商业要闻快送·商业趋势探讨
全球品牌品鉴·其美风向标
NEWS

Part 1

商业要闻快送

? 4月中国购物中心运营商TOP10报告：万达、龙湖等落地新项目
4月商业地产企业的投资热度相比上月有所升高，购物中心项目落地消息多有传出。其中，万达、华润、龙湖等头部企业最为活跃。

“4月中国购物中心运营商发展指数TOP10”榜单中，万达商管继续蝉联榜首。在各大商业地产企业受疫情影响放慢投资和扩张步伐之际，万达月内依然维持较为稳定的项目投资数量。

此外，万达商管率先在全国推出总额近2亿元的消费券，吸引近4000万消费者到店体验，对客流和销售的回升起到积极作用。（cr.观点指数）

? 京东上线“自营房产”
5月22日，京东房产与中骏集团在京签署战略协议，中骏集团成为首个在京东开设自营旗舰店的房产开发商，这也标志着京东正式上线“自营房产”业务，将通过品质和服务的保障为消费者提供更出色的购房体验。通过此次合作，中骏集团旗下北京楼盘——“中骏·云景台”的首批1000套房将作为京东渠道专享房源，6月1日起在京东正式开售。（cr.联商网）

▲京东零售集团CEO徐雷（后排中）、中骏集团执行总裁王勐（后排左二）、京东零售生活服务事业群总裁姚彦中（后排右二）、中骏集团营销总经理陈文（后排左一）、京东房产总经理曾伏虎（前排右）、中骏集团北京公司总经理孙志勇（前排左）等双方代表出席签约仪式

? 绿地集团回应被举报高管贪腐问题

5月20日，针对举报一事，绿地集团回应称经调查核查，陈军在担任绿地京津冀事业部营销部负责人期间，确存在举报所指不正当男女关系问题。对此，绿地的内部处理结果出炉：绿地京津冀事业部决定撤销陈军营销部负责人职务，并与其解除劳动合同关系。对于举报中所提及的贪腐违纪问题，绿地集团称，目前仍在调查中，一经查实将立刻移交司法机关，绝不姑息。（cr.联商网）

? 佛罗伦萨小镇五一业绩创新记录 预计今年会员突破200万

中国内地五大佛罗伦萨小镇在五一黄金周期间，创下销售佳绩。京津和上海佛罗伦萨小镇销售额与平日相比增长率高达127%。此外，上海和广佛两大小镇的客流量增势尤为明显，单一小镇日客流量超过了3.5万人次。上海佛罗伦萨小镇更是打破了往年的销售记录，五一黄金周期间其多家商户的业绩均位居全国奥莱门店销售额榜首。

与此同时，自恢复营业以来，佛罗伦萨小镇会员消费增长已超过40%，预计小镇会员总数将于今年内突破200万。（cr.赢商网）

? 保利商业成都首个外拓项目签约
5月22日，保利商业与成都乐家置业有限公司成功签署商业委托管理合同，就成都市高新区香悦湖二期商业广场项目开展合作。项目体量12.8万m2，是保利商业在成都获取的首个外部项目，也是继成都保利时光里、成都大都汇保利广场、南充保利MALL、眉山保利广场、宜宾保利广场之后，保利商业布局西南的第6座购物中心。

? 百盛一季度销售22.49亿，同比下降46.3%
5月21日晚间，百盛集团发布截至2020年3月31日止3个月业绩。根据公告，期内百盛经营收益总额为人民币8.81亿元，同比下降36.6%；同店销售下降44.9%；经营亏损为3180万元，而上年同期取得盈利1.62亿元；母公司所有人应占亏损为1.47亿元，同比扩大1332.6倍；录得销售所得款项总额为22.49亿元，同比下降46.3%。截至2020年3月31日，百盛在28个城市管理40家百盛门店包括概念店、1家金狮广场、2家百盛优客城市广场、超市、服饰及餐饮门店。（cr.联商网）

