传统零售业的反击战：纷纷“触电”
2013年12月14日
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在成本上升、竞争激烈、电商冲击的重重压力下，我国的传统零售业陷入低迷彷徨的困境。恰在此时，电商所兴起的“双十一”、“双十二”的购物狂欢为传统行业送来商机和暖意。记者采访了解到，在电商突击下节节败退的传统零售业正借“以彼之道、还施彼身”的战术向电商发起一场反击战。
近年来，连锁商业、零售业进入艰难时期，在成本上升、竞争激烈、电商冲击的影响下，国内整体零售业处于业绩下滑、利润骤减的状态。具体而言，零售业行业内部出现“四高一低”现象，即税费、原材料价格、人员工资和房租高，净利润低。
在此背景下，传统行业纷纷“触电”，开设电子商务平台或携手电商。
早在2011年，王府井百货就宣布斥资亿元进军电商渠道，并在2012年底将电商业务上线。随后，徐家汇商圈旗下独立B2C网站徐家汇商城正式上线运营，商城定位为时尚综合类高端百货网络商城。今年以来，海宁皮城、天虹商场、新华都等公司也均大举进军线上渠道。记者采访获悉，在“双十一”、“双十二”期间，各百货商城“双管齐下”，不仅在线上与淘宝天猫等知名电商展开“厮杀”，更借助实体店优势大搞促销活动，对公司整体的销售业绩作出了贡献。
主营家纺的富安娜也较早就开始涉足电商渠道，有统计显示，富安娜早已实现线上销售盈利，并实现销售额连续3年实现爆发式增长。目前，富安娜线上产品占销售总额的比例达到8%-10%。公司表示，今年上半年，电商收入增长最快，收入达9000多万元。公司会加大电商的营销力度。
在食品、百货、医药、纺织服装等传统行业涉足电商市场后，近日，海尔28亿港元与阿里的联姻，再次加速了传统渠道与电子商务渠道的整合趋势。
上海商学院教授吴建国表示，传统零售业的转型必须与新技术相结合。新技术和传统零售业一旦完美结合，可以使传统实体店变得和电商一样“潇洒”。同时还可以做到从消费者信息收集到准确的个性化营销和广告，如3D试衣间的推广，就可以让顾客在实体店内的购物体验变得更轻松、更有趣，也增强了消费者和零售商的互动。