俗话说得好:会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余、出人头地,未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要,但会说话,却能让你工作起来更轻松,并且可能帮助你加薪、升职。 1、应答上司交代的工作:我立即去办。 冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。 2、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况…… 一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀
中国企业全球化必读
许多中国公司的经理仍旧用狭隘的眼光来看待世界。他们似乎从航空公司免费提供的以北京和上海为中心的航班图中,看到了自己走向世界的完美路线。但问题是世界上只有少数人在如此看待世界。也许你在国内竞争中可以胜出,但是和世界先进水平还差得很远。
如果现在让中国企业的领导人列举出最关心的问题,那么我相信“全球化”一定排在答案的前几名。中国企业急于走向世界的原因多种多样, 有些公司希望走向世界,通过在全球其他地区做生意来平衡在单一国家做生意的经营风险;另外一些公司则希望减少生产成本;而联想和海尔转向国外是因为国内市场的机会正在开始减少,全球扩张可能是它们保持扩张态势的惟一途径。还有些公
提起赫尔曼·西蒙先生,人们首先想到的就是“隐形冠军”一词,这也是西蒙先生对企业管理研究的最大贡献。上个世纪90年代初,在对全球14个国家大量优秀中小企业调查之后,赫尔曼·西蒙从中抽取了457家企业进行定性研究,总结归纳出了优秀中小企业的成功秘诀。从此,“隐形冠军”——这个和“基业常青”几乎同时出现的管理词汇,成为全球中小企业关注的焦点。
造就“隐形冠军”的三点要素
“造就隐形冠军的因素很多,其中最关键的三点就是雄心勃勃(或者也叫争当世界第一的野心)、对经营业务的高度聚焦以及全球化战略。”西蒙先生认为“隐形冠军”公司的根本目标就是夺取市场领导地位。对于隐形冠军而言,市场领导地位的含义完全超出
—北大国际 MBA “原则谈判”课堂实录
文·谈汀
在北京今年第一场悄无声息的春雨中,哈罗德·布莱福——从纽约新泽西州赶来的教授,邀请他的听众扪心自问:
“我的谈判讲座为什么不叫——让你们 15 小时掌握如何就底线‘尔虞我诈'?”
在听众们已经按照他的要求预先阅读过罗杰·费什的原则谈判著作《 GETTING TO YES 》之后提出这个问题似乎是奇怪的。
哈罗德·布莱福教授回答:“因为你们已经会了。”
哈罗德·布莱福教授 1956 年获 Wisconsin 大学理学学士学位, 1959 年获 Rutgers 大学法学院法学士学位,并获得了新泽西州立法院最高法庭的民事诉讼
—芝加哥商学院教授罗伯特·卡尔文的“销售管理”课堂实录
文·王阿芹 官青
近年来,中国企业的管理者们开始更多地关注如何将美欧的经验移植到中国的环境,针对某个具体问题的现成答案与建议成了人们更为迫切想得到的东西。在这一点上,芝加哥商学院教授罗伯特·卡尔文则坚持认为:“我要教你如何捕鱼,而不是把鱼给你。”
一个凉爽的周六上午,罗伯特·卡尔文在对外经贸大学讲授了一堂精彩的“销售管理”。听卡尔文教授讲课,你会不断听到“流程”(process)、“模型”(model)、“方法”(methodology)这些字眼。但是,不要据此就以为他是一个只讲理论的学院派。这位在商场战绩赫赫同时在学术界广受尊重的
——北大国际MBA“高层管理沟通”课堂实录
文陈娟
arrett J. Mandel教授风度翩翩地从讲台上走下来,站在第二排课桌前,真诚地看着他的学生——每个人都等着他说话。在2、3秒钟的寂静之后,他用稚嫩的中文介绍自己,并称自己是Baby Chinese。
这是一个简洁的开场白,然而就是这2、3秒的停顿、一个幽默的称谓,使Barrett J. Mandel本人完成了在学员面前的精彩亮相,同时也为自己开讲的“高管人员演说技巧”做了一个极具说服力的广告。
宝典一:演讲的4P步骤
策划(Planning)准备材料(Production)练习(Practice)演讲(Presenting)
35岁是青春的后期,35岁以后是收获的季节,如果你没有资格说这句话,你将会憎恨自己。所以在35岁以前,在烂漫蓬勃的青春年华里,你最好把下面十件事做好: 第一,学会本行业所需要的一切知识并有所发展。已故零件大王布鲁丹在他35岁时,已经成为零件行业的领袖,并且组建了年收入达千万美元的海湾与西部工业公司。每个人在年轻时都可能有过彻夜不眠、刻苦攻读,这在20岁甚或30岁都没有问题,但到了35岁,就不应该再为学习基本技能而大伤脑筋了。35岁之前是一个人从事原始积累的阶段,35岁之后就应该勃发了。 第二,养成个人风格。在35岁以前,找出你所喜欢的,不论是衣着或是爱好,哪怕是与众不同的小习惯
