2010年09月29日
总经理要有独特的性格魅力
张殿伟
总经理要有领袖的风范气质；要有善于创造性的思维；要有善于号召的激情；要有良好的道德品格；要有自己的工作座右铭
大型购物中心在当地一般都是商业的靓丽名片，具有文化多元化的特点，不管是管理层还是一般员工都受到了不同文化的熏陶，同时又有外来文化的影响，特别是80后的一代员工，思维活跃，生活另类，喜欢独立思考，个性较强，对身边的发生的一切不会随波逐流，有自己独到见解和处理的方式。大型购物中心的总经理要管理这样一个群体
2010年09月21日
总经理要重视"崇拜"的力量
张殿伟
企业没有崇拜的“领袖” 就没有凝聚力；
企业家做不到被职工“崇拜”，就是没有这种魅力，就不要做企业；
企业家的“偶像”，是企业的精神财富和物质财富
崇拜，会产生巨大的精神力量和物质力量
对于崇拜特别是个人崇拜，一般都持反对观点 ，认为在法治社会，大到一个国家，小到一个企业或者一个家庭，要讲民主，讲法制，讲企业制度管理，个人崇拜明显带有封建色彩，特别是经过
2010年09月14日
总经理：“心腹”是你的掘墓人
张殿伟
“心腹”与“心腹之患"，两者在某种意义上是会转化的，并且一旦恶化，将是地动山摇，覆水难收。这一切都是防止老板与“心腹”反目时矛盾激化，出现"鱼死网破"的局面。治理企业，没有"心腹"不行，没有能力治理"心腹"也不行。这要看老板的驾驭企业发展的才华了
没有永远的“心腹”，只有永远的利益
最近，一位企业家朋友告诉我，他的企业现在处于崩盘的危险，我说为什么，他叹了一口气说，知己人害了知己人，在业务上我很信任几个知己，
2010年09月01日
总经理的"特色"艺术
张殿伟
不可模仿和复制“艺术“就是总经理的“特色艺术”
独特的治企思想特色；独特的经营特色；独特的管理特色
独特的文化特色；独特的作风特色；独特的业余爱好特色
据有关资料显示，改革开放以后，我国68%的中小企业生命周期都超不过5年。无论是传统的国有大型企业，还是充满激情的民营企业，同样数度经历了从神话到噩梦的轮回，伴随着的是无数巨型企业的轰然瓦解，"泰坦尼克现象"此起彼伏。尤其值得回味的是代表中国新生代的民营企业，在潮起潮落中
2010年08月27日
总经理要让你的“敌人”都相信你
张殿伟
我们不仅要靠近自己的朋友，更要靠近自己的敌人；
不把竞争对手当“朋友”，永远不是“企业家”
让自己的“敌人”都相信你，才是大家风范；才是走向事业巅峰的阶梯；
给竞争对手“雪中送炭”你能做到吗；
你有给竞争对手“锦上添花”的胸怀吗？
商场如战场，这是商界形容竞争残酷性的真实写照。战场就是面对的厮杀，面对面的较量，在生死面前没有温良可言，没有退步之说，不是你死就是我活。商场
2010年08月24日
总经理要读女人这部“书”
张殿伟
女人不可能决定你的事业成功，但一定决定你的事业成败
老子曰：“女人是人类的本源，女人是道的体现着”
林语堂：男人只懂得人生哲学，女子却懂得人生
中国总经理要读女人这部“书"，看起来不难，实际上真正能读的并能读懂的不在多数。纵观历史和当代，不管是在如履薄冰的官场，还是在激流险滩的商海，由于没有读懂女人这部“书”，悲壮的倒在女人手里的男人是无法用数字计算的，血的教训必须引起警觉。
如何正确对待女人，是事业成功的不可缺少的因素，有
2010年08月19日
总经理：切记！不能重用“女朋友”
张殿伟
没有“女朋友”的生活就好像没有阳光雨露，有了“女朋友”一定要高度警惕交往中的界限。切忌！“甜蜜”与“毒药”永远纠缠在一起
这是一个老话题，也是大家常谈的但又不能研讨的话题。在企业家群体中，不讲多数，不讲少数，有相当一部分企业家及老扳在事业成功以后，轻视和忽视了这个问题，严重影响了自己的事业，甚至成为自己走向地狱深渊的“祸首“，对此，必须警钟长鸣。
在高速发展的经济社会里，企业家群体是高智商、高收入、高交际的群体
2010年08月07日
石家庄本地商场在零售商战中的智慧
张殿伟
2000年以来，北京百盛、北京王府井、北京华联、深圳人人乐，以及曾经的家世界、荷兰万客隆等著名企业都曾在河北石家庄中心商圈开店布阵，其结果不是站不住三年，就是活不过两年。该现象曾引起中国商界普遍关注。为何外地企业的“狼”吃不掉本地企业的“羊”，难道二、三线城市比一线城市难于突破吗？
