2022年03月02日
评论数(0)来源/零售氪星球
作者/妮 可
蓝瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)2月底在魔都开出内地首店,堪称国内咖啡业2022年开年重磅事件。即使对于普通大众,开业引发的尝鲜潮和大排队,也引发了朋友圈好一阵的刷屏。
3年前,「零售氪星球」曾连续2天探访过蓝瓶咖啡,不是那个由一间旧仓库改造的青澄白河日本首店,而是一家开在新宿NEWoMan商场里的咖啡店,地处闹市,慕名打卡的人非常多。
东京街头的咖啡馆林立,星巴克密布每一个街角,就像现在拥有近7000家咖啡店的上海。但,很多外地人和东京本地人还是会涌入蓝瓶咖啡。
日本是蓝瓶咖啡最先拓展以及门店最多的海外市场,有20多家。目前,蓝瓶咖啡在美国本土有70多家。2019年起,蓝瓶陆续在韩国、中国香港开店。
被称为上海裕通店的中国内地首店,传言了2年多,终于“实锤”,是这个2002年起步的加州精品咖啡品牌全球第102家店。
当星巴克日渐“老了”,蓝瓶咖啡是接棒新一代消费者对咖啡狂热情绪的新玩家之一。
此消彼长,不仅代表两个品牌的竞争,更显示出消费人群和消费特征变化带来的改变。
从标准化千篇一律的商业咖啡盛行,到关注咖啡本身的精品咖啡热度陡升,新一代消费者为什么会开始追逐蓝瓶咖啡?
「零售氪星球」梳理了蓝瓶咖啡的4个典型招数:新鲜烘焙、极致工艺和品质、门店和选址和赚钱的模式等。在围观打卡前,不妨迅速 get 下这个精品咖啡「头牌」让人上头的新打法。
打法 1
48小时内的新鲜烘焙
新鲜烘焙是蓝瓶咖啡一个显著标签,不仅关乎品质,也是创始人詹姆斯.费里曼(James Freeman)创业的缘起。
蓝瓶咖啡创始人詹姆斯.费里曼
2002年时,他厌倦了市面上销售的过度烘焙和不够新鲜的咖啡豆后,尝试自己烘焙。
后来,他放弃一家乐团单簧管演奏家的工作,在参与了一次互联网创业后,从加州旧金山一家农夫市集的流动咖啡车起步,用新鲜烘焙的豆子和自己摸索出最理想的方式冲煮咖啡,慢慢打出名气。
据说,正是蓝瓶咖啡,让很多喝咖啡的人,开始关注咖啡豆的新鲜度。毕竟,能尝出咖啡里花香、水果香的人不多,但人人都能通过日期感知新鲜。
蓝瓶咖啡所有门店都设在新鲜烘焙咖啡豆及时送达的范围。
上海裕通店开业前,今年1月,静安区江场西路的彭浦烘焙厂就已完工。作为蓝瓶全球第五家烘焙厂,为中国内地门店、电商和其他渠道提供咖啡。
蓝瓶咖啡的官方说法是:“建?上海彭浦烘焙?是蓝瓶咖啡进?中国内地市场的先决条件和坚实基础。”
费里曼曾说过:“我只是售卖烘焙出炉不超过48小时的咖啡,让我的客人可以享受咖啡豆最美味最巅峰的时刻。原料用所能找到最好的最美味的咖啡豆,选择最好的咖啡种植来源”。
新鲜烘焙是蓝瓶咖啡豆的显著标签
蓝瓶咖啡售卖或使用48小时以内烘焙的咖啡豆,但,这并不意味着这个时段的豆子最好喝。而是蓝瓶希望让顾客尽可能早点拿到豆子,体验其口味随时间变化到顶峰的过程。
蓝瓶咖啡会反复实验,列出不同种类咖啡豆到达口味巅峰的参考时间表。这种“很较真儿”劲头,确实让普通人小小的震撼。
蓝瓶咖啡的建议是:袋装咖啡?在不另?充氮的情况下,?店必须在?产后21 天内使?完毕,消费者自用则建议60 天最佳赏味期。
打法 2
咖啡界的苹果:不强调“第三空间”,强调“工匠精神”的咖啡。
精品咖啡和商业咖啡大不同,同样来自美国,星巴克是过去的行业“颠覆者”,通过设置标准化流程,把咖啡店开到全球,还让“第三空间”的概念深入人心。
这意味着,在星巴克,咖啡不是最重要的事情。但像蓝瓶咖啡,咖啡很重要,尤其强调在品质、工艺和体验上大打“差异牌”,强调咖啡的“工匠精神”。
费里曼认为,咖啡馆的核心价值就是咖啡本身。所以,他坚持遍寻优质产区的咖啡豆,打磨烘焙,持续提升与改良咖啡的冲煮工艺。
蓝瓶咖啡从世界各地采购 SCA 杯测评分 84 分以上的精品咖啡豆,只使用新鲜烘焙、在赏味峰值期限内的咖啡豆,并按每张订单现磨咖啡、精准控制每杯咖啡的冲煮方式。
