“爱说话”成了我的招牌

最初阶段，我不是经营超市的。我自己开了一个面包厂，自从我家的面包店开业后，我就开始向市区里的食杂店推销自己面包，起初的日子真是困难重重，他们对我的话根本就听不进去，我每次都是高兴地进去却失落地走出，一天下来也送不下多少面包，为此我十分苦恼。

然而，我始终没有放弃。为了让自己的面包能够拥有自己的市场，我打算改变自己的做法，以往的那种做法存在一定的弊端。经过调整我又踏进了那些小店，走进食杂店后我会寻找机会和店主聊天。有时即使他们不要货，我也会拿出一支香烟递给谈，接着与他吸气烟来。有了烟作为媒介，似乎我们的距离拉近了。我便开始没话找话了，简单的几句聊天，我便能够推测出店主的兴趣爱好了。于是我就往他的这个爱好上聊，一点一点地我们聊天很开心。在我看来，他的开心就是我成功的开始。

有一次，我到一个食杂店送货，碰巧看到那个店主在浏览彩票网页，于是我就和他聊了一起。因为我对彩票也有一定的研究，于是我就和他谈规律，谈方法，顿时他的脸上有了喜悦的神色。而他家每次都留不了多少货，可是从那以后，他每次都留痕多的货，并且卖得也很快。每次送货的时候，无论怎么忙，我都会和他聊上几句。

还有一次，我去乡下的一个食杂店。一进屋，我就发现店主表情不对劲，经过询问才得知，他和家人吵架了。于是，我就坐了下来，耐心地开导了他一番，果然起了作用，事后他对我感激不尽。而从那以后，他不再像以前那样对我的面包挑毛拣刺了，渐渐地我们成为了很好的朋友。

大约过了半年，我就和很多店主打成了一片，我销售的面包数量也在与日俱增。其实，送货也是一门艺术，并不是自己的货好就一定能够送出去，在保证质量的同时，还需要有沟通的艺术。渐渐地，我发现自己的“爱说话”竟然也成为了我的一个招牌。

“香味”也能成为招牌

刚开始经营超市那阵子，我经常在超市里喷一些香水，我认为这种香气可以博得顾客的好感，从而刺激购买欲。可是，一段时间之后，并没有收到预想的效果，相反还产生了负面效应。有的顾客，一进门就捂鼻子，那一刻，我意识到了这个做法有些不妥，于是就取消了。

可是，对于气味比较敏感的我来说，很想在超市营造清香的气味，这样沉浸在其中的人也能够心情愉悦。经过一番苦思冥想，我终于想出了一个好办法。既然香水不行，那我就弄点自然的香味吧。我打算用鲜花装点自己的超市，因为花的芳香是自然的，没有刺激性，顾客肯定会喜欢的。

于是，第二天，我就去了花市。那里的花实在太多了，经过一番挑选，我选择了八盆。当把这些花运到家后，我的心情简直是舒畅极了。这些花有玫瑰、牡丹、紫罗兰等，花开得十分灿烂，并且还散发着阵阵芳香。轻轻地闻一闻，顿时被陶醉了。我把它们分别摆放在了窗台里，这样既不占用超市的空间，同时还能够吸收阳光。每天那些花就像一道亮丽的风景装点着我的超市，暂不说香味，仅仅看到它就会让顾客驻足。这些花开得灿烂，我的超市顿时就弥漫着浓浓的芳香。有的顾客一进门后，就被这种香味吸引了，他们慢慢地感受着，静静地体味着，看得出她们的心情很愉悦。能够让顾客开心购物，这是我的最大希望。有的顾客闻到香味后，问我：“老板，你家超市里怎么这么香啊?而且香得很自然，一点都刺激，是怎么回事啊!”看着她满脸的疑惑，我则高兴地给她解释。听了我的解释，她满意地走了。

后来，到我家超市购物的人越来越多。他们有很多是来感受我所营造的这种自然花香的，而她们的到来以带动了超市的消费。经历了这些，我感慨万千。真没想到，“香味”也可以成为一种招牌!

