常亮：价值百万美金的课程

《做世界级员工》，我的一点培训感受

——写给合作公司、培训顾问或终端客户

题记：

世界级员工本质上是顺应后工业社会和互联网时代市场竞争环境和企业成长发展的要求的职业化员工。他们是有职业化的定位意识、角色担当与角色管理能力，有职业化的价值观念与思维方式、职业化的情绪与态度，职业化的精神品格与道德操守，职业化的知识与技能，职业化的行为方式、工作形象和工作成果的员工。

按语：

中国制造业当下面临的危机，中国多行业主流零售门店当下面临的无以抵挡的关乎生与死的来自电商等的挑战，其根本的原因在中国管理者和员工后农耕社会的思想和行为体系：从价值观与思维方式、情绪与态度（法），知识与技能（法），行为方式、职业形象与工作成果（行）到精神品格与职业道德（道）等的后农耕社会的状态。匮乏角色定位意识、角色管理能力差，狭隘、自私本位而没有大局观念，不关注共同利益和共同目标、为了个人狭隘的私利而忘了大义、为了个人狭隘的私利牺牲共同目标和企业前途，责任心差、自律差、做事马虎、虎头蛇尾、短视而急功近利、缺少规则与秩序意识、对人不友善、不好协作、难以沟通，成本意识和品质意识差、做滥好人、言而无信、反复无常、不真诚、不忠诚、不敬业，流动与离职率极高、没有分享和共赢理念、没有基本的礼貌、势利伪善、思想封闭僵化、缺乏执行力与主动精神、缺乏学习和创新精神，行贿受贿、个人英雄式的经验管理等等，都是深深的后农耕社会文化的写照。没有革命性的思想变革和实事求是、脚踏实地的真诚蜕变，中国企业不可能有令人喜悦的未来；没有基于思想体系、品质效益、管理系统与组织运营的革命，中国制造企业根本不可能摆脱危机并实现品牌的成长与蜕变、中国经济也根本不可能实现产业结构的升级；没有客户理念与意识、专业品质、服务与沟通文化、基础管理平台和门店运营的革命与蜕变，中国门店零售业根本不可能抵挡来自电商和全球市场更强大对手的挑战。

职业化的本质是员工素质的后工业化。十数年以来，职业化教育开展如火如荼，实际效果明显。但因为主流的企业和培训产品没有真正的系统认知职业化的本质、思想与行为体系状况和蜕变的根本路径，再加上企业与员工的短视与急功近利等，中国社会主流企业与员工根本没有真正的实现其职业素质的后工业化（现实距离非常遥远）。

《做世界级员工》是中国本土所有职业化课程的升级版本。是中国企业管理者和员工从后农耕文化走向后工业文化的基石课程（ 可以冒昧的包含令人尊敬的培训大师余世维博士的《职业化团队》。余世维博士其实是我在中国本土最尊敬的培训大师，没有之一。前文这种说法并非出于对前辈或大师的不敬，而是作为业绩卓著的前辈，其后辈有使命、有责任更应该有能力实现课程的更优秀的系统与结构的设计，有责任更应该有能力实现内容、思想观念甚至工具方法的更大冲击与穿越、生动和落地。因为，中国社会与企业的发展成长需要管理者和员工素质稳健的发展成长与蜕变，中国社会和企业需要为产业结构的升级、为企业管理发展阶段和竞争发展阶段的升级蜕变奠定基石。而这种努力其实正是对卓越前辈的最好的尊重）。这首先基于专家本人40多年对后农耕文化与后工业文化的深刻生命体验，更得益于专家对职业素质、后农耕文化、后工业文化、互联网文化等的卓著的系统描写与分析能力以及精彩卓著的表达和呈现能力。没有基于这一个或一类课程的系统强大的助力，中国管理者和员工不可能实现其自身后农耕社会思想体系的深刻而震撼的认知，也不可能实现穿越性的、真诚而务实的向后工业社会思想体系的蜕变。

课程的真正价值并不在你曾经学习了或听到过，而在于你真正系统的理解，踏实的践行以及真诚的实现了蜕变。这是一个您和您的团队必须系统理解和严肃消化的课程，除非您和您的团队真诚而脚踏实地的面对和系统性的理解消化，否则，您和您团队的职业化、快乐职场和卓越沟通之路铁定延迟十年甚至终生都不可能实现。

