商业地产
官有十条路,民有九不知!----企业管理实战案例
2012年09月05日
二000年，我在深圳一家综合性企业(包含房地产开发、商业经营、物业管理业务）工作时，有一天，集团人力资源部门起草了一份“关于全集团员工职业技能比武”活动报告，主要针对基层员工职业技能提升所开展的员工活动，我看完以后觉得不错就签发实施了。到第二周周一时，集团人力资源部就把比武的成绩公布了同时递交了一份情况汇报给我，我看完后立即找来公司人力资源部的负责人，我说这件事想法本来是好的，但结果不理想。比如保安技..[详细]
购物中心的基本制度体系
2012年09月05日
1、企业组织体系建立公司组织架构图、各部门组织架构图、各部门职能、各岗位编制、各岗位职责、总经理授权规范、例会制度（总经理办公会、公司例会、招商例会、工作计划及经营计划指标会、工作计划及经营情况检讨会）等。2、招商管理体系建立购物中心定位规范、购物中心业态配比表、计划招商品牌配比表、业态、品牌业绩预估表、目标经营业绩分析表、招商计划管理表、招商日报表、周报表、月报表、招商合同规范文本、招商合同谈判、..[详细]
万达，走慢一点
2012年09月04日
商业地产销售技巧（2）
2012年08月17日
商业地产销售技巧（2）二、逼定的技巧在实际销售过程中，应坚持进可议、退可守的原则。举例来说，假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的商铺再加以逼定呢？1、锁定唯一可让客户满意的一个商铺，然后促其下决心：1)抢购方式（利用现场SP让客户紧张）；2)直接要求下决心；3)引导客户进入议价阶段；4)下决心付定金；2、强调优点：（根据各个项目不同优[详细]
商业地产销售技巧（1）
2012年08月17日
商业地产销售技巧（1）一、分析客户类型及对策1、按性格差异划分类型1）理智稳健型特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。2）感情冲动型特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾客不欲购买时，须应付得体，以..[详细]
如何塑造成功的商业地产销售员（1）
2012年08月17日
如何塑造成功的商业地产销售员（1）1、销售员的一些不良习惯1）言谈侧重道理许多刚从学校毕业的年轻人，说话过于书生气，爱讲大道理，会给人造成空洞、不切实际的感觉，容易引起客户的不信任感。销售员应努力积累社会知识和社会交往经验，树立起成熟、自信的形象，增强自身的感染力。2）说话蛮横面对文化水平比较低的客户，要有足够的耐心，不可因为对方的不礼貌或无理行为而表露出不满，或用生硬的语言还击，更不能轻易动怒，出言..[详细]
如何塑造成功的商业地产销售员
2012年08月17日
如何塑造成功的商业地产销售员1、销售员的一些不良习惯1）言谈侧重道理许多刚从学校毕业的年轻人，说话过于书生气，爱讲大道理，会给人造成空洞、不切实际的感觉，容易引起客户的不信任感。销售员应努力积累社会知识和社会交往经验，树立起成熟、自信的形象，增强自身的感染力。2）说话蛮横面对文化水平比较低的客户，要有足够的耐心，不可因为对方的不礼貌或无理行为而表露出不满，或用生硬的语言还击，更不能轻易动怒，出言不逊..[详细]
商业项目销售的业务流程与销售策略（3）
2012年08月17日
商业项目销售的业务流程与销售策略（3）四、客户追踪1、填写客户资料表1）基本动作Ø无论成交与否，每接待完一组客户后，立刻填写客户资料表并建立客户档案。Ø填写的重点：客户的联络方式和个人资讯、客户对项目的要求条件、成交或未成交的真正原因。Ø根据客户成交的可能性，将其分类为：A.很有希望、B.有希望、C.一般、D.希望渺茫，这四个等级，以便日后有重点的追踪回访。2）注意事项Ø客户资料表应认真填写，越详尽越好；Ø客..[详细]
商业项目销售的业务流程与销售策略（2）
2012年08月17日
商业项目销售的业务流程与销售策略（2）三、谈判1、洽谈样板间及现场参观完毕后，可引导客户到谈判区进行初步洽谈。1）基本动作Ø倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座，给其项目详细资料，并对项目的价格及付款方式做介绍；Ø在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一、两间商铺作试探性介绍；Ø根据客户所喜欢的商铺，在肯定的基础上，作更详尽的说明；Ø根据客户要求，算出其满意的商铺的价格、首付款、月供还款及各种相关手续费..[详细]
商业项目销售的业务流程与销售策略（1）
2012年08月17日
商业项目销售的业务流程与销售策略（1）一、寻找客户1、客户的来源渠道要想把房产销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销活动、派发单章、旧业主介绍、上门拜访、亲友介绍等。2、接听热线电话1）基本动作Ø接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“您好！XXXX！”，而后再开始交谈；Ø通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方..[详细]