? 全时北京遇转机 好邻居回应称协助运营调整

5月20日，有媒体称，本打算20日结束运营的全时便利北京门店又有了转机，接盘者好邻居便利浮出水面，好邻居一名内部人士确认，部分全时门店将以门店合作形式由好邻居代运营。该消息源透露，好邻居已经接手了全时，目前与全时是合作关系。全时的品牌仍然在保留，商品和门店管理暂由好邻居负责，后续如何发展、全时品牌最终能否保留、全时加盟商未来发展等问题，对方尚不能准确回复。对此，好邻居创始人、CEO陶冶表示，目前好邻居暂时帮助全时把门店运营起来，具体收购事宜还要后续再看。（cr.联商网）

? 沃尔玛一季度营收1346亿美元 美国线上销售激增74%

日前，沃尔玛公布了2021财年第一季度财报。据财报数据显示，第一季度营收1346.2亿美元，高于市场预期1311.5亿美元，去年同期1239亿美元，同比增长8.6%。调整后每股收益为1.18美元，高于预期的1.12美元。这份财报最亮眼的仍然是沃尔玛的电子商务业务，在疫情期间，沃尔玛当季的国际销售额为297.66亿美元，增长3.4%；当季美国同店销售额增长10%，预期为增加8.6%；同时，美国在线销售额同比大幅增长74%，这几乎是沃尔玛去年同期增速的两倍。（cr.联商网）

? 《2019年度中国电商百强数据报告》发布
5月21日，知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国电商百强数据报告》。报告发布了《2019年度中国电子商务“百强榜”》榜单和由403家泛电商上市公司、独角兽、千里马构成的榜单全文。报告显示，2019年403家泛电商公司总值11.64万亿，平均值288.82亿。其中，上市电商66家，总市值6.45万亿；“独角兽”电商141家，总估值4.7万亿；“千里马”电商196家，总估值4896.93亿。其中，上市电商和独角兽电商总值较2018年的8.41万亿同比增长32.58%。而“百强榜”(TOP100)榜单总值达10.45万亿，占榜单总值11.64万亿的89.77%。（cr.联商网）

? 海底捞再开一快餐品牌，人均仅7元

自打在北京酒仙桥附近被爆出开了“十八汆”面馆后，记者又在天府之国成都肖家村附近发现了海底捞又一快餐品牌“捞派有面儿”。据天眼查调查发现，“捞派有面儿”和“十八汆”公司的股东均为新派(上海)餐饮管理有限公司，持股100%，是海底捞旗下的全资子公司。和十八汆取名让人摸不着头脑不同，“捞派有面儿”在起名上就更胜一筹，起名直指品类，也能够和海底捞产生联想。特色凉面2.99元一碗，炸酱面5.99一碗，人均仅需7元。（cr.职业餐饮网）

? 前五个月餐饮门店关闭305家

据联商网零售研究中心不完全统计，1-5月，有305家餐饮门店宣布闭店。上海、香港、广州是闭店数量做多的城市，有直接撤离中国的，如日本“和民”居酒屋，在中国的全部7家直营店都会相继关闭；有历史沉淀的老字号品牌，如44年历史的香港美食地标珍宝海鲜舫停业，已经开业19年的意大利餐厅VA BENE等；有Hakkasan这样的米其林餐厅...（cr.联商网）

? 娃哈哈联合泡泡玛特推出全球首款“盲水”
5月20日，娃哈哈宣布与知名盲盒品牌泡泡玛特合作，把DIMOO搬上瓶身，推出全球首款“盲水”。这个创意受到年轻人欢迎，首批上架的1000箱“盲水”5分钟内即售罄。据了解，娃哈哈这次把DIMOO太空系列的13款形象搬上新品pH9.0苏打水的瓶身，包装设计萌趣清新。除了颜值，“盲水”在“内涵”也颇下功夫，娃哈哈pH9.0苏打水采用先进水工艺，同时0糖0卡0脂肪，迎合当下年轻人健康生活的主张。（cr.联商网）

? 瑞幸被勒令退市！董事长：我没有骗人
据路透社报道，纳斯达克交易所通知瑞幸咖啡必须摘牌，瑞幸咖啡计划申请召开听证会。听证会通常安排在提交听证会请求的30至45天后。针对瑞幸将退市的消息，瑞幸咖啡董事长陆正耀5月20日凌晨急发公告回应本人一直在实业一线，风格可能太激进，但是绝不是“概念做局”去欺骗投资人。陆正耀称，纳斯达克不等最终调查结果就要求公司退市，出乎意料，对此个人深感失望和遗憾。他还表示，坚信瑞幸咖啡的商业模式和商业逻辑是成立的，瑞幸咖啡自运营以来每年的营收都在持续增长。

