和2027年会在昌平和通州各新开一店,麦德龙在北京有5家店,Costco也在积极选址。盒马X会员店,今年10月,也会在北京开出第二店。

2023年的“慢”,是谋划未来的“快”。按最新规划,2024年,将是fudi创立以来最快的一年,5家fudi新会员店和10家新fudi+将在京亮相。届时,fudi会有近10家仓储会员店和12家fudi+,结合“全城送”,fudi在市场的体量、覆盖密度和品牌影响力带来的竞争,可能将不止于会员店业态。

不断沉淀和快速迭代,尤其是未来几个月的实践,对fudi的提速极为关键。


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