刘娟/安全防损部

　　制定员工规范化管理条例和制度，进行员工的规范化管理。但是也要注意灵活运用规范化的管理制度，切记过分死板，千篇一律。

　　超市用服务留住人气的方法的方法有哪些?超市服务水准的高低影响着顾客对门店的印象和评价。好服务能赢得好人气。究竟超市用服务留住人气的方法有哪些?下面笔者同大家分析下超市用服务留住人气的方法和招数。

　　超市用服务留住人气的方法一：对员工进行规范化管理

　　制定员工规范化管理条例和制度，进行员工的规范化管理。但是也要注意灵活运用规范化的管理制度，切记过分死板，千篇一律。

　　超市用服务留住人气的方法二：对员工进行素质培训

　　定时对超市全体员工进行素质的培训，让员工经常学习销售的一些礼仪和商品促销的方法艺术，以及如何掌握顾客的消费心理、市场营销等等课程，只有员工素质提高了，才会有意识将服务做好。

　　超市用服务留住人气的方法三：让员工掌握“进门三相”的技巧。

　　所谓“进门三相”，是指员工通过观察进店顾客的衣着、谈吐以及气质来判断其分身和个性，这样方便在商品推销时选择恰当的语言进行沟通。对于促销员来说，没有一成不变的促销方法，都要根据具体情况进行具体分析。