? 维密永久关闭250家店 一季度销售下跌46％
日前，维密母公司L Brands宣布，Victoria’s Secret将在2020年关闭在美国和加拿大的250家分店。此外，维密的出售进程也并不顺利。因为疫情打击，原本打算卖盘予Sycamore Partners的计划告吹，维密变成“烫手山芋”。L Brands于5月4日宣布与私募股权公司Sycamore Partners达成协议，终止其以5.25亿美元的价格收购 Victoria’s Secret 的交易。资料显示：L Brands 本年第一季度销售额下跌了37％，已经是连续第三季度亏损。（cr.联商网）

Part 2

商业趋势探讨

短视频Volg据艾媒咨询发布的《2019中国短视频创新趋势专题研究报告》，“短视频用户规模将达7.22亿，Vlog有望成为新风口。”“人人都可以做Vlogger”已然成为了一种时代浪潮。成都IFS快速推出了集Vlog与“种草”两大时下年轻人最热捧的网络社交方式为一体的“种草官计划FAB SPY”。首条视频发出当天，即收获10万+的观看量，深受广大网友的热捧与喜欢，更有效地提高了品牌的曝光率。
免税店最近，国内免税业市场格外活跃。国家发改委发布《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，将“进一步完善免税业政策”作为“大力优化国内市场供给”的举措之一，提出健全免税业政策体系。从国内来看，蓬勃的市场信号与政策利好，预示着我国免税行业景气持续向上；从全球格局来看，疫情影响国人出境，我国免税渠道有望承接消费回流，未来成长空间广阔。（cr.赢商网）

商圈改造近日年来，公主坟商圈升级改造初步设计方案已“出炉”，方案中明确将翠微大厦和城乡商厦北侧步行街打造成为夜间消费聚集区、南侧打造成品质休闲街区，多样化业态组合，艺术与文化交融。重塑公主坟商圈高品质消费与时尚生活的京西第一商圈。公主坟商圈未来将打造“一主一辅多中心”的整体商业布局，“一主”是将城乡、翠微、凯德晶品西长安街延线打造成为一条具有靓丽形象的商业大道；一辅”是在翠微、城乡北侧构建一条现代时尚步行商业街区；“多中心”就是形成翠微国际时尚中心、城乡主题淘趣中心、凯德晶品现代生活购物中心、印象城家庭生活购物中心、新兴宾馆商旅服务中心、小巷街区社区生活新空间等多个具有商业定位差异化、特性化的消费区域。（cr.北京商报）
复苏期引流受疫情影响，商场对线上营销的关注度明显提升。在经历第一波“线上直播”大潮后，从常规的直播带货到体验性互动活动，商场收到的消费者的反馈和实际的营销效用明显呈现边际递减。数字化传播大势所趋，但商场线上营销的核心目的仍是向实体门店引流。后疫情阶段，各地商场继续推出线上创新玩法，在品牌建设方面加大投入，实现线上到线下的进一步联动。（cr. iziRetail热点）

Part 3

全球品牌品鉴

一天卖200多万个潮玩，泡泡玛特如何打造超级IP

潮流百货零售品牌泡泡玛特（POP MART）被传即将赴港上市。

据国内媒体报道，5月12日，知情人士消息称，泡泡玛特计划今年赴港IPO，融资规模约为2亿至3亿美元。中信里昂证券和摩根士丹利已受聘负责IPO事宜，目标是最早在5月底提交申请。

对此消息，5月13日，泡泡玛特方面向时代周报记者回应称，尚无消息可以披露。
在不久之前，泡泡玛特刚刚获得新一轮的融资。 
天眼查信息显示，4月29日，泡泡玛特获得超1亿美元的融资，本轮融资由华兴新经济基金和正心谷资本领投。

泡泡玛特是国内领先的潮流文化公司，，为什么它会在当下火爆？如何孵化和运营IP？

什么是潮流玩具？

潮流玩具文化是二十几年前从香港、东京、纽约这几个潮流文化的圣地发展起来，最初是一些艺术家选择用PVC和搪胶的材料作为载体，表达自己的艺术创作。所以潮流玩具早期的英文叫做Art toy者Designer toy，即艺术玩具或者设计师玩具，因为它带有强烈的设计师个人符号和艺术理念。

