2019年11月26日
评论数(0)11月14日下午,台湾诚品书店召开了记者会,宣布旗下敦南店因租约到期,将于明年5月31正式谢幕。
诚品书店一直是阅读爱好者最喜爱的书店之一,在海内外一共拥有50家书店。它通过将书和文创用品、展览相结合的零售模式,打破了实体书店经验的瓶颈,也改变了人们的生活方式。
1989年,诚品书店落脚于台北仁爱敦南圆环,为诚品创始店,与其他书店不同的是,诚品敦南店不但是结合商场、餐厅的复合式新潮店,更是24小时整日营业模式先驱,不论老少,都相当喜爱这间藏书丰富,可随意而坐的文青气息,更是不少情侣约会的地点。
这家台湾本土自创品牌,跟一般印象中的传统书店迥然不同。一踏进诚品敦南店大门,就可以嗅到书店内附设雅座所飘逸的浓浓咖啡香,伴随着书香,两种香气在空气中奇妙结合,散发出迷人的气息。明亮、开阔的空间,具有欧洲图书馆风味的书城,空间对称而有层次,连贯中有区隔,一反传统书店的沉闷与规格化,以沉稳、优雅、温馨的色系,作为其装潢特色,创造出充满人文艺术气质的氛围感受,让每个人一进入诚品书店,就不自觉地轻声细语、放慢脚步。1
大时代下产生的商机
台湾社会自1970年代后期经济开始起飞,人均收入水平逐渐提高,一大批中产阶级随之崛起。风起云涌的大时代,台湾社会迸发出前所未有的活力,社会的高速发展与经济水平的提高,造成这些新兴中产阶级普遍产生一种生活目的与意义上的“迷失感”。这种“多元化”趋势和自我表达的诉求经大众传媒的推波助澜,逐渐影响到台湾人的文化消费习惯,希望通过差异化和多元化的消费行为彰显自己的身份与品位,实现自我身份认同的外化显现。吴清友在开办诚品之前,一直经营观光酒店餐厨设备事业。高档厨具的经商经验和对欧洲工艺品及艺术产业关注,使他敏锐洞察到台湾社会变迁过程中的商机,在1989年果断开办了第一家诚品书店。与传统的三民书局这类连锁书店不同,诚品在内部装潢上讲究高雅舒适,风格上凸显清丽别致,营造友好但不媚俗的阅读环境。而在书籍选择上,则偏重人文类和艺术类书籍。总而言之,以吸引中产阶级消费者为卖点。
2推广阅读习惯背后的体验式营销
1999年,诚品首推“24小时”经营模式,营造“不打烊书店”,并开始全台湾连锁化布局。
创业初期,书店专门经营艺术与建筑类书籍,慢慢扩张到出版、画廊和策展等诸多行业。到了1995年,诚品敦南店搬迁至现在的国泰敦南大楼内,将书籍与商场零售结合在了一起。2005年,在实现盈利后的次年,诚品以“文化园区”为核心,将自己打造成融合设计、艺术、表演、戏剧和音乐为一体的综合性文化创意平台。通过这些努力,诚品赢得了优异的口碑,成为台湾文创产业的标杆,更在2004年被《时代》杂志亚洲版评为“亚洲最佳书店”。台北信义区的诚品成为台北地标景点,不少陆客团的观光行程中都会包括这家书店。
但从商业的角度来看,诚品的这种模式是一种典型的“体验式行销”,通过调动消费者直观感受、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验的“立体体验”,加深其对商品、企业和品牌的认同。
3一代人的阅读记忆
诚品敦南店是许多观光客半夜在台北时必定朝圣的景点。
台媒“中时电子报”今日评价道,对台北人来说,诚品敦南店是重要回忆,当时网络、娱乐没那么多元化的年代,不少人闲暇时间不知道去哪,又或是睡不着不知该怎么办时,诚品敦南店都是第一个选择。
如今诚品集团正式宣布敦南店将在明年5月底熄灯,并且即日起都会有一系列倒数优惠推出,但对于台北人来说,一处无可取代的回忆正式消失、走入历史。
“无数个深夜里,不论是刚刚下班的店铺职员、餐厅厨师,还是拖着行李箱匆匆抵达的旅人,都有一盏灯为他们彻夜点亮,让他们感觉到温暖。”敦南店店长陈仪芳说,不知不觉间,敦南店已经成为很多人文化生活的一部分。
此前,诚品董事长吴旻洁曾说,敦南店还是最重要母店,希望永远存在,但诚品也会有替代方案,争取让24小时书店持续。
目前,诚品书店所属的诚品公司已经走入大陆市场,分别在苏州和深圳开设了两家诚品生活百货。
前不久,诚品书店日本首家分店在东京日本桥开业,正面挑战茑屋书店,详情请查看↓↓
4熄灯倒数活动
关店消息公布之后,在诚品书店的官方网站上,正在举办一系列的敦南店“熄灯倒数”活动。在敦南店入口处,有一个由3000图书搭建组成的倒数装置——“时光之册”,表达了对书店的不舍之情。
一些书迷路过大门口都会纷纷驻足,拿出手机拍照,留下回忆。往里面走,还能看到“老物市集”“吗啡老物展”“再见,一卡皮箱”等主题展览。诚品是台湾的一张文创名片,试图展现台湾的“精致”、“优雅”和“品位”。但当我们揭开这层温情脉脉的面纱后,呈现在眼前的依旧是实打实的商业逻辑。
但诚品在人们心中的意义,早就不再只是阅读,它同台北人一起走过了漫长的时光。它的存在已经如呼吸一般,成为了一件自然而然的事情。
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来源 | 外滩TheBund、经观商橙、观察者网