更改一个小失误体会一番“办事难”
2013年05月29日
评论数（0） 曾有这样的顺口溜，形容群众到有关部门办事的感触：“门难进，脸难看，事难办。”鄙人近日体会了一把。儿子因要增驾，到驾驶员学校报名时，结果驾驶证上的住所地址与身份证上的地址不符，需要到有关部门进行变更。2月28日他来到管理部门，折腾了一天手续办完了，三天后，才能出变更后的申请表，他拿到申请表又到了驾校，被告知，身份证号码下方表格上出现“#”号，为暂住人口，另外，邮寄地址处还是原来的地址并没有变更，下方的固定电话处的是变更后的地址与上方地址不符，还是不符合规定。
3月2日，鄙人代儿子来到了管理部门，给门口的工作人员讲明情况，让到1号窗口问问，1号窗口一女官员厉声道：“去抽号，叫到几号到几号窗口办理。”鄙人又来到抽号处，抽号处让到门口取表处重新打个表，打完表鄙人又回到抽号处，工作人员问了情况，说道：“你这个简单，不用抽号，当时谁给你办的你找谁，修改一下就行了。”鄙人来到了16号窗（2月28日在这里办的），年轻的女官员没好气地说：“抽号去！”鄙人又回到抽号处，工作人员说：“你这不用抽号，当初她给你办的，你跟她说就行了。”又回到16号窗口，女官员严厉地说：“谁让你找我的你让他过来。”不得已又回到抽号处，将女官员的话重复了一遍，抽号的人员说道：“那就给你抽个号吧！”等了四十多分钟叫到8号窗口，来到8号窗口，女官员说：“你这个问题我处理不了。”鄙人问道：“你都没办法，我该怎么办？驾驶证我们不能不学吧？”她说：“你到二楼1号窗口试试！”鄙又来到二楼1号窗口，女官员没好气地问道：“谁让你来的？”鄙人道：“是一楼8号窗口。”女官员道：“去13号试试。”下楼来到13号窗口，说明情况，这位女官员很热情，把资料拿到8号窗口，与8号窗口的女官员一道在电脑上查看，重新办理了驾驶证更换手续，女官员告知道：“我给你试了一下，三天后还不行，我真的没办法了。”从早晨九点到了这里，就为这点失误，下午三点多才结束。幸运的是，3月7日，又来到这里，打出申请表是正确的。
记得一段相声中这样说道：“中国老百姓不容易！”这回不仅体会到“办事难”，对“中国老百姓不容易。”有了深刻的理解，在上上下下跑来跑去中，像鄙人这样的不只是鄙人一个，也并非是“孤军奋战”，愁眉苦脸的大有人在。鄙人在想，本身是她们的失误，结果人家却是横鼻子竖眼，作为老百姓那！也只能跟猴子一样由人踢来踹去，也得屁颠屁颠地跑，这就是权力的威大。也许，这些官员不被他人服务，因此，也就不顾及他人的感受，她们可能不食人间烟火，独来独往，脱离人群的人，才会对人冷漠。
大门口竖了一个牌子上面写着：“高兴而来，满意而归。”至少鄙人是“满意”的，虽然跑了个“马拉松”，但毕竟还是办了，虽然心力疲惫，总算改了不是，儿子学驾驶证也就没有了问题。
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