感谢联商提供这个平台，让我能在这里和大家说几句心理话。

我这人本性比较内向，危机感强，对于交流不够积极，喜欢胡思乱想。曾经对于事业道路很迷茫，不知道未来做什么，2004年自学过编程，想成为程序员，结果当然是失败。08年离开工作了5年的超市，突然想做网上超市，于是把想法写到电商论坛。写多了，有人找我参与电商项目，这几年参与了4个电商O2O项目。同时业余时间继续写作，写成了联商网的专栏作者，如果不是联商网的激励，不是联商作者圈的帮助，出版社找不到我，也不能出版《零售O2O心法、招法与实战》这本书。没有联商专栏，大润发黄明端董事长看不到我的文章，也不会帮我写推荐序。在此要真诚的感谢联商网，谢谢。

我有时羡慕善于主动交流的人，我有朋友因为积极与人结交，得到了很好的事业机会，过上了比我富足悠闲的日子。不过在想一想，朋友得到这样的机会，是因为他喜欢交流的特质。而我的特质是善于深入思考，我要做的不是变成另外一个人，而且扬长避短，继续发挥自己的长处，短处不用变成长处，能及格就好。

所以还是继续我的思考，继续我的写作和实践，相信只要专注零售O2O领域，不停的积累、实践、思考就能看到不同的风景，形成自己的认知观念。天道勤酬、量变就会带来质变，不把时间花在积极结交人脉没有关系。只要坚持思考，坚持完善和发表文章和想法，会有人认可，会有人和资源来帮助我，实现我的构想。我相信只要我做的事情是对的，就会得到社会资源的帮助。

我构想的几套零售O2O思路写在书中，有“便利店碎片购物”、“积分门店引流”、“O2O渠道品牌”、“零售O2O极致体验”和“O2O囤货平台”等。创新确是高风险的事情，花了这么多时间和精力在零售O2O上，我相信自己的构想值得尝试，或许有机会为零售行业带来一些改变。

写了这么多文章也得到不少朋友的认可，大润发的黄明端董事长，步步高集团的王填董事长愿意写序推荐我的新书，中百集团万明治总经理愿意参与本书的写作，还有很多帮助过我的朋友，在此真诚的说声谢谢。下面把推荐预言也刊登出来，愿意了解《零售O2O心法 招法与实战》一书的读者可以看看。

黄明端推荐序

流量问题是飞牛网上线后，我们面对最难也是最重要的问题。坊间并没有太多如何引流的书籍，偶然间在联商网发现一篇由本书作者张陈勇所写的文章,主题“零售O2O该如何进行有效推广”，读后深有同感，就把这一篇文章分享给我们的同事，作为我们推广个案的教材，这是我第一次知道本书作者。

后来又陆续看过笔者几篇文章像“零售格局酝酿大变超市O2O快送模式或将重塑零售生态”，我认为笔者文章内容相当精辟，是结合多年O2O实务经验的大作，跟坊间一些纯理论书籍，更具实用性。

本书最大的特点是有针对性，主要针对零售O2O，特别是超市行业而写。O2O是一个比较宏观的概念，只要是线上线下结合的商业模式都算O2O，所以涉及到太多行业，不同行业差别很大，零售、教育、汽车、餐饮等怎么能混为一谈，没有所谓的O2O专家能搞懂所有行业。不与具体行业结合，太过理论化的思想看上去高深，但难以落地，零售O2O这事还是应该多听听实践者的思考。

现代社会大众比较容易受到媒体影响，信息太多太趋同，媒体为了博眼球一向比较夸张，经常迅速炒热一个概念或彻底否定某个事物。对于传统零售互联网转型的困难，大部分新闻文章都离不开左右互博、基因兼容和人才瓶颈上这几点，其实实际情况要复杂和具体得多，只有深入其中实践，总结，思考才能形成自己的认知。本书作者写作此书的视角比较合适，他是零售行业从业者，这几年一直参与零售O2O项目，同时做了大量理论研究工作，很多观点是从实践中生长出来，以实践为基础和具有独立的认知是向大家推荐本书的原因。

王填推荐序

关于本书，有个观点我很认同：“零售企业应该小团队灵活试错不同创新模式，以此积累对互联网零售本质的理解，锻炼团队，对新模式，新技术建立敏感性，布局下一个机会点和创新才更重要，力争引领变化，或者当变化来临时能看懂变化，跟随变化，在变化中创新和完善。用对未来趋势的判断和理解，指导企业的战略。”

书中很多文章也是围绕这个观点展开，比如如何低成本试错、互联网零售特点、零售O2O模式、可试错模式探讨、如何落地、如何分析数据等。步步高集团这两年尝试了网上超市、互联网大会员平台、互联网大物流平台等，每次尝试都加深了团队对互联网零售的理解和经验，其中，步步高集团与2013年12月26日上线了线上平台，2014年通过O+O战略将线上云猴网与线下实体结合成步步高的商业生态系统。

互联网不是一种技术，而是一个时代，他正在全面改变我们的生活，也在重塑商业生态，阿里、京东、唯品会、云猴全球购等都是重塑过程中的产物。重塑过程虽然机会很多，但陷阱也不少，大部分线下零售巨头都尝试过互联网转型，但很少有完全成功的案例，本书中的一些基本思路和具体战法值得阅读和消化。

万明治推荐序

零售行业很有意思，各种业态，各种品类，线上线下组成了一张大图，相互竞争、影响、融合、互补。仅超市快消品，线下就有大卖场、仓储会员店、社区超市、便利店、夫妻店等渠道，线上还有网上超市、生鲜电商、超市快送O2O、淘宝专营店等形态。它们糅合在一起，感觉纷繁复杂，其实主线只有一条：如何更低成本，更好体验的把商品传递给顾客。而本书的主线，就是在互联网时代，如何创造和优化更低成本，更好体验的零售渠道。本书有关于创新零售渠道的寻觅思路，也有推导方法和模型猜想。

我在本书中写了一些文章，全文经过我的修改，希望借此书把我这二十年对零售的感悟和思考分享给读者。本人在家乐福工作十几年后，进入苏宁创办了苏宁超市，现在又回到传统零售，在中百集团担任总经理。从线下到线上，再回到线下，经历了一个循环。读到此处的读者自然对互联网零售感兴趣，但要真正洞悉零售O2O，形成一套认知体系，还是要经历过线下线上项目才行。这也是我为什么突然去苏宁搞网上超市，主动拥抱互联网的原因。

人的精力有限，仅仅是大卖场一个业态，也够穷尽一生来专研实践，但专研的方式不应该仅仅专注业态本体，还应该看懂形成业态的基础。大卖场的形成是基于时代的背景，如果没有信息技术，就没有大卖场。现在正从信息时代进入互联网时代，超市行业正在经历剧烈变革和进化，庆幸自己选择正确，现在能以更自信的心态在本书中和大家分享零售O2O，能更从容面对和探索超市行业的未来。

文/紫藤院张陈勇