惠而浦家电“智能”营销

　　■文/本刊记者蔡丹娜 发自上海

　　一台冰箱怎样才是“智能”冰箱?“抽屉”能够变温，从-7度到8度随意切换，为不同的食物量身定制“保鲜空间”;更智能的冰箱，冰箱可以自动感知“体内”的所有变化，温度控制、湿度控制、空气配比，只须轻按一个键……3月18日，中国家电博览会在上海新国际博览中心举行，全球白色家电领导品牌惠而浦推出家电产品智能操作系统，抢占中国市场“智能家电”的制高点。

　　去年9月10日，惠而浦发布“创·易生活”品牌定位。而此次中国家电博览会参展，是惠而浦对品牌进行重新定位后的首次出击。惠而浦全球副总裁兼北亚区总裁李彦对此表示：“中国是惠而浦最重要的市场之一，我们将在产品、研发、品牌、渠道、人才等方面孜孜不倦地投入，在中国这块战略高地上，继续成为全球白色家电行业的领跑者!”

　　此次参展中国家电博览会，惠而浦推出了两款高端智能家电产品：在冰箱展区，“国粹系列”外观设计采用了中国元素，尽显“中国风”，其内在的“第6感”如同一个反应灵敏的大脑，可以捕捉细微的温度、湿度变化;在洗衣机展区，惠而浦的代表作“清新系列”不仅是世界第一台“会呼吸”的洗衣机，其“第6感”可以根据衣物重量、质地、脏污程度自动设置洗衣程序，以达到最佳的洗衣效果。惠而浦还展示了一个用洗衣机零件拼装的机器人，寓意惠而浦家电拥有“第6感智能操控系统”，可以像机器人一样处理复杂的操作，把消费者从繁重、复杂的家务事中解放出来。

　　《2014中国家电博览会惠而浦现场媒体调查问卷》显示，82.9%的媒体记者对惠而浦“清新系列”洗衣机最认同的功能、特点是“第6感智能操控系统”，71.2%的媒体记者对惠而浦“国粹系列”冰箱最认同的功能、特点是“第6感温湿双控技术”。

　　“惠而浦的定位是‘创·易生活’，背后的支撑点，就在于‘第6感’智能操作。”惠而浦中国市场及产品业务总经理张青说，家电“智能化”是大势所趋，但现在市场上有很多“伪智能”，比如在冰箱上装一个屏幕、接上U盘，就宣称智能，其实并非如此。“真正的智能，是机器帮助人脑完成复杂的步骤，让用户进行‘傻瓜式’的简易操作，同时达到最好的效果。”

　　比如，很多人说“衣服不是穿坏的，是洗坏的”，用业内人士的说法，是衣物受到了“过度洗”。洗衣机最容易“过度洗”的环节是“脱水”，预洗、主洗、漂洗，每一步都要“脱水”，而要让衣物脱水时不掉纤维，与脱水的速度、爬坡速度与转停比的平衡密切相关。“在洗衣机测试里有一项指标是织物磨损率，惠而浦对此做了上万次实验与对比，最终在三者之间找到最佳平衡点，让衣物在洗净的同时不掉纤维。通过科技创新，给用户提供最完美的洗衣体验和最简易的操作，这才是智能。”

　　张青说，惠而浦的“智能”是一个技术创新与积累的过程。以惠而浦冰箱“第6感智能操控系统”为例，第一步，惠而浦对温度进行精准控制;第二步，对不同食物进行相应的湿度控制;第三步，研究如何进行精确的空气配比，然后才是“智能化”操作，让惠而浦冰箱成为食物储存的最佳空间。

　　除了技术创新与积累，惠而浦的“智能”，还来自于百年大企业的经验累积和“大数据”挖掘。惠而浦创立于1911年，目前在170个国家和地区拥有9700万户家庭，以其丰富的行业经验与用户数据积累，惠而浦才开发出“第6感智能操控系统”，让惠而浦不断推出“功能更强大、操控更简便、设计更符合家装潮流”的智能家电产品。

　　据悉，2013年年底惠而浦正式把“清新系列”洗衣机和“国粹系列”脸谱冰箱推向市场，短短几个月内，依靠“第6感智能操控系统”的独特优势，惠而浦高端家电市场的占有份额接近10%。在拓展高端市场的同时，今年惠而浦将推出多款产品，主攻中端市场，而“第6感智能操控系统”将运用到所有产品中，让更多的消费者享受“智能”家电带来的简单生活。

　　在2014年1月召开的美国CES消费电子展上，惠而浦率先推出未来厨房概念，以智能操作给消费者带来“创·易生活”。李彦说：“惠而浦将在中国研发最尖端的技术，生产最尖端的产品，培养最尖端的人才，在中国这块战略高地上再创辉煌。”