快速有效解决问题的方法
◇ 改变你对“问题”所下的定义。 ◇ 当你遇到问题时,改变你所问的问题。 ◇ 你想要解决问题,就得改变所用的字眼,所用的词汇可形容你内心的感受,但所用词汇也主导和决定了你内心的感受。 ◇ 控制注意力,将80%的注意力及时间放在寻找问题的答案,而只用20%的注意力在问题的本身。 ◇ 不要想一次解决所有的问题。 ◇ 天下没有不能解决的问题。 ◇ 学习解决成功者的问题,而不是去解决失败者的问题。 ◇ 你没有任何问题。 ◇ 享受解决问题的过程。 ◇ 金钱是价值的交换,你所能赚取的财富数量,决定于你为众人所能提供服务或商品价值大小与多少。 ◇ 成功源于正确的判断,正确的判断源于
管理,从常识开始 有这样一个笑话,是有关不同国别之间办事风格差异的: 有一个人,丢了一根针,如果这是一个法国人,他会聚众到街上游行示威,高呼口号:“我们一定要找到这根针。”如果这是个英国人,他会不动声色地跑到皇家侦探局,秘密请人探听这根针的下落。如果这是个德国人,他会把丢针的地方细细划分一下,分成一个一个的小方格,然后逐一慢慢寻找。如果这是个美国人,他会马上打电话给自己的律师,让他发律师函给丢针地方的业主,向他索赔。如果是个日本人,他会马上建立一个QC小组,然后展开一项改善活动,名为“如何改善我们的工作,以避免再次丢针?” 如果这是个中国人,问题就麻烦了。 比如,他是个
中国民企的行销中的沟通,主要是语言方面的沟通,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。 孔子说过:“言不顺,则事不成”。 鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。 据历史记载,苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性,他们甚至能够将黑的说成白的,没有的说成有的,充满了诡辩的色彩。 今天的商业,以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。 行销中与人沟通,完全不讲策略性是不够的,但是颠倒黑白,混淆视听也是不足取的。 语言才华与个人天赋有关,也与一个人的自身修养、知识积累有关,本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华,而是从策
如何做一个真正成熟的人!一、 不要因为小小的挫折而灰心丧气 1、切勿沉溺于以往的失败中。容易遭受失败的人在性格上有一个共同的弱点,就是对琐事都极为敏感,遇到小小的挫折便产生强烈的反应,甚至得出极端的结论。 2、切勿以偏概全。容易陷入抑郁状态的人对事物的解释常有一定的模式,就是将所有不快的原因归咎于自己的本身,归咎于自己的错误。 二、消除自我能力不足的疑虑 1、克服“升迁”后遗症 2、重视自己。任何人在人生舞台上都是最优秀的演员。 三、从崭新的角度去思考自己的弱点 1、切勿歪曲事实。事实不会对我们的心理造成不良影响,而我们对事实的解释却往往形成不可磨灭的阴影。由此可见,一个最大的
我在一个生物技术企业工作了四年,之前是做市场的,最近一年被老板调到了人力资源部当经理。一年的人事工作经历使我对人性有了更深入的认识,对中国人(包括自己在内)的坏毛病有颇多感慨和无奈。之所以放大说是中国人的劣根性,是因为我相信我下面说的很多特性在国人身上是普遍存在的,发生的几率要高于那些比我们好的国家。我是一个中国人,并不想贬低自己的民族,但我认为我们民族经过这一百年来的动荡,特别是十年文革,教育的确是被歪曲和延误了,国民整体素质处于一个很低的水平。我在下面所发表的言论,既是在揭中国人的伤疤,也是在揭自己的伤疤,但我相信一个人或者一个民族,只有勇于正视自己的缺点和毛病,才有改进和强大的机会。一、
把这篇文章送给那些在优越环境中成长起来的年轻人和很久以前曾经吃过苦现在已经淡忘的人。为了这个世界更公平些,我们应该做些力所能及的事情,特别是在作关乎众人命运的决策的时候,让这份社会责任感驻留我们的头脑。 我的白领朋友们,如果我是一个初中没毕业就来沪打工的民工,你会和我坐在“星巴克”一起喝咖啡吗?不会,肯定不会。比较我们的成长历程,你会发现,为了一些在你看来 唾手可得的东西,我却需要付出巨大的努力。 从我出生的一刻起,我的身份就与你有了天壤之别,因为我只能报农村户口,而你是城市户口。如果我长大以后一直保持农村户口,那么我就无法在城市中找到一份正式工作,无法享受养老保险、医疗保险。你可能会问我:
