【如何进行企业文化建设系列之三】

如何使企业文化发挥自身价值

作者：王明刚

企业文化要实现从高度概括的四个层面进行具体化，就要围绕企业价值的实现过程，发挥文化的引领作用。

企业文化针对不同的利益相关方，应发挥的作用与功能的侧重点是不同的。综合起来看，企业文化总体的功用，是创造一种影响力，表现出文化特有的穿透力，这种功能，可以理解为文化的辐射功能，辐射到不同的利益主体，就表现出不同的功能特性，如下图。

八、企业文化集中的表现形式，形成了对应的品牌

针对雇员，应进行雇主品牌建设。可以把绩效文化、人力资本文化纳入进来，在人力资源管理层面进行细化与落实。

针对管理者的管理品牌，可从治理文化、协同文化方面，来发挥对管理者的激励功能。对企业治理的好坏，就可以与激励机制对应起来。如海尔的斜坡球体理论，就是一种成功的管理品牌。企业可从企业自身管控机制所反应的理念、宗旨中提炼。

针对投资者的战略品牌建设，可从企业的使命意识，价值取向，核心人物形象，投资文化与风险文化入手，发挥战略对投资的引领作用，为投资者的投资指明方向，并防范投资风险。

针对公众社区的公益品牌建设，对政府而言，为政府分担部分企业应承担的责任，对普通公众，企业要关注公众的普遍关切，针对于媒体，要树立企业的公益形象，发挥公益品牌的宣传作用。

针对竞争与合作者，就要体现企业在商业模式上的独特性，通过企业在相关产业价值链上的定位，寻找企业在资源整合、商业模式创新方面的亮点。

针对消费者的品牌建设，重点在于建立起企业自身产品（包括服务）与同类产品的差别之处，形成自己的个性化产品。

至此，才发现企业文化建设与管理有了落脚点。从上可以看出，企业文化是对企业管理的管理，企业文化决定企业的战略，战略决定企业的组织、管理与运营，并对企业各项功能的发挥具有整合功能，体现出独特的价值，如下图。

图：企业文化功能所体现的企业价值

回顾商界事件，深圳富士康员工的跳楼事件，反映了企业在文化建设方面，尤其在针对企业雇员的雇主品牌建设方面出了问题，企业文化不能发挥对员工的凝聚功能。

双汇瘦肉精事件，则反映了企业对消费者的责任与态度。而王老吉与加多宝、苹果与唯冠的商标权之争，反映出企业文化在针对企业品牌共享价值与产品区隔功能的维护方面出了问题。

九、企业文化建设的落实途径

企业文化建设，主要通过影响相关利益主体的选择权来展开。主要通过入眼、入心、入行和入圈来实现。

入眼，重点在于进入社区人群的视野，企业要通过一系列的标识、标准与可视化的形象，做到形象一致。而消费者是社区中使用企业产品的细分群体，对消费者，企业品牌不光要进入消费者的视线，还要对消费者产生吸引力，才可促使消费者产生消费行为。

入心：管理者能认同企业的文化，就更愿意加入到企业的经营团队中。

入行：雇员认同企业的文化，工作体验会更好。即使有部分不认同，企业可通过管理来约束员工的行为，使员工的行为符合企业的文化。

同样，对于投资者，不但要认可企业的经营理念，业务发展战略导向，并产生吸引投资者投资的行为。

入圈：至于竞争与合作者，企业进入某一个行业，必将会挤占这个行业既有的部分资源，企业如何进入行业圈子，如何来整合相关资源，不止于产生恶性竞争，就显得尤为重要。

    通过以上的推导，可以看出，基于稳定性、灵活性，内外部关注四个纬度所建立起来的文化建设六边形结构，与蜂窝的正六边形结构极为相似，具有极强的扩展性，就将这个基于法人财产权之上的企业文化建设模型，称作企业文化建设的蜂窝模型。

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（作者单位：安徽新长江投资集团）