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店长要学会倾听

2015年03月03日

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  倾听是一种美德,一种修养,一种姿态,一种艺术,亦是一种幸福

  事实上,生活中人们并不是都乐于倾听。人往往有一种表现欲,喜欢以自我为中心,逞一时口舌之快而高谈阔论,喜欢把自己的优点在别人面前展示得一览无余,喜欢看到别人被自己说得张口结舌不知所措而沾沾自喜。于是,心高气傲的人与人之间便多了一份冷漠,少了一份真诚;多了一份隔阂,少了一些包容;多了一些冲动,少了一点理智。于是,孤独、寂寞、失意象流感一样流行。

  要学会倾听。尺有所短,寸有所长;人无完人,金无赤金,每个人都存在着这样或那样的缺点和不足,每个人的学习方法与工作思路也不一定准确与完美,这就需要他人来引导与指出。正所谓“兼听则明、偏听则暗”,作为一名倾听者,就要以一副虚怀若谷谦虚谨慎的求学姿态来接纳各方的批评与指正,以一种豁达宽容心平气和的心态来对待别人的教育与劝导。学人之长,容人之短,求大同,存小异,才能使自己耳聪目明,精益求精。学会倾听,是我们应该修练的一门基本功。

  要善于倾听。在很多时候,我们需要的往往不是口腹之欲,而是一方可以栖息心灵的芳草地。友情的存续,婚姻的永固,家庭的和睦很大程度上取决于有没有情感的交流和精神上的契合。俗话说:忠言逆耳利于行,良药苦口利于病。多进一些谏言,少表一些虚伪;多显一份真诚,少露一份冷漠;多听一些劝诫,少抱一些怨言,或许朋友间就会多了一份友谊,恋人间多了一份柔情,家庭中多了一份和谐。

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