蓝瓶咖啡为了在全世界出品同样品质的咖啡,对一杯手冲咖啡的咖啡粉量、冲煮方式、每阶段的注水量和所用时间、最终咖啡重量、以及与品质相关的TDS值,都有明确的规定。
此外,在蓝瓶咖啡,门店空间只是用心品尝咖啡的地方,不提供无线网络,也很少见到类似星巴克气氛组的笔记本电脑一族。
蓝瓶咖啡中国内地首店:上海裕通店一层
店内冷淡简约的设计,也是围绕这个目的。蓝瓶咖啡创始人深受日本茶道文化影响,希望人们能专注品味咖啡,不被环境干扰。
这有点禅学意义,去除空间里不那么重要的东西,为最重要的事情留白。
2014年重新改造蓝瓶Logo的蓝瓶咖啡前艺术总监,现自由设计师丹尼埃尔.J.哈里斯曾提及,费里曼在创业数年后,几次到访日本,对日式茶馆的好客、精致的包装和仪式感充满兴趣。
费里曼觉得日式茶馆的“简约”,让消费者可以完全投入到品茶中。所以,蓝瓶咖啡一直努力将美式咖啡店本身的特点和日式茶馆的好客、纯粹融合得恰到好处。
蓝瓶咖啡店内的简约,甚至很少座椅,都是希望客人纯粹为了好咖啡及慢工出细活的好品质而来。
作为咖啡的一部分,呈现咖啡匠心的工艺也是店里最重要的环节。
咖啡风味,在萃取后几分钟内便开始陈化。所以,在《蓝瓶咖啡的匠艺》一书里,费里曼强调,要避免提供一个像咖啡水龙头一样的“开关”,却无法目睹咖啡制作过程。
“我决定在蓝瓶咖啡馆,在你面前研磨咖啡豆,放入滤杯,缓慢注水,我们将亲手制作属于你的咖啡。”
在「零售氪星球」探访东京新宿店时,进店后,第一眼就是看到店铺中央醒目位置吧台里的工作的咖啡师们。
咖啡师专注完成咖啡制作是蓝瓶咖啡的重要卖点
吧台上,有整齐排列的一排滤杯,着灰色围裙深色衬衣的咖啡师,用极其认真专注的神情,犹如仪式一样,有节奏,有方向地依次向装有咖啡粉的滤杯浇注开水,完成一杯杯滴漏咖啡。
咖啡师精湛的手冲技巧是每一杯滴漏咖啡的灵魂,但凡在现场看到咖啡师的专注,都会让人觉得,咖啡香气正在被无以伦比地激发。所有等候咖啡的人们,也通过围观,参与了咖啡的制作。
据说,这是蓝瓶咖啡不同于其它连锁咖啡店的重要卖点之一。而这一点,也被国内像SeeSaw这样的精品咖啡馆借鉴,努力把吧台变成咖啡馆视觉中心,让消费者看清整个咖啡制作过程,像看秀一样看咖啡师的操作。
蓝瓶咖啡一直被誉为“咖啡界的Apple”,因为,费里曼和乔布斯有一个共同点:都把自己当品牌的首席设计师。
曾给蓝瓶咖啡设计即饮新奥尔良冰咖啡牛奶盒包装的设计师哈米什.坎贝尔说,费里曼是个在设计上事无巨细的人。
换句话说,费里曼非常在乎细节,很较真,近乎吹毛求疵。
他关心咖啡豆品质,种植、烘焙制作,以及如何把咖啡呈现在客人眼前、如何贩售给客人…关于咖啡的每一个步骤、服务,他都亲力亲为地把控。
蓝瓶咖啡有很多很“极客”的规矩。比如,只卖咖啡豆,不卖咖啡粉;因为弗里曼坚信浓缩咖啡在研磨制作后的45秒内饮用最佳,所以,不能外带。还有,蓝瓶咖啡只有一种杯型……
这些规矩,是对咖啡有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人才会搞出来的,反过来,也让消费者认可这个品牌。
打法 3
倾向选择有特质的建筑作为门店以及看重街区融合。
作为内地首家门店,蓝瓶咖啡上海裕通店落户在苏州河畔,原址为建于1926年的裕通面粉厂高级职工宿舍。
门店内外保留清水砖墙节点、格架门窗等元素,一楼现代的家具与混凝土的组合营造出简洁的风格,二楼用不同类型古董椅子实现多样性搭配,希望让消费者放松下来,像回到家的感觉。
蓝瓶咖啡每个门店的设计差别很大,尽管大部分门店都有不锈钢咖啡吧台以及温暖木质和纯白元素。但总体而言,依托每个店的建筑和周围环境,其空间布局、家具,材料和色系都会不同。
美国加州奥克兰的烘焙工厂店
「一店一设计」,是蓝瓶咖啡的一大特点,不通过复制设计来营造店铺氛围,而是根据精心挑选的位置、街道氛围来考虑店铺的设计策略。
在中国咖啡界新晋玩家里,M Stand也是一个「一店一设计」的代表。
