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宜家中国换帅,新任CEO将于11月履任

09月22日

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宜家

联商快讯:近日,宜家中国发布消息称,宜家中国总裁一职将出现变动。

公告显示,庞杜斯·恩特尔(Pontus Erntel)将出任宜家中国新一任总裁兼首席可持续发展官,具体履任时间为2022年11月份。此前,他曾任宜家俄罗斯总裁。现任宜家中国总裁安娜·库丽佳于2018年9月到任,此次人事调整后将加入宜家全球管理团队,担任英格卡集团宜家零售首席财务官。

此次换帅或与宜家中国的业绩低迷有关。疫情冲击叠加激烈的行业竞争,宜家在大陆市场的业绩增长显著放缓,自2018年增速降至个位以后没再回归。

在疫情冲击、电商影响以及消费者行为偏好改变等因素的影响之下,实体零售业态确实比较艰难。纵然如宜家这样的家具巨头也难逃关店止损的命运。2022年4月1日,宜家中国宣布贵阳线下门店关闭;2022年7月,宜家中国宣布关闭上海杨浦店。即便把体验做到极致,如果消费者生活方式的变化无法逆转,门店客流下降的趋势就难以止住。

当然,近几年宜家也在探索从现付自提的模式成功转型为具备全渠道生态系统的零售商,通过多元的线上和线下触点覆盖了中国市场大部分的城市和地区。宜家中国在近期举办的2023财年启动会上宣布,宜家中国打造了整合的全渠道生态系统,包括多元的线下渠道以及包括宜家网上商城、宜家App、宜家可购物小程序、宜家天猫旗舰店在内的线上渠道,覆盖全国301个城市和地区,将在中国的服务人群从1亿人扩展到约10亿人。2020年、2021年,宜家线上业务增长都超过了70%,预计2022年也会有非常强劲的线上业务增长。

虽然线上表现不错,但很难否认,疫情极大影响了宜家的线下运营。疫情对宜家最直接的影响是客流的降低和净利润的缩减。2021财年,宜家全年的客流量下降到了7.75亿次,低于去年的8.25亿次。根据2021年财报,宜家家居总销售额达到419亿欧元,净利润方面比2020财年下降17.2%。

此外,由于原材料成本上涨和供应链危机,主打极致性价比的宜家遭遇史无前例的涨价危机。

据悉,由于宜家的运输主要依赖海运,新冠疫情和地区冲击所带来的供应链危机已经直接导致不少宜家门店的产品出现了短缺。2021年底,宜家母公司英格卡集团正式对外发布公告,称由于运输和原材料成本增加,门店将在全球市场平均提价9%。宜家首席执行官乔恩·亚伯拉罕森·林(Jon Abrahamsson Ring)在接受媒体采访时坦言,原材料的短缺将持续到2022年,而“这项挑战的持续时间比我们在危机开始时想象得要长”。

即便如此,宜家在中国的扩张野心还在持续。

在关闭杨浦店的同时,宜家中国也着重强调其上海临空项目正在持续推进,这也是英格卡集团近期宣布的在全球30亿欧元投资的一部分,旨在近年里拓展新的顾客触点。此外,2023财年,宜家中国所属的英格卡集团计划投资53亿人民币,持续巩固并拓展渠道和数字化领域,英格卡集团旗下英格卡投资公司也将宣布在华加速在风电等可再生能源领域的投资。

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