中国古代兵法认为“兵无常势，水无常形”“强与弱”、“大与小”是相互转化的。孙子说：兵之形，避实而击虚。外来企业在整体上看似强大很强，但闯入某一地，就
2010年08月05日
从“熟知 ”到“无知”是生死链
总经理如何改变心智模式（三）
张殿伟
从“熟知”变为“陌生”；从“陌生”变为“无知”；从“无知”变为“摸黑”；从摸黑而走进陷阱，这就形成了一条企业“生死链”
从“熟知”到“摸黑”，关键就在“熟”上，因熟而形成一种思维定势，觉得事物从来如此，对它的了解已烂熟于胸，无须再作调查思靠，凭经验和主管决断。人们经常挂在嘴边上的话就是，干了一辈企业了，太了解企业了，这个行业干了半辈子，太熟悉了，合上眼也能说上一二三。
2010年07月29日
否定自我难，颠覆工作“熟知”更难
——总经理如何改变自己心智模式（三）
张殿伟
否定自我难，超越自我难，完善自我更难，
颠覆对的工作“熟知”是走出误区的高招
熟悉与陌生是对立统一的关系。熟悉，有熟悉的好处，熟门熟道，得心应手，熟能生巧，和谐自如。但熟悉有熟悉的缺陷，它会使人失去新鲜感，使人麻木平庸，使人得过且过，生活平淡无奇，激不起那股冲动和激情，在岁月流逝中慢慢磨光棱角，变得老气横秋，毫无生气 ，往往是人们对熟悉、常见的事物，并不就是他们已经理解的事物。实践中，有些管理人员在一个领域或一个岗位上一干就是几年甚至几十年。可以说对这岗位很熟悉了，也就是很”熟知”了。 这本来是好事，但是
2010年07月28日
总经理如何改变心智模式（二）
要颠覆“熟知”
张殿伟
黑格尔说，“熟知非真知” 这句活一言中的
总经理要颠覆“熟知”
熟知，即熟悉、了解、知情，对事物常态的认识。比如知道糖是甜的，屋子是居住的，女人是生孩子的，导购员是买货的，银行是存钱的等等。 这种‘熟知’完全占住我们的意识，我们对于‘熟知’以外的形象便视而不见，听而不闻。经验日益丰富，视野也就日益狭隘。所以有人说，我们对于某事物见的次数愈多，所见到的也就愈少。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。变熟知为真知，还要学会“跳出来 ”。人们往往有注重第一印象和容易凭经验办事的心理弱点，所以在工作中很容易被表面现象和假象所迷惑。而具备科
2010年07月28日
总经理如何改变自己的心智模式（一）
颠覆你的思维
张殿伟
创新思维、超越思维、辨证思维是人们在探讨问题，研究战略、谋划管理的常用的理论依据，这无疑是正确的。然而在激烈竞争、信息瞬间万变的时代，要想在太阳初生的时间跑的比狮子快，不被吃掉；要想跑在别人的前边，防止被市场淘汰，其它思维方式是无法包容的，唯有颠覆一切旧思想，彻底扬弃，才能创造自己崭新的世界。
颠覆思维是政治家、科学家、思想家创造世界，发现规律，认识真理的唯一途径。
思想家颠覆思维标新立异。纵观古今中外思想发展史就是一部在继承中创新，在创新中颠覆的思想史。马克思、恩格斯在继承中颠覆了黑格尔的哲学，颠覆了空想设
2010年07月17日
家乐福“石家庄”布阵命运难料（三）
张殿伟
本地企业果断亮剑 家乐福面临艰难突围
家乐福兼并保龙仓已在石家庄商界议论数月之久，现在正式亮相并没有再引起大的轰动。但作为当地龙头企业的北国超市18家门店（九月份开两家）早已做好准备，要抓住机遇果断亮剑。第一把剑：要向外企超市大鳄学习。家乐福到来是本地企业面对面学习的极好机会，是本地企业追赶的最好标杆，是市场给予本地企业锻炼成长的最好机遇，要结合本企业特点创新营销策略；第二把剑：要继续发扬永争第一精神，实施“不对称“战略迎接挑战：第三把剑：善待供应商，与供应商联盟，形成战略伙伴关系，从人力财物上给予供应商大力支持。作为家乐福这样的国际大品牌，
2010年07月16日
家乐福“石家庄”布阵命运难料（二）
张殿伟
保龙仓变脸之谜 家乐福超越之难
保龙仓是石家庄超市业态的最早开拓者，7家门店都在万米之上，其位置、场地都可以说是金地，其经营规模在石家庄排名第二。其卖场管理和经营思路也是同行的佼佼者。那么，为何它要与家乐福联姻？家乐福兼并保龙仓后能否超越呢？
保龙仓“变脸”之谜
猜测之一，资金告急。据保龙仓内部人士透露，保龙仓拥有零售和地产两块主业。目前，占地上百亩的保龙仓配送中心及配套项目正在运作，同时，保龙仓与中海集团、香港华懋集团等合作的占地62万平方米的城市综合体项目泰勒购物广场也已启动，需要资金巨大，其商业项目规模在河北首屈一指。如要出现资