【故事背景】

2015年2月8日，应名仕领袖学院（院长余世维博士）安徽公司的邀请，我来到安徽亳州蒙城，为300名企业老板、管理者和骨干员工分享了我的一个领导力的基石课程《做世界级员工》（时间所限，只能简约讲授和分享）。

本次课程的学员来自蒙城的数十家企业，其中省级人大代表8人、市级人大代表7人，他们都是当地的企业主（本次培训也是有史以来该区人大代表培训到得最全的一次）。其他学友都是来自当地一些公司的总经理、管理者或企业的核心员工。本课程是专家常亮四十多年波澜跌宕生命体验的心血作品，已经十数次改版和升级。课程提炼的素质模型是中国本土最领先的。这让课程的展开有了严谨科学的逻辑依据和理性落地的系统，也让课程经得起历史的大浪淘沙和时间的检验。课程案例跌宕震撼，分析理性穿透、务实落地，具有极强的冲击力。

培训实施现场，有数名企业老总表达了邀请常亮老师到其公司讲授此课的意愿。或许有更多的老总碍于对课程费用的不知底细，羞于直接表达邀约。但期待自己公司所有的员工甚至自己的家人，听到这样一门课程，这是几乎全部的与会公司老板甚至管理者都具有的共识（其实目前价格很合适，请得起。最少通过几家公司众筹的方式请去讲授完整的版本，没有问题。不过一两年以后就不好说了）。

《做世界级员工》是中国本土领先水平的职业化和职业精神塑造课程，为中国本土主流职业化课程的升级版本。标准落地的讲授研讨分2天1夜、3天2夜版本（咨询式落地授课可分阶段执行6天－12天以上，直到完全的落地）。其凝聚的正能量、穿透力、震撼力可以数倍甚至十数倍于中国本土同类课程中的顶尖作品。仅从课程的品质、效果以及对管理者与员工思想观念和行为改善的影响来看，这个课程在目前的中国没有替代品。

【课程价值】

我们认为，这个课程真正的力量至少来源于以下方面：

1、这是一个帮助中国企业员工由后农耕文化的思想体系走向后工业文化思想体系的基石课程，也是一个帮助中国企业管理者和员工实现思想和精神跨越的基石课程。

课程对中国员工后农耕文化背景下，其定位与角色意识，使命感与责任感；职业精神与道德品格；价值观、思维方式与情绪、态度；知识与技能；行为方式、职业形象与工作成果等进行了系统的分析和描写，为员工清晰的描绘了一幅后农耕文化和后工业文化下国民与员工精神品格和社会文化特质剖面图。专家的这种系统描写的水平和功力为中国独有（能力来源于独一无二的跌宕震撼的生命体验，来源于比别人流过更多的血和泪），为学员实现清晰的自我认知和找到成长与发展方向建立了非常科学和震撼的系统性和结构性依据。

2、这是一个帮助管理者和员工发挥卓越领导力的基石课程。

管理者或员工发挥卓越领导力首先必须领导好自己，做好自我管理。领导好自己、做好自我管理首先必须从人的素质的五个层面进行切实的系统性努力。管理者领导好员工，也是在素质的五个层面帮助员工进行切实的自我修炼。本课程之标准版本最高尚的价值，在对管理者和员工五个层面素质修炼的核心模块与关键品质及实现路径进行了系统、科学、理性、落地的精确描绘。

3、这是一个员工激励与凝聚的基石课程。

管理者和员工最强大和最低成本的激励来自自我激励。当企业员工有优良的角色定位意识，卓越的角色管理能力，强烈的使命感和责任感；与时俱进的正确的价值观与思维方式，优良的职业精神、职业道德与职业品格的时候，他（她）就可以实现优良的自我激励。当全体员工在一些后工业社会的优秀价值观念的基础上实现坚强的价值共识时，企业就实现了凝聚。

