出品/联商网

撰文/西泠雪

一兆韦德之后，又一家健身房连锁品牌陷入闭店风波。

近日，知名健身房连锁品牌舒适堡全国多家门店突然关闭，引发广泛关注。

根据网友爆料，目前已有上海、广州、成都、重庆等地的多家舒适堡门店突然宣布闭店，有门店拖欠租金、物业费高达数百万。

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“跑路”早有征兆

12月18日，有媒体记者来到位于上海浦东新大陆广场的舒适堡门店，看到该门店已经大门紧锁、店内漆黑，停止营业。商场物业张贴的告示显示，该店严重拖欠租金、物业费，数额已高达数百万。即使法院介入调解，舒适堡也未有执行，故停止了相关服务。

据悉，上海已有多家舒适堡门店接连停业，包括舒适堡天山路巴黎春天店、海外滩店、嘉定万达广场店等，而一些仍在运营的门店部分功能已暂停使用。

最近，也有不少网友反映，广州舒适堡两家门店突然关闭，疑似“跑路”。有会员称，之前没有接到任何通知，很多都是到场才发现。

如今，广州天河区天汇广场五楼的“舒适堡”健身瑜伽中心，现场已经关闭，店招牌已拆除，张贴通告显示“店铺内部调整，如有查询请致电”。

而在前不久，舒适堡在广州侨林苑的另一家门店，也称“设备故障抢修无法正常营业”而关门。

有知情人称，其实关闭早有苗头，舒适堡门店曾在最近大量售卖便宜健身卡，且贴出通知称管道需要维修，暂停供水一段时间。

此外，有网友透露，舒适堡在成都的门店包括IFS、悠方店因拖欠商场房租，基本已经宣告“跑路”了。

重庆2家门店也受到波及，营业至12月22日，会员可协商退款。

同时，一份网传的“致舒适堡健身会员公开信”显示，舒适堡称已委托“新时力”，为会员提供锻炼场地，并提供私人教练服务。

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员工讨薪难，会员退款难

12月16日，舒适堡广州天汇广场门店突然关店且被商场围挡，引发多名会员在社交媒体维权。

有员工表示，“店关得太突然了，我们所有员工都不知道！”、“当天上班打卡才获悉关店一事，之前没有任何预兆。”目前，舒适堡还拖欠约40名店员两个月的薪酬，“我们昨天去劳动仲裁了。”此外，也有其他舒适堡门店员工称，今年开始公司不发工资，无故拖欠，没有任何通知，就算发也不是按照正常劳务合同的金额发。

而网上流传的一份上海舒适堡健身美容中心有限公司发布的《告员工书》则显示，舒适堡方面称健身行业发展遇到较大危机，叠加各种突发的客观困难，给公司的正常运营造成了巨大压力，几个月未能正常发放工资，公司决定于12月11日先行统一向每位员工发放2000元。“当然这并不是终结性的方案，只代表公司愿意承担责任，除工资外的社保和公积金也将一并尽快形成实质性的方案。”但这份通知未加盖公章，其真实性尚未得到证实。

员工讨薪之外，会员退款问题也亟待解决。“10月关店，8月还在让我们办两年卡，感觉一切都是有预谋的。”

有网友爆料，舒适堡不少门店在倒闭前不久还在群里发布广告信息，推荐会员继续充值办卡，门店关停后，退款更是举步维艰。关于退款问题，有会员反映，“就是拖，反正我也不指望了，不会有太大希望，要么就扣百分之多少，答应以后再说走流程，什么时候能走完流程拿到钱也不知道。”

同时，有舒适堡总部的工作人员表示：确实有会员闹过，也有教练闹过，也不是关掉的门店欠教练薪水，其他门店也会欠一点，但总的数额应该不多。现在，相关方面也给到压力了，目前应该是正在想办法，补上拖欠员工的工资，尽可能地满足客户的退款诉求。

也有工作人员表示，舒适堡总部位于中国香港，现在位于上海的门店，交由几个区域经理进行管理，并直接向总部的老板汇报。对于消费者比较关心的退款问题，具体何时为消费者打款，要看公司的总体统筹情况。

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关联公司已成“失信被执行人”

公开资料显示，舒适堡健身美容集团公司是香港规模最大也是最有特色的健身美容中心之一，于1986年在香港成立，随后进驻了澳门、上海、大连、广州、成都等地。

据了解，舒适堡为港台俱乐部品牌的代表，主打健身美容中心，私教甚至美容是营收主力，以年卡作为获客手段。

天眼查App显示，舒适堡健身房关联公司上海舒适堡健身美容中心有限公司成立于1993年，由舒适堡（上海）美容健美有限公司全资持股，法定代表人为徐九进。

分支机构信息显示，该公司拥有40家分支机构，其中15家已注销。

风险信息显示，该公司涉及上百条法律诉讼信息，案由大多为服务合同纠纷。此外，该公司还多次被强制执行，累计被执行总金额超45万元。

目前，上海舒适堡健身美容中心有限公司及关联对象徐九进已经列为“失信被执行人”，限制高消费。

今年3月，浙江舒适堡健身有限公司总经理倪建明曾在接受媒体采访时表示，健身场馆的投资人和老板都不要太乐观，在疫情后（不一定）真的会出现“报复性消费”，分析大形势，在解禁后，很多人可能会面临失业，企业的老板也要降低成本。

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健身赛道冰火两重天

华经产业研究院数据显示，2016至2022年，中国健身人群复合增长率达9.3%，健身人群规模已达3.74亿人。

而据《2022年中国健身行业数据报告》统计，2023年第一季度线下健身场馆数量大幅提升，付费健身会员数量、平均消费支出、活跃度、训练频次等数据直逼2019年同期水平。

不过，近年来健身行业过度销售、充卡跑路等行业乱象屡见不鲜，一边是需求日益增加，另一边却是健身房不断“倒下”。

报告显示，2022年，我国商业健身房倒闭总数约为9751家，倒闭率10.39%。倒闭总数中，健身俱乐部占比接近30%，健身工作室占比超过70%。

除了舒适堡，今年以来，已有不少健身房连锁品牌纷纷爆雷，包括一兆韦德、中健健身、银吉姆等。国际连锁健身品牌Orangetheory Fitness，在6月也宣布关闭了上海南京西路店、陆家嘴中心店。

有分析认为，高昂的租金、人力成本以及不断流失的客源可能是压垮健身机构的最后一根稻草，健身行业赖以生存的预付费模式，也是消费者维权事件频发的“重灾区”。

业内人士也指出，健身行业本身非常难标准化，很多健身房在模式、内容、服务、资源整合等层面存在缺陷，加之从业低门槛，教练素质良莠不齐，导致问题层出不穷。

值得注意的是，我国健身行业正在进入洗牌阶段，一些主打差异化的健身房悄然崛起，也在推动和分化健身行业格局。

《联商网》推出的龙舟榜之“2023年度中国健身房连锁品牌TOP20”显示，乐刻运动、中田健身的门店数量均已突破1000家。其中，乐刻运动一骑绝尘，以超1300家门店的规模傲居榜首，且门店还在不断快速增长中。

此外，坚蛋运动、超级猩猩、KEEPLAND、威尔仕WILL'S、Liking Fit健身的门店数量均超过百家。

不过，我国健身市场仍有较大的提升空间，健身房品牌应更加注重内功打造，围绕消费者需求，把经营重心放在服务提质升级上，重塑消费信任度，才能赢得未来。