2010年07月14日
家乐福“庄上”布阵命运难料（一）
张殿伟
家乐福并购保龙仓在石家庄商业一时引起轰动，也引起全国主流媒体关注。5月24日中国经营报以半版篇幅刊登了这一新闻。大标题：家乐福并购保龙仓，河北零售业面临洗牌。这是作者分析了家乐福目前所面临的形势，石家庄市场经营格局以及保龙仓经营情况做出的预料性判断：
目前，石家庄共有万米左右的超市34家。其中北人集团18家（9月份开两家），保龙仓7家，易初莲花1家、天客隆2家、联华3家、东购1家。新世隆1家、祥龙泰1家。5000平米以下100平米以上的“微型”超市和便利店，主要有天元、国大连锁公司掌控。其中，国大便利连锁店200多家，年底要开到300家以上。
2010年07月05日
稳定导购员队伍传统方法很有效（下）
张殿伟
莫准心理脉搏，有所需就有所给
导购员队伍是弱势群体，不管他们的思想意识、生活水准、家庭环境，还是对未来的奢望和追求都与白领不同，他们很实际，很会用他们朴素的眼光观察分析身边发生的一切，很懂得真善美。所以在管理导购员队伍中，要适应他们的心理，适应他们的需求，对于稳定导购队伍有着非常好的作用
一是多发实物少发钱。中国企业长期形成的在重大节日发实物，平时发放劳保用品的传统，现在有的企业由于怕麻烦，就把这种方式转变成现金或者发现金卡。实践证明，这种方式效果不好。笔者为此调查了十几位导购员，基本都是要求是希望发实物。其理由是，重大节日导购员大包小包带回
2010年06月30日
稳定导购员队伍传统方法很有效（上）
张殿伟
导购员队伍流动性大，始终困扰着经营单位和经销商。现代管理学所讲的“待遇留人、感情留人、培训留人，文化留人”等四项内容对白领阶层有效果，对稳定导购员不理想。管理导购员队伍一定要颠覆思维，不能按常规思路去做，不能喊口号，不能讲理念，不能空洞说教，要实在对实在。笔者调查总结了十几家单位的传统做法，有一定的参考价值。
把好招工关，打好基础
从实践中看，凡是导购员流动性大的单位，都是在招聘时没有把好关，将不符合条件的人招进来，造成日后队伍不稳定。所以把好招聘这个源头非常重要。
一是在相对贫困地区招工。除奢侈品和高档商品外，中档化妆品、服装、鞋帽、运
2010年06月23日
“皇冠”炮弹与“糖衣”炮弹
张殿伟
最近，一家很有规模的企业搞店庆，因我与老总有很深的友情，他诚恳的让我为今后企业发展把脉，提一点建言。为此，他那天让工作人员抱来一大堆奖杯、奖状、奖牌，分别给我介绍。十几年来，企业所取得各类荣誉光环十分耀眼，面对企业的一顶顶“皇冠”，我自然高兴的啧啧称赞。此时，老朋友欣赏着自己的辉煌，兴奋的“手足舞蹈”
当我回去，静下心来准备敲键盘时，突然，老朋友介绍企业荣誉时的那种神态跃入我的脑海，好像有一种“得意忘形”的表现。企业得到的各种“皇冠”是动力呢？还是“皇冠”裹着的炮弹呢？我立刻翻阅了中外企业的发展史，特别是中国改革开放30年一些著名企业从辉煌到衰
2010年05月18日
市场研究
百盛“进庄”为何又陷“困局”（四）
张殿伟
（上篇主要谈外企轻视本土商业集团的地理优势、资源优势、品牌优势和营销优势）
四、激活“休克鱼”是扩张布局的最佳途径。
现在外企和中国著名商业企业集团“跑马圈地”，抢占商业领地的势头未减，在他们完成一、二线布局以后，又强势登陆二、三线城市，其结局是“悲喜交加”。笔者在分析百盛、王府井、华联、银座、万克隆、国美、苏宁、北国、品汇广场等中外著名企业在石家庄开店的经验教训，得出这样一个结论：激活“休克鱼”是开店布局的最佳途径。这种比喻适应二、三线城市。下面做简要分析。
一是不吃“活蹦乱跳”的活鱼。如果是餐桌上吃的鱼无疑是活蹦乱跳的最好
2010年05月15日
百盛“进庄”为何又陷“困局”（之三）
张殿伟
本地商业集团为何能“君临天下|”
三、轻视本土商业集团的地理优势、资源优势、品牌优势和营销优势
从客观上说，百盛集团对石家庄市场的基本状况应该是了解的，毕竟是第二次进“庄”。但从运作方式上来看，尽管是表面的，也可以分析出百盛集团对本土商业运作模式并非“知己知彼”，本土商业集团得天独厚的“资源垄断”优势没有引起足够重视
地理优势，即商圈优势。这方面不再多赘述。因为本地商业集团所在的商圈已经60多年的历史，其历史地位没有那个“新生商圈”所能撼动。
资源优势。一是消费者资源。在石家庄商业界，其中一 家商业集团会员已