潮流玩具其实并不具备可玩性，更像是静态造型艺术，前面提到的PVC和搪胶的材质比较容易做出非常复杂的造型和色彩，可以满足设计师们的需求，而且成本较低，比较容易复制。

正是由于潮流玩具的这些特点，为其后来的商业化奠定了基础。

对于爱好艺术、设计、潮流的年轻人来讲，传统雕塑或者油画不论是价格还是其它各个方面，都超出了他们的消费能力，但潮流玩具几百块钱一个，这个售价是可以被大家所接受的。

早期潮玩市场的商业模式，就是一个艺术家每次做一两百个玩具，在网上或者线下的潮玩店以几百块钱的价格卖出去，属于小众市场。多年以来，潮玩文化就是通过这种形式在线下慢慢积累粉丝，等待某一个比较好的契机，出现在大众面前，成为大众主流文化。

泡泡玛特是在2014、2015年左右开始参与到潮玩领域里来的，我们做的事情主要是在大众市场推广潮玩文化，帮助行业里的优秀艺术家和优秀IP实现更大范围的商业化。

目前潮流玩具的核心用户平均在18到35岁，女生占75%，多为一二线城市的年轻白领，有比较好的学历水平和收入水平。一般来说，她们都对美、设计和美好的东西有自己的追求，同时也愿意为自己热爱的东西买单，有着非常不错的消费品位。

收集潮流玩具并不是奇怪的爱好。我们的上一辈人很多都喜欢收集邮票，我们这一代男生可能会喜欢收集球鞋。所以，可以说潮玩就是当下年轻女生们的集邮活动，收集活动本身会给大家带来非常强的满足感。

现在中国潮玩领域最火的形象叫Molly，它的设计师叫Kenny，是泡泡玛特合作的第一位潮玩设计师，目前已经合作了4年。在2019年“双11”，泡泡玛特的天猫店一天卖出了超过200万个潮玩，第一次超过了乐高这样的顶级玩具品牌，成为天猫玩具大类目中的旗舰店销售第一名，这意味着成年人给自己买的玩具超过了给小朋友们买的玩具。

为什么会出现这种状况，小编认为很大一部分原因在于“悦己”的需求。在现代社会里，每个都市年轻人压力都非常大，也有很强的孤独感，需要有情感的寄托，潮流玩具本身有着非常强的陪伴属性。

现在也有很多人也在谈论“盲盒”。盲盒其实仅仅是一个比较经典的营销方式，就像很多年前就开始流行的日本扭蛋或者我们小时候玩的小浣熊干脆面卡片一样。盲盒本身是一个非常有仪式感的东西，大家都喜欢拆礼物，因为那是一个能带来惊喜的过程。但有些人认为只要关注盲盒这种形式就够了，这种想法我们理解是把这件事想的太简单。大家喜欢拆礼物，但更重要的是礼物究竟是什么，要让人在看到礼物盒里的那件东西时，发现它真的是自己喜欢的，这才是最重要的。这也是潮流玩具本身的价值和魅力。

为什么潮玩IP能够火起来？

一提到IP这个词，大多数人会想到类似于米老鼠、唐老鸭或者漫威英雄这些基于内容的IP，但是潮流玩具IP与它们不同，本身没有承载任何的内容，有的只是设计。

为什么在今天，这些没有内容的IP可以产生这么大的影响力？我认为主要有三个原因。

第一个原因是时间。例如皮卡丘，大家过去花了大量的时间在观看这部动画片上，产生了非常深的感情，等到长大有了消费能力，就想要去购买他的衍生产品，这其实就是IP的力量和价值。过去，当你要去塑造出这种IP的时候，需要消费者投入大量的时间，但在今天年轻人最宝贵的就是时间。而潮流玩具IP的优势，就在于它不依赖于故事情节，相比于过去是从故事到认同，潮流玩具的IP变成了从形象到认同，路径更短，更节约时间。