一对新婚夫妇生活贫困,一天,丈夫对妻子说:“亲爱的,我要去很远的地方工作,直到我有条件给你一种舒适体面的生活才会回来。我只求你一件事,我不在的时候要对我忠诚,我也会对你忠诚的。” 很多天之后,他被一个庄园录用了。他要老板答应他一个请求:“请允许我在这里想干多久就干多久,当我觉得应该离开时,您要放我走。我离开那天,您再把我赚的钱给我。”双方达成了协议 年轻人在那里整整工作了20年,中间没有休假。 一天,他对老板说:“我要回家了。” 老板说:“我会照协议办事的。不过我有个建议,要么我给你钱,要么我给你3条忠告,你好好想想再给我答复。” 他想了两天,然后找到老板,说:“我想要那3条 忠告。” 老板提
名牌有名牌的理由,就连招聘也与众不同,各个企业的面试题成了招聘后期的压轴好戏。今年的企业面试题目,说它百般刁难的有之,说它独出机杼的有之,说它故弄玄虚的有之。你怎么看呢?还是先来了解一下,看看面对这些经典题目,同学们当时是怎么回答的,企业本身又最满意怎样的答案,希望对明年应聘的同学和今年应聘失利的同学有所帮助。 一、美国有多少辆汽车——微软 谜语类试题:美国有多少辆汽车? 张兵(复旦大学管理学院):这道试题并不难,我想它可能只是想考察一下应聘者的应变能力,即在短时间内快速应对不规范问题的能力。我当时的回答是:美国有多少人?这些人里又有多少人会开车?而会开车的人里又有多少有这样的经济能力可
一个人事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵。人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路,没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。这就体现了一个铁血定律:人脉就是钱脉! 第一部分 兴衰成败在人脉——没有人脉就没有财脉 专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。——戴尔DangerCode;卡耐基 DangerCode; 1 兴衰成败源于人脉 DangerCode; 2 人脉是一笔无形资产 DangerCode; 3 人脉是你事业发展的情报站 DangerC
西方人对于中国的理解往往局限于唐朝、清朝以及共产主义中国三个时期,结果就忽略掉中国其它时期所隐藏的有趣历史。所以,当我们第一次见到《三国无双》里那些手持巨大武器的英雄们时,很难把他们跟龙与肯或者其他日本武士区别开来,也不能理解整个亚洲——也许在东亚这种兴趣更为明显—对三国时代的兴趣有多么狂热。这种狂热是如此的持久,以至于我的一位华裔朋友说:一个不知道三国的中国人就好像一个不知道曼尼·拉米雷斯与奥堤兹的波士顿红袜队球迷一样不可思议。 令人遗憾的是,我们对三国的了解,却恰好和大部分中国人对拉米雷斯的熟悉程度相当。我的很多朋友喜欢打三国无双,当我问他们为什么,他们只是回答:“这很酷”、“这很爽”或者
湖南卫视不愧是娱乐之王,借超级女生的余温和前期积淀下来的经验和人气声名大震,现又引进韩剧《大长今》,在中国掀起了新一轮的收视狂潮,“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,观赏之余,结合职场人生,在此作一番穿凿附会,聊博众位方家一笑。 一、徐长今的成长过程: 徐长今出生于隐居山林的贵族之家,父亲是因宫廷斗争隐退的内禁卫军官,母亲是因宫廷斗争而遭人陷害差点死于非命的宫女。儿时的长今虽然是贱民的身份,但她一方面接受了父辈雍容华贵的气度和见识;另一方面接受了母亲严苛的教育,同时,凭借过人的天份,完成了儿时的知识积累。而宫廷斗争深化和延续的结果一方面让长今失去了双亲,另一方面也让她成为了宫女,在宫廷
发布者:张彦锋 我相信世上每一个人都有义务去维护人类的尊严。 我相信帮助他人、对社会有所贡献,是每一个人必须承担的。我相信强者特别要学习聆听弱者无声的呐喊;没有怜悯心的强者,不外是个庸俗匹夫。 我相信只有坚守原则和拥有正确价值观的人,才能共建一个正直、有秩序及和谐的社会。 一个没有原则的世界是一个缺乏互信的世界。 我相信只有通过对真理和公平不断的追求,才可建立一个正义的社会。 我相信没有精神文明、只有物质充斥的繁荣表象,是一个枯燥、自私和危险的世界。 我相信有理想的人富有傲骨和诚信,而愚昧的人往往被傲慢和假象所蒙蔽。 强者的有为,关键在
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专辑曲目:
01,傻瓜 - 朴惠京 02,雕刻 - 智善(Loveholic) 03,虽然是我们之间的故事 - Cindy 04,Oh My Daring - 徐志宇 05,你这样的女孩 - Gihu 06,傻瓜 - Marry M 07,To Be With You - 朴彩元 08,雕刻 Classic Style - 智善 (Love holic) 09,虽然是我们之间的故事 - 郑在焕 10,走吗 - 李润忠 11,想象 - Gihu