善良才是最大的招牌

我家超市位置比较好，在两个街道的交接处，所以我家超市的效益一直比较好。也许是考虑这个地点人多是我缘故吧，一位卖菜的小贩就把菜摊支在了距离我家超市不远的地方。按照以往的方法，我一定会大发雷霆地和他吵一架，并把他赶走。可是，冷静一下，毕竟都是为了什么，虽然他站的位置不恰当，可是也是可以理解的。

于是，我就按捺住心中的怒火。趁店里没有顾客，我就走了过去。见到他，我笑着说：“大哥，你的小菜真不错，比我家超市里的都好!”期初，他还以为我是买菜的，正要向我介绍，可是一听我是超市的，立刻显得有些不好意思。除此之外，我并没有多说什么。于是，我就回到了店里。

那天天气特别热，我看到那人站在那里热得直抹汗，可是并没有几个人买他的菜。又过了一会，趁店里没顾客，我拿着一把伞给他送了过去，他不好意思地接了过去，我微微一笑，随即就回屋了。大约过了十几分钟，那个人终于走进了我的超市。他满脸的感激和不好意思。“真是不好意思，我在你门口卖菜，你不仅不生气，反而还给我拿伞，你真是好人。我马上走，不能在这里卖啦，我要是再在这里卖，那我也太不是人啦......”说完他就离开了。

顿时，我被感动了。虽然很想让他离开，可是真正看到他离开，我的心里又感到有些不安。突然，我开始怀疑自己的人格，我的这种做法是不是太损了点?不过，这件事却让到我家购物的顾客看到了，他们都说我讲究，简直是太善良啦。于是，他们就一传十十传百，那段时间，我做的这件事成为了佳话。渐渐地，我发现到我家购物的顾客逐渐多了起来。我感慨很深。其实，很多时候，促销并不能成为真正的招牌，只有善良才是真正的招牌。

“创新”也是一个招牌

自从开始经营自己的网店之后，生意就不好。由于我经营的是糖果，品牌比较多，然而销售的时候都是单独销售，经常有顾客既要买一点这个牌子的，又要买一些那个牌子的，而又不想每个牌子都买一袋，于是就让我拆开，他想一个品牌的要一点。这可把我难坏了，如果拆了包装，那可怎么卖啊。所以，每当有人提出这个要求时，我想都不想，立刻就拒绝了。

虽然每天都有光顾的，可是真正买的人并不多。为此我十分苦恼，一天又有一个顾客要分着买，由于实在没有顾客，我就破例给它拆了袋。我把十几个品牌的糖果都拆开了，一样给他来了一些，之后给他发了过去。没几天，那个顾客收到了，他高兴极了。给我一个5分，好评的话写了一大堆。也许是受了他的影响，很多人陆续光顾，这次我也不多想了，立刻给它们分装。就这样，一传十十传百，来我这里购物的人越来越多，一个月的时间里，我就销售了2000元的糖果，这可是以前想都不敢想的啊。

通过这件事，我感慨万千。其实经营店铺就应该学会变通，只有变通才能够为自己赢得机会。很多时候，仅仅是由于换一个方法，可是却能够收到意想不到的效果。

“变通”又是一个招牌

如今，相似的香烟特别多，销售的时候，难免会弄错。由于，我经常要出去送货，常常让上了年纪的母亲看店，母亲视力不好，难免会有弄错价格的时候。如果卖贵了，可能顾客不满意，卖贱了，自己又受损失。

为此，我十分苦恼。于是，我就冥思苦想，终于想出了一个好法子。我在香烟盒上用不同色彩的飘带进行捆绑，然后在正面系成一个蝴蝶结，然后在蝴蝶结的飘带上写上价格，这样我的苦恼就迎刃而解啦。例如，我家超市销售的黄鹤楼和泰山(宏图)，这两种烟的颜色十分相似，外盒都是红色，不光是母亲，就是我也有弄错的时候。

鉴于这种情况，我就用了这个新法子。在香烟上用粉飘带系成一个蝴蝶结，然后在蝴蝶结下面的飘带上写上价格，这样销售的时候，只要一看到蝴蝶结下面飘带上的价格，就知道该卖多少钱啦。我的这个举措，立刻受到顾客的好评。他们都说我有创意，一个小小的蝴蝶结就让手里的香烟顿时有了灵性，他们越看越高兴，都说这个蝴蝶结给自己带来了好心情。听了他们的话，我的心里高兴极了。让我惊喜的是，自从有了这个举措之后，我家香烟的销售量竟大幅度上升。这简直让我激动不已，原本是为了区别相似的香烟，可是却带来了意外的惊喜，这可真是一举两得的事啊!

从那以后，无论我到哪里送货都不用再担心家里啦，因为母亲已经把蝴蝶结牢牢地记在了心间。一个小小的蝴蝶结不仅解决了我的难题，而且还给我带来了好运，我真是高兴极了!