第二个原因是价值观。现在年轻人的价值观会变得更加的自我，或者说更加有自主选择和判断能力，而潮流玩具IP本身没有内容和价值观，它自己是空的，你把它看作什么它就是什么，它成为了你的代表。

第三个原因是艺术。因为经济在不断地发展，生活水平在提高，潮流玩具成为年轻人接触艺术的入门产品。也许随着年轻人不断地成长，收入水平和生活阅历不断地增加，他们可能会从潮流玩具走到更深的艺术品系列。但眼下，正是年轻人对艺术的喜爱造成了潮流文化快速发展。

那么，泡泡玛特是如何打造超级IP的？

IP的形象是第一步，也是最重要的。以Molly为例，大家仔细观察，会发现Molly的脸其实并不是非常典型的那种美美的、很可爱的造型，她噘着嘴，有一颗痣，从某些角度看感觉很奇怪。也正是因为这样的设计，让它有了很强的辨识度和记忆感。这几年做玩具，也看到过很多新出现的IP的设计，总会让你感觉到它们大同小异，那种甜甜的、美美的产品，有点像所谓的“网红脸”，它缺少了真正的积累和设计师自己的符号，看多了会有一些“腻”。

在泡泡玛特看来，设计这件事儿本身并不简单。成功的设计都需要大量的积累，泡泡玛特一直在全球范围内签约那些非常优秀和有潜力的艺术家、设计师，并努力创造条件，解放设计师可持续设计的能力，使其不断产出好内容。

泡泡玛特现在会给合作的设计师配备一个上百人的支持团队，包括工业设计、供应链、市场营销等等，让设计师专注于最重要的原创设计，使其不断产出好的设计内容，这对于IP的形成和持续非常重要。

一般来说，艺术追求独特性，设计追求普遍性，而对于商业来讲，则追求独特性和普遍性的结合。我们自己现在做潮流玩具，也相当于面向大众市场，追求的是更大的市场认同感，这其实是一种普遍性。但潮流玩具设计本身又是一件非常独特的事情，怎么跟设计师沟通，把独特性和普遍性进行融合，确实非常考验我们的运营。

泡泡玛特的渠道策略

由于泡泡玛特是从线下零售开始的，所以渠道策略也相对比较丰富。

从2010年到现在，泡泡玛特成立已经有十年，发展了超过130家线下直营门店，都是在一二线城市相对比较好的商场里，还有超过800台自动售卖机，泡泡玛特称之为机器人商店。同时，在线下还会采用无人店和快闪店形式，作为对市场的补充。

线下的机器人商店是泡泡玛特在2018年二季度开始推出的，大多数开在商场，小部分放在一些写字楼和交通通路中，包括机场、地铁等。门店选址很复杂，泡泡玛特做了十年才做了不到140家门店，因为总是希望找到每个城市最好的商场、最好的位置，但商场中的好位置一定早有别的品牌在里面了，所以泡泡玛特需等待少则等几个月，多则一两年的时间。此时，机器人商店就可以先行铺设，而且机器人本身能够起到一个非常好的雷达作用，有很多的城市和商场原来并不在泡泡玛特开店计划里，但是因为机器人的销售表现特别好，我们会决定在那里开店。

线下渠道的管理非常不容易，泡泡玛特现在有一个超过100人的补货团队，都是我们自己的员工，去保证机器人商店货品的充足。

在线上，泡泡玛特主要有天猫和微信小程序两个渠道，疫情期间，还特别加急给门店开设了有赞的微商城。泡泡玛特从2019年开始新增了一个数据分析团队，帮助进行流量管理和数据预测，效果特别好，去年双十一的销量预期与实际差别不到2%。而且也在天猫渠道尝试了很多游戏化的玩法。

电商相对于线下购物，最大的问题是时效性，购物之后需要等待一两天、甚至更长的时间才能拿到货，疫情期间更是往往需要一周。而对于泡泡玛特这种产品来说，顾客开盒的一刹那是一个非常重要的体验点。所以泡泡玛特新增了小程序的玩法，顾客在下单之后就可以在线开盒，这个是个非常好的体验。

在疫情期间线下受的影响比较大，所以泡泡玛特加大了在抖音、B站、小红书，包括微信、微博等社交网络、社交媒体的人力、物力投入，希望在这个时候，通过些线上的新媒体渠道，能够帮助品牌跟消费者实现更好的触达。（cr.野草新消费）

