零售业有一种很不正常但却很普遍的现象：专业和富具责任心的管理者总是被伪劣的投机者挫败。尤其在国内中小零售企业表现突出。

当然这种结果源于投资者、老板那只权利的手。

毫无疑问，老板当然不是想要坑害自己，但他确实过度迷恋让人服从的乐趣和至高无上权力的威严。在一个企业内部，他就是一切，潜意识里他把自己置身“神坛”，翻手为云覆手为雨，不可一世。诸多行业中，中小型商超生命周期最短，零售业翻牌洗牌的频率也最高，大概源于老板们对自己和属于自己的权利的膜拜。

这是零售业最大的悲哀。

因为零售业的风险显而易见：投资大，收益低，劳动密集型，盈利模式的转变很困难。所以，投资者大多有一种浮躁心理。

中国中小零售企业的楷模们也会重视权力，但是他们更看中责任、专业、公正、客观，而这一切，唯有源于对所有各级员工的情感与信任。可以想象，一个处处充满怀疑的企业，一切都会颠倒。

所以，我们今天面临的困难甚至衰败的命运，完全因为自己。这一点我可以毫不保留的告诉你。——你知道，天下员工都一样，只是在你麾下，好的员工会变成坏员工，而在人家手下，坏家伙们也会像负责的好员工一样卖力。为什么？客观，公正！也许你不想承认，在你的企业，公正两个字并不存在，客观的真实完全被你的好恶糟蹋的体无完肤，一切的事情，一切的人在你的面前一丝不苟的比照你的心情、你的脸色僵硬的运行着，真相永远离你很远。

复杂的商品管理体系，并不是钱和权利决定的，品类管理是一个系统、专业、细致、关联的商品综合营运体系，并不能因为你的喜好随意命令改变它的程序和表现形式。

一个称职的管理者，但他不会拍你马屁，更多的是对专业和真理的坚守；而一个投机者，总是恰如其分的满足你的兴趣点，掩盖的漏洞和陷阱，你浑然不知。悲剧是，后者总是很快取代前者。

专业的头脑和丰富的经验千万不要变成权利的忌惮，遭致打击和冷漠的人才不仅会消磨他对企业的贡献和效率，很可能还会成为令你一生痛苦的敌人。

类似的情况，还有很多领域，在所有的范围，哪怕是投资决策，应该让专业充分发言。你永远只是一个倾听者，不甘寂寞，自以为是，只会让企业在你手里迅速死去。

而恰恰是：他们只相信自己，因为他们顽固的坚持，那投下的钱是他的！

因为他们不懂，企业就像一个小社会，企业投资，所有的资产和财富不再是你个人口袋的钱，它真的就像成为了一个社会，需要很多环节，需要很多关联，需要不断呼应，需要紧密协作，就像一架机器，每个环节保持良性配合才能正常运转。

所以你的企业没有专业，没有责任心，有的只是可以做给你看的那些表象。人人都为了待遇、权利、好处而努力的在应付你，直到有一天，随着企业的轰然坍塌，他们早已不见。

任何时候，尊重专业，尊重真相，总要保持客观低调，因为虽然你是投资者，但每个人的行为和心态却是属于每个人的，他们只是为你服务，你要看做对等的合作，公平公正的前提下，你的心态决定他们的心态，你的行为决定他们的行为。

除了报偿，你必须要学会尊重。信任和理解是与别人合作的前提，天天疑神疑鬼，最后连自己都不相信了，这样的人只能待在家里歇着，做什么企业，搞什么投资！信任不仅是一种鼓励，在睿智的企业家手里，它会迅速成为裂变暴涨的财富，成为企业繁荣发展的正能量，而在愚蠢的自以为是的老板心里，它只是一种让老板变得及其吝啬的奢侈品，成为企业衰亡的负能量。