4、这是一个管理者和员工实现卓越沟通的基石课程。

企业不能实现卓有成效的沟通，首要的原因来自系统内各类成员的角色管理。当企业人不能胜任自己的角色（角色缺位、错位、越位）、不能担当自己的使命，肩负自己的责任，不具备角色担当所必须的通用技能、专业技能、管理技能和领导技能，同时还具有非常不好的职业品格和落后的价值观念的时候，大量的沟通问题就应运而生。一个优良沟通的企业必是角色管理正位、有序；组织运营有序高效；员工和管理者有优良的职业精神和职业品格，正确的价值观、思维方式与情绪态度，优良的知识与技能，职业化的行为方式、形象与优良的职业成果的企业。

5、这是一个人才复制与培养的基石课程。

人才复制与培养的根本目标在培养出适合后工业化甚至互联网时代竞争要求，具有后工业化和互联网时代所必需的角色管理能力、使命感和责任感；职业精神与品格；价值观、思维方式与情绪态度；知识与技能；行为方式、职业形象与工作成果的员工。

6、这是一个管理者与员工自我修炼和管理的基石课程。

优良的自我修炼和管理，其实都是围绕人的素质的五个层面展开。

7、这是一个让企业万众一心、快乐职场与卓越文化的基石课程。

只有优良的定位意识与角色管理，强烈的使命感和责任感的修炼；优良的职业精神与品格；与时俱进的健康积极的价值观、思维方式与情绪态度；优良的知识与技能；职业化的行为方式、形象与工作成果，才是万众一心、快乐职场和卓越文化的基石。

8、中国企业转型升级的基石课程。

企业适应互联网时代竞争发展的要求，企业管理发展与竞争发展实现蜕变、企业技术产业层次的升级与蜕变，其根本的前提在国家真正的市场经济体制与公平的竞争环境，其根基在科学有序的管理系统、卓越的组织运营和人才的培养。而这一切的基石，在素质五个层面实现卓有成效修炼的职业化员工。所以，中国企业转型升级的基石在中国企业员工的职业化、后工业化。在员工素质的五个层面的成长与蜕变适用全球化竞争环境和企业发展的要求。

【培训产品的市场前景】

我近年来因为培训服务了一批高端客户而让本土一些草根企业担心：是否常亮老师的课程只适合本土或世界优秀的企业或者是一些高端的学员。其实，常亮老师的课程发端于中国本土最草根的企业，发展或成就于为世界顶尖企业服务的过程之中。十数年累计草根企业学员可在8－10万人之众。

以《做世界级员工》等为例，这个课程就曾服务于壳牌石油、华为、丰田汽车、德国大陆电子、住友、三洋、NEC、西门子、蒂森克虏伯、海力士（诺基亚、摩托罗拉等不算）等世界水平的企业，但更多的服务中国大陆主流的民营与国有企业，尤其此次蒙城一类中国市场代表性的客户和一线员工为绝大多数。世界级员工的本质是后工业化时代的员工。麦当劳、肯德基、海底捞、必胜客、沃尔玛、麦德龙、丰田、大众、苹果、华为、联想、阿里巴巴、腾讯等优秀企业，其一线就聚集了难以数记的这一类员工。《做世界级员工》课程内容适合中国每一个企业甚至主流的广大农村。诚如兵圣孙武所言：求其上，得其中；求其中，得其下；求其下，必败。

本次蒙城这类本土一线县级城市的培训实践至少给我以下启示：

1、中国绝大部分企业管理者和员工无论投入多大的培训资源和岗位实战锻炼，最终都无以实现真正职业化。其决胜性的力量当然在企业体制，但其最根本原因是企业管理者和员工对职业化的深刻而落地内涵的无知或一知半解，他们根本无从系统、科学的了解后工业文明和互联网文明时代，企业竞争发展对员工职业化素养的系统而具体的要求，根本无从系统的了解自身以及下属如何实现卓有成效的职业化的自我修炼。但中国企业管理者和员工真正实现职业化和后工业化的捷径首先必须在深刻、理性、科学的把握职业化的内涵，职业化对管理者和员工在角色定位与角色管理，使命感与责任感；精神品格与职业道德；价值观与思维方式、情绪与态度；知识与技能；行为规范、职业形象与工作成果等方面的落地而具体的要求。