但在「零售氪星球」看来,两者一个很大不同是:蓝瓶咖啡「一店一设计」的主要目的是,让店铺的设计与周围街区协调,建立一个能纯粹品尝咖啡的地方。店铺的设计与周围街区是否协调是最重要的事情。
而M Stand,一直自称是年轻人新一代星巴克,第三空间的2.0版,希望成为比星巴克更好的消磨时间的地方。
蓝瓶咖啡的选址,未必是人流中心,反而可能是不起眼的城市角落或公园里,旧仓库、旧博物馆或者旧车间。
在北京工作的木木,2020年曾探访过东京一家公园里的蓝瓶咖啡,她印象深刻的是,“那个咖啡馆与自然环境有机融合,毫无违和感。”
对于选址和空间,弗里曼从开第一家店起,就形成了对门店建筑和社区的思考。
2006年,他在旧金山中心的公积金贷款大厦后,一条充满尿骚味的死胡同里看中了一个建筑,那里与旧金山最繁华的街道整整相差一街区,几乎没有人流。
但弗里曼觉得,那个建筑很好,高高的天花板,完好无损的建筑细节,空间和谐广阔。
“我坚信伟大的建筑、虹吸式咖啡和吐司,可以克服大部分比我精明得多的生意人都想飞奔逃离的障碍。”
到目前为止,蓝瓶咖啡开有很多商场店,但更多有代表性门店的选址,都不走寻常路。既能避开高昂租金,节约成本,也能吸引真正的目标人群,更成为至今人们对其津津乐道的一个谈资。
上海裕通店,是曾操刀蓝瓶咖啡日本、韩国和中国香港首店的日本设计师长坂常设计的,他尤为擅长改造旧建筑。上海裕通店就是围绕“新旧交织”的理念,通过有历史感的建筑,古董咖啡机以及中古家具,一起构建的一个新咖啡店。
打法 4
100+家店的精品咖啡怎么赚钱?
创业20年,100+家店,蓝瓶咖啡怎么赚钱?
2017年,雀巢以约5亿美元的价格收购了蓝瓶咖啡68%的股权,目前,蓝瓶咖啡是雀巢的全资子公司。5年过去了,蓝瓶总共不过在全球开出100+家店。
在中国市场,星巴克和新锐瑞幸咖啡都已开出五、六千家门店,其它新概念品牌也是以百店为单位进行激进的拓展。而蓝瓶咖啡传出的说法是,未来目标是在上海开10家门店,这怎么赚钱?
蓝瓶咖啡即饮新奥尔良冰咖啡
其实,业内人来看,商业连锁咖啡和精品咖啡馆有不同的盈利模式。
第一财经周刊出版的《蓝瓶物语:不止一杯好咖啡》一书曾采访过被称为日本咖啡教父的丸山健太郎。他透露,商业连锁咖啡馆和精品咖啡馆有不同的营业额构成。
前者主要销售成品咖啡,咖啡豆销售只占一成左右。而精品咖啡,咖啡豆销售占整体营业额一半以上。
所以,对星巴克和瑞幸,位置和提供咖啡的速度很重要。喜欢精品咖啡馆的人,则因为喜欢产品和服务,愿意多走几步。
此外,精品咖啡品牌的“内容输出”,包括提供专属咖啡容器、强调咖啡师文化、设计以及本身的品牌价值,也会带来一种零售化方式的回报:像蓝瓶一样,通过卖牛奶一样卖冰咖啡、出售手冲咖啡旅行套装,销售具有设计美感的周边产品。
这意味,门店只是精品咖啡品牌和产品体验的一个桥头堡,线上商城作为辐射更广泛人群的阵地,结合品牌衍生品,蓝瓶咖啡走的是一条典型精品咖啡的路。
据《上海咖啡消费指数》,拥有近7000家咖啡店的上海打败了纽约、伦敦和东京,成为新的“全球第一”,用“修罗场”来形容这个竞争激烈的市场并不为过。
所以,很多人都在怀疑,此刻进入的蓝瓶咖啡是不是来晚了,到底能红多久?
尤其是,它的很多招数,已经被国内咖啡新势力学习借鉴,中国的消费者,也见识了很多的名场面。
三年前,精品咖啡品牌 %Arabica上海武康路内地首店开业,也曾大排长龙。而像美国炸鸡品牌Popeyes,纽约网红汉堡Shake Shack,都曾经历过爆火到后面的流于日常。
蓝瓶咖啡能续写传奇么?
无论如何,对行业而言,蓝瓶咖啡对产品和服务的追求极致,会给国内蓬勃发展的咖啡行业带来就近学习的新样本。
作为一个有巨头加持的品牌,至今谨慎打磨产品,不冒进,保持稳定水准,会推动更多玩家在品质和工艺投入,带动整个行业发展。
对蓝瓶咖啡自己,激烈的市场、不断新崛起的本土玩家也会给其带来成长发展的新鲜刺激。
而对消费者,蓝瓶咖啡的价格,绝对让它不会像manner和瑞幸咖啡那样成为日常口粮。但,有一个打卡体验的新地方,无疑为生活增加了更多小确幸。