任何一个零售年度或者经济年度，都不像眼下时日不多的2014年，纷纷扰扰，话题不断。电商咄咄逼人、传统线下实体惶惶不可终日，所有的猜度甚嚣尘上、铺天盖地，致使紧步住宅地产后尘而信步弄潮的商业地产也绷紧了神经，阿里巴巴上市、万达沃尔玛大润发大商这些商业实体代表性企业边纠结边触电、红顶商人王宗南被公诉、永辉超市时不时一个鲤鱼翻身抓抓眼球、胖东来“关又不关”究竟是他们自己矛盾还是粉丝顾客们纠结不停，硬生生搅动业界、顾客、舆论脆弱的神经......

　　实际上，2014最叫人纠结、兴奋、瞠目的事注定是传统实体零售的震荡和电商令人恐惧的冲击，咋一看上去就像一个哥斯拉怪物贪婪舔舐着猎物，电商在任何高兴的时候都可能对实体零售发动吞噬性“掠杀性攻击”。。。

　　可是，真正能够存在的规律就像美国大片叙述的那样，哥斯拉凶猛，但永远战胜不了人类。况且，高新技术和电商并不是洪水猛兽，是零售技术的正常发展，传统零售技术得益于数字信息和密集型劳动的结合，而电商则起源并借助于互联网信息技术与物流的融合。

　　三分天下成定势，各领风骚正当时。这才是显而易见的结局。

　　科学技术和人类文化思想的进步与发展，不是一味的淘汰与排斥，而是更新、升级、发展，兼容并蓄，不断进化。换一种面貌和能力，即便是脱胎换骨，仍然来自于你，只不过是一个全新的、更优秀、更适应时代的零售实体。

　　这正像联商网正在发起讨论的“大卖场去留”问题一样，这本身就没有悬念，传统零售实体不会彻底沦落，只是市场份额重新洗牌、技术和面貌更新换代而已。未来任何一种零售形式都将肩负各自最新的功能，为顾客提供他们在不同时段和不同环境条件下不同的需求，——譬如，在远离商店、专卖店的办公处所，他可能会选择网购解决时间占用问题，而在节假日，她会通过举家或友伴走进购物中心，在超级休闲、体验的感受中选择哪怕贵一点但切实中意的商品。还有，买一瓶酱油、一盒青菜，很可能暂时不会有太多人群去选择网购，除非你非要通过网上消费本埠没有的昂贵的进口生鲜蔬果产品，但这样的行为暂时还不具普遍性......

　　所以有些时候我们自己制造了一些意义不大的话题，比如电商，这是一个值得研究的话题，但不是一个令人恐惧、沮丧的话题，你可以多喊几声“狼来了”，但是不会有几个传统零售实体——线下零售机构躺着等死。

　　正如社会学和经济学经常提及的两个概念：社会分工，市场分工，——任何事都需要有人去做，因为这个社会和这个经济体有这样的需求。

　　不管是超市、百货商场、大卖场，未来会以全新的面貌实现提升和改变，而绝非“消失”。正如我们所见安徽合肥的“乐城”未来超市，实际上，一个叫王卫的商人两年前就在帮我们完善这个答案，那么，为什么不可能变身为“未来百货”、“未来大卖场”，与其等死，何不来一场华丽的转身!更何况其实是一组很简单的动作，大不了又是一次“凤凰涅槃”，为什么非要无声无息葬身于互联网时代?真的那么可怕，真的就这一个解局?难道互联网和信息高新技术对于传统实体零售来说不是一场福音吗!

　　埃森哲最新的调查发现，很多消费者未来计划更多通过实体店进行购物，这种消费者比例从一年前的18%攀升至26%。这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场愈加明显。93%的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”，远远高于网络(75%)和移动设备(61%)。因此，尽管各渠道的购物体验均在改善，但从“方便”性的角度看，实体店仍然占有绝对优势。

　　这需要传统零售实体店的改变，主动的改变。基于新的需求的改变，基于新的技术的改变。

　　传统零售业正经历一轮前所未有的格局之变。如今的消费者已经成为不间断购物的顾客，他们使用网络、出入门店，并且通过微博、微信等社交网络保持联系。想要吸引这些消费者，传统零售商必须不断变革，经历数字化转型，成为“无缝零售商”。

　　当前，在中国，超越6成的传统零售商已开展多渠道零售，超过超过半数零售商已全力借助互联网技术和第三方平台，甚至三成零售实体已拥有移动客户端，全国很多知名零售实体已在研究推广把高新技术和文化元素导入融合进传统卖场，转换零售理念，用信息技术和其他高新技术增加和提升零售实体的便捷性、互动性、自主性、体验性、朝乐享型和多元价值功能提供型迈进。

　　这是一个所有传统实体零售的群体突围，是看得见曙光的突围，绝非困兽犹斗。

　　2104、11、09