2013年10月07日
评论数(3)角度一:站在顾客角度想问题
以顾客为中心,站在顾客的角度。在论坛上经常看到很多人提了多种多样的问题,表面上看执行有难度的解决方案比比皆是,但套用老师一句话,你说的这些跟顾客有什么关系!只要经常这样思考,你遇到的很多问题就迎刃而解了
角度二:
我是一名采购,培训主管入职时候告诉我们,你们一定要做到你们是采购,你们不论是定价、引进单品还是设置牌面陈列,最终目的就是为企业创造利润,有一次和我一起培训的一个采购新人在定价时候出发点站在顾客角度去思考,他认为那样能给消费者带去真正实惠,却遭到主管一通骂,“立场就错了,采购都像你一样站在顾客角度去考虑问题公司要你做什么”
于是我产生一个问题,到底站在那个角度去思考问题才是对的,既能帮助我们解决工作中遇到的问题又能促进企业销售。