2、我们的这个课程是帮助中国普遍的后农耕文化状态下的管理者和员工实现后工业化和职业化的基石课程、必修课程和落地课程。如果能够实现系统的学习、充分的讨论和落地的实践，至少可以为中国很多企业的员工节约6－10年以上漫漫职业化摸索之路。我们的这个课程，标准或完全版本的实施其深度、力度、冲击力、科学性及对管理者和员工的心灵穿越力量甚至可以数倍、十数倍于中国本土顶尖的同类课程。由于其课程结构建构的科学性，课程具有长久的历久弥新的价值。

3、由于课程对后农耕文化和后工业文化下员工的价值观念与思维方式，情绪与态度；精神品格与职业道德；角色管理与使命责任；知识与技能；行为方式、职业形象与工作成果进行了独步中国的系统性的描写，课程具有本土市场同类产品无以伦比的独特的竞争优势，在中国本土市场没有替代品。

4、培训产品销售人员在有良好销售和客户沟通潜质的情况下，借由专家的卓越品质的课程分享，借由对专家课程价值的系统了解和专业的自信，完全有希望实现参会的规模及实力企业95％甚至100％的消费率（员工人数在100－200人以上，企业有基本的盈利能力），没有实力消费的企业，也可以通过众筹的方式，实现100％的消费，以期待企业实现一种新的真正的扭转乾坤的力量。原因很简单，因为，对于中国本土绝大部分的企业来说，这个课程的帮助，可以极大的加速和蜕变一个公司员工职业化的认知和职业化的进程。除此，纵然付出极其高昂的代价，很多企业即或是20年之内甚至终生，其员工没有真正职业化的希望。这一点我们深信不疑。

5、区域市场消费本课程或系统性的领导力课程将大大有利于中国企业管理者和员工职业化水平的提升，加快企业的成长步伐和企业产业结构的升级。以一个安徽省市场为例，规模企业万家，实力销售人员的推进，至少可以在区域市场产生数千万甚至上亿的课程业绩并为每一家企业产生百万、千万甚至亿美元以上价值奠定最重要的一块基石。

以作者目前的视野所及所限，对于中国本土绝大多数企业来说，无论这家公司的管理者和员工原来听过多少场职业化的课程，都无以建立对职业化的真正系统和科学的认知、了解和穿越(主流同类课程的模型提炼、系统性、结构性、震撼性和穿透力受限，尤其对后农耕文化和后工业文化的系统性提炼与认知是死穴)。中国制造型企业当今面临的生存与产业机构升级危机，中国零售与连锁企业面临的来自电商的生死危亡的挑战，都可以是明证。唯有这个课程能够真正的帮助实现认知的穿越（行动的完全落地和穿越依赖于运营团体的卓越领导，依赖于企业管理与运营系统的建构，非一个或几个课程能实现其穿越）和诸多行为的重大改善！

6、一个优秀的培训产品销售顾问，只需要精熟这一个课程，便可以通过授课专家卓越的课程品质衍生出稳健甚至强大的复训需求，进而真正的帮助到中国那广大的有良知、有愿力而艰难求索的企业甚至改写其企业命运。与此同时，还可以创造培训公司卓越的个人与公司业绩，更遑论常亮老师本土强大而领先的领导力序列培训产品能够给企业与经理人带来的无以替代的务实、生动、震撼、卓越而高尚的历久弥新的价值。

常亮：北大、清华、上海交大等名校总裁班特邀领导力培训专家；

本土领导力课程体系研发最深入、最系统、最生动、最落地的专家（四维度综合，没有之一）；

本土唯一数年世界顶尖丰田汽车高、中、基层以及一线员工领导力训练专家。

四川省国家公务员培训中心首席领导力培训专家，客座教授；

名仕领袖学院首席领导力培训专家（只主攻其核心区域市场）；

中国本土最杰出的店长领导与管理技能培训专家（多维度综合，没有之一）；

中国本土最杰出的系长、科长、班组长领导与管理技能培训专家（多维度综合，没有之一。毕竟店长与班组长培训不大可能请余世维博士主讲吧，那很贵喔，落地也难）；

在经理人、员工与企业共命运“一体感”文化锻造及跨文化整合方面没有替代者；

经理人训练方案的设计与实施领先中国，有完全的能力为您的企业训练出卓越的管理者队伍甚至世界级水平的员工团队。

常亮荔枝电台：FM630521，领导力经典思想库；

微信公众号：常亮陆家嘴领导力