Part 4

其美风向标

随着“无接触”概念日渐深入人心，机器人都会手冲和拉花，全球的首家无接触咖啡馆也来了。

据OFweek机器人网报道，5月15日，全球首家“无接触”的24小时“无人”咖啡馆Storant在韩国大田儒城区奉明洞正式开业。

自疫情爆发以来，“无接触”一词成为了网络热词，“无接触”服务成为各行各业的标配服务，尤其是餐饮行业，咖啡巨头星巴克、瑞幸咖啡此前疫情期间也推出了“无接触式体验” 经营模式以及无人咖啡机等。

据了解，这家“无接触”咖啡馆是由大德研发中心的半导体公司Vision Semicon参与运营，全球第一个24小时开放的机器人咖啡馆在咖啡界受到了广泛的关注，在制作咖啡的过程中真正做到了“无接触”，从咖啡订购到制作、配送等一系列流程，都是由机器人单独完成。

24小时“无人”咖啡馆共有两层楼层，大约有100个位置，涵盖50多种咖啡饮品，并配有自助服务台，顾客可以自行下单，在机器人咖啡师的机械臂移动操作下，可以像正常人一样对咖啡机等设备进行操作。

如当顾客成功下单后，智能机器人就会开始制作咖啡饮品，包括放入材料、煮咖啡、将咖啡饮品送到购买者手上等，制作一杯饮料的时间一般在2分钟之内。

据介绍，这家营业24小时的“无人”咖啡馆不仅可以帮我们冲咖啡，在咖啡做好之后还会提醒顾客：“正在配送热饮，请您在走动时小心避让”，最神奇的是，高达2m的机器人咖啡师在没有订单的情况下，还会自己移动到充电位置并接通电源。

Vision Semicon首席执行官Yoon Tong-seop表示：“我们公司自2014年以来就开始研发智能工厂技术，经过多年磨炼，目前不仅能成功应用于工厂，还能按照咖啡馆的经营模式配套使用。”

目前计划在韩国主要城市开设10家分支机构，并计划将“无人”餐厅业务拓展到全球。

在咖啡行业，如今从无人咖啡店、自动拉花机、奶泡机，到全自动咖啡机，甚至连咖啡师培训都将可以由机器完成。

据此前报道，人类咖啡师完成30多个订单用时2分37秒，而机器只用了49秒，越来越多咖啡师的工作已被科技接管。（cr.餐饮运营一点通）

此前，首尔圣水洞也出现了一家机器人咖啡馆“Cafe.bot”。 

“Cafe.bot”的前身是一座30年历史的金属激光工厂，入口处的右边保留了原来建筑的大门，意味着过去、现在和未来的共存。

室内空间更像是一个欣赏新媒体数字艺术的展厅，为展览、活动、艺术聚会提供了多种选择。

在主背景一侧的墙面上，设置了大型投影互动屏幕，播放着墨西哥艺术家的的6段影像作品。

其中3段视频具有动作识别功能，画面中火烈鸟和云朵会随着人体的移动而移动。

咖啡店中有4位机器人员工：“咖啡机器人”、“酒饮机器人”、“甜点机器人”和“火烈鸟机器人”。

“咖啡机器人”负责制作咖啡，它能控制制作咖啡的各个阶段，如滴落、流动和冲泡的模式，5分钟可以制作出3杯咖啡。

体型更大的“酒饮机器人”则负责制作鸡尾酒和汽水饮料。

“甜点机器人”可以在蛋糕上绘制图画或文字，绘制程序定制的表情图案等。你可以一边等待美味的甜点，一边欣赏它的“创作”。

“火烈鸟机器人”搭载了可以识别人类动作的传感器，像是一只充满好奇心的火烈鸟到处追着人类走动。 （cr.古奇文旅）

世界经济论坛发布的一份报告显示：到2025年，机器人将承担职场中52%的工作，如果机器人咖啡机大量普及的话，这就意味着将有一大波一线咖啡行业人员面临失业，一个个领域，人都会被机器超越，不仅仅是取代，科技的发展也让大家意识到：在未来，也许没有任何一只饭碗是铁打的。