2016年03月03日
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用“风景”来形容超市生鲜区的果蔬似乎再恰当不过。红的苹果、黄的香蕉、绿的芹菜、紫的茄子,通过富于变化的陈列形态和合理的陈列顺序,不仅让消费者耳目一新,更能刺激他们的购买行为。
事实上,在电商的冲击下,生鲜似乎成为实体超市对抗惟一法宝,永辉凭借生鲜更是在全国开疆拓土。于是,各家纷纷上马生鲜自营、基地直采等。然而,生鲜不是要做就能做好的,越来越挑剔的消费者正在“倒逼”超市经营者们成长,不仅要价格低,还要新鲜漂亮,精美的果蔬陈列也成为超市生鲜经营的必修课。
果蔬是指水果和蔬菜,在超市的整体产品中不一定是毛利最高的,但却能带来大量的客流,从而产生连带购买行为。果蔬的营业额约占超市生鲜整体营业额25%~50%,品类一般在100左右。
不同于其他品类,卖相对果蔬的销售很重要。消费者购买果蔬一要新鲜,二要干净,即绿的要翠绿,红的要鲜红。此外,由于蔬果种类繁多,各种蔬果的形状、大小、规格各有不同,很难有一个标准化的陈列格式。而如何在卖场平台上或冷藏柜上,随其形态展现果菜的美感、丰富感及价值感,激起顾客的购买欲,就得大力仰赖果菜的陈列技巧与方法了。
即将果蔬按照一定标准分类。
· 蔬菜按叶菜类、花果类、根茎类、菇菌类、调味品类及加工菜类分开陈列
·水果按瓜类、柑橘类、苹果梨类、桃李类、热带水果以礼盒类分别陈列。
PS:形状相似、大小相似的相关品项相邻陈列,叶菜类要随时喷水加湿,并避免在通风口陈列,防止蔬菜失水萎缩。
蔬果在销售区域进行陈列之前,必须进行质检程序,确保所有货架上的商品符合优良品质的标准,体现出果蔬经营的“新鲜”宗旨。营业期间,对销售区域上陈列的商品进行质检,一旦发现腐烂、变质的蔬菜、水果等,要第一时间挑拣出来。
包括以下几个方面:
·陈列设备和工作台
·陈列器具和包装物
·陈列区环境:地面、墙面
·商品陈列整洁
果蔬的陈列要丰满,坚决杜绝缺货少货。在水果、蔬菜摆放的过程中,最基本的操作原则是:不扔、不摔、不倒,同时,必须是蒂朝下,面朝上。陈列顺序可以是:进口果—南方果—北方果,档次由高到低。
PS:因为水果都有“面”“背”之分,这样让商品“面对”顾客,可以把最好的卖相展现给顾客,也可以起到让“商品自己推销自己”的作用,进而引起顾客的购买欲望。
果蔬的颜色丰富,陈列的颜色适当组合、搭配,能充分体现出果蔬的丰富性、变化性,既能让消费者赏心悦目,又能较好地促进销售。
在陈列室必须考虑不同商品的陈列,选择正确的道具、方法、陈列温度,否则将因不当的陈列而造成损耗。同时,陈列面积必须与周转量成正比,且比例适当。若陈列面积过大,则果蔬在货架滞留时间长,易产生损耗;若陈列面积过小,则每日需频繁补货,降低劳动效率。果蔬陈列时间也必须小于该品种当前温度、适度,严格按照生鲜先进先出的原则。小编提醒:桃子比较怕压,且容易生热,所以陈列是尽量不要大面积堆放。
此外,为了降低损耗,一般是旧的在上,新的在下,这样就可以把旧的水果及时售出。按照常规逻辑这的确是降低损耗的有效手段。而在卖场经营的实际操作中,明智的商家会采用“以新遮旧”,之所以这样操作是因为这样可以更好地体现水果的卖相和品质,表面看上去似乎是增加了损耗,实质会给顾客留下截然不同的印象,让顾客产生“样样新鲜”的感觉,进而降低损耗、增加利润,树立卖场形象,赢得顾客信赖。
果蔬的经营有非常强的季节性,因此,果蔬的陈列要因时而变,将新上市的品种陈列在明显的地方。
果蔬的标识要做到:
·标识牌与陈列的设备相匹配;
·标识牌变价的方式满足果蔬的频繁变价特型;
·标识牌位置与商品位置一一对应;
·标识牌品名与陈列商品一致;
·标识牌价格、销售单位要与系统一致。