来源/老谭聊连锁

撰文/谭志旺

昨天我关于根据地的文章谈到根据地思想的底层逻辑，是进攻而不是防守。那这里就有些朋友会提出异议了，老谭你是不是就是想鼓吹扩张阿，又是你们投资人那一套要速度要扩张之类的。这一下又把我放在了稳健发展的对立面。

其实不是这样子的。在复盘我们党的发展历史的过程中呢，我要突出强调的是领导者的终局思维以及他远大的愿景，他是以终为始来思考当下的策略打法和节奏。这个事情，结合我们做生意的实际情况，我们当然也不能完全照抄，机械性的来照搬。

只是我要强调的是我们需要思考行业的终局，思考行业的长远，再来定位，我们当下处于一个什么样的阶段，我们该做什么样的选择，而这种选择应该是主动的，而不是被动的，或者没有思考的。

同时结合我们党的发展的历程和经验，我要特别突出强调的是围绕长期的战略目标而匹配的组织能力的建设。

比如说我们党在组织建设的过程中会非常用心和有目的的培养干部。这里涉及到从人才的选拔，团队人才的引入，以及业务干部的培训，淘汰以及提拔各个方面。比如每个地方每个根据地，他都会刻意的聘用部分外来的干部，要么吸收一些知识分子甚至学生干部过来，通常它不会纯粹的100%的本土化，或者纯粹从农民里头吸收提拔干部。

其实这一条还是蛮有意思的，特别是我们一些由区域成长起来的创业企业或者连锁企业，还真的有可能遇到这个问题。

比如说我们的企业是成长于一个小城市，如果我们的干部完全都是本地化的，而中高层没有一些职业经理人或者，一些灵活的背景的人才，我们很有可能会遇到一个挑战和困难，当我们的企业要跨出原有的舒适区的区域的时候，我们的干部不愿意离家出去开拓市场，又或者是非常缺乏拓展新市场的经验和能力，其实这对于很多连锁化本地化的企业来讲，这种人才的缺乏是蛮普遍的一个事情，也导致企业扩张或者发展的一个瓶颈限制。

所以我想说的是，建立一个合理搭配的管理团队是蛮重要的一个事情。而且这个管理团队是能够根据公司不同阶段的目标进行调遣，这种人才的积累一定不是自然而然发生的，它一定是企业规划和有意识的储备，培养起来的。

同时除了组织建设以外，还有一个事情就是为顾客创造价值，这个事情同样极端重要。我在学习根据地的相关历史的时候发现。领导层在根据地的建设这个事情上，是非常强调土地革命的。那土地革命的意义是什么？作为组织来说，当然是为他服务的老百姓，创造和提供价值，使得组织与百姓之间的关系变得水乳交融、无法分开。

所以根据地的扩张始终是有一个坚实的基础，就是老百姓的支持，无论是从吃穿用度从士兵的选拔，人力的供给各个方面都是坚实的后盾。那这种后盾的建立就是来源于组织的土地土地革命这些为老百姓创造价值的事情上。

所以我们在学习这个根据地的时候，也要时刻记得这个事情，那就是为顾客要持续不断的创造价值。当我们能够为顾客持续创造价值的时候，顾客才会对我们信任、依赖，我们当然也就能够在这个过程中取得我们的结果目标。

总结来讲，我们讲新根据地思想的底层逻辑是进攻而不是防守，那这个进攻它对于我们组织能力的要求，对于我们为顾客创造价值的要求是非常高的，所以我是要提示和强调我们所有的企业要在进攻的过程中不要忘记组织建设，不要忘记为顾客创造价值。

但同时呢，我们也不能因为我们现阶段的组织能力小，我们就放低自己的要求。有的时候规模真的很重要，没有足够大的规模，你可能服务顾客的机会都没有，有很多时候小而美是不行的。

比如说外卖市场的发展过程中，在某一个阶段，其实饿了么是深耕所谓根据地的他们，当时深挖校园市场，只聚焦在这个市场。其实当时这是一种小而美的策略。

但是美团，发现不能这么做，如一方面如果只是搞这么小的市场你的规模经济是不强的，你的成本是很高的，你没办法用更高性价比的商品和服务为顾客服务，另外一方面美团发现高校以外的市场同时同样是需要外卖的，同样有巨大的空间，而且如果所有的市场同时做的话，实际上规模经济是非常强的，能够降低每一单外卖的服务成本，这等于说实际上为顾客是在创造价值的。

所以美团选择的策略是高校及以外的市场，同时做高线市场和低线市场也同时做的路线，当然从结果上来看很明显美团的策略是对的，最终美团占据了外卖市场的大部分份额。那不管是从经营的结果和组织能力的建设，以及为顾客创造的价值和顾客享受到的价值来看，其实这几个维度都是统一的。

当然另外一方面，并不是所有企业都要做到全国化或者特别大规模才能够为顾客服务， 我们受供应链的半径限制，受商品的特性的限制，我们必须要围绕某一个点进行周边的覆盖，进行周边密有密度的覆盖，这个也是很正常的，这种业务形式那么要求我们需要进行有密度的覆盖，而不能到处散着开店，没有密度的开店和市场覆盖，其实价值也是不大的，因为没有办法做到成本和费用的优化，过高的成本使得我们很难真正有性价比的服务好顾客。

综合来说吧，对于企业扩张这个事情什么时间扩张，什么阶段扩张的事情，确实还是要具体问题具体分析，要结合行业的规律，业务的规律，以及企业的组织能力和资源的边界。同时为了匹配战略目标的达成，企业也确实需要时刻对于组织能力建设资源的配置，做好规划。

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