每年临近暑期，除了毕业生寻找工作以外，也有很多已经处于职场中的人们面临着职业转换或重新就业的情况，这不但催生了招聘行业的蓬勃，也使另外一种劳动形式——灵活用工模式逐渐地被人们所熟知。

灵活用工主要为了解决失业问题和社会保障等问题，随着全球化的发展，灵活用工市场也逐渐多样化。虽然国内灵活用工市场起步较晚，但在政策支持和企业加速探索的过程中，中国灵活用工市场正在快速成长，也孵化出了许多较为出圈的企业，比如有着“灵活用工第一股”之称的趣活。

（配图来自Canva可画）

营收增长，亏损依旧

趣活是以Quhuo+为核心，为包括美团、饿了么、滴滴等大型生活服务平台提供灵活用工解决方案，为生活服务行业的企业客户提供第三方业务管理平台。目前趣活的服务涵盖多种场景，虽然上市的时间并不长，业务也较为简单，但其业绩报告却发布得异常晚。

6月25日晚间，灵活用工平台趣活科技集团发布2021财年第一季度财报，然而整体来看，此份财报并未出现所谓的“大事”。根据财报数据显示，一季度趣活营收8.46亿人民币，同比增长达到116%。

得益于中国新冠疫情得到有效的控制，居民消费需求快速恢复，趣活也显示出了自身强劲的增长性。其中，按需送餐解决方案业务的营收同比增长109.5%，移动服务解决方案业务营收同比增长455.7%，家政和住宿解决方案业务营收同比增长51倍，环比增长55.9%。

值得注意的是，第一季度，趣活月均配送订单量为3590万笔，同比增长113.0%，最为核心的即时配送业务依然在保持增长趋势。然而和其各项数据的增长恰恰相反的是，趣活第一季度仍然未能盈利，净亏损达8511万元，而上年同期亏损则为2158万元，亏损同比扩大三倍。

即便趣活已经成立8年，但仍然无法摆脱连年亏损的现状。根据此前数据来看，趣活2017至今一直没能盈利，上市后亏损反而更加严重。被称为国内最大外卖运营配送商，拥有四万多名外卖骑手的灵活用工企业的发展显然并不顺利。

业务不完善导致亏损

比方说招聘平台是劳动者和企业的纽带，那么趣活更像是行业客户与个人劳动者之间的“中介”。虽然灵活用工的市场潜力巨大，但趣活现在没能将各项业务捋顺就急于上市并非是一个好的决策，其自身存在许多难以解决的问题，也是造成趣活连年亏损的原因。

首先，业务来源单一，对大客户依赖大。从趣活各部分业务贡献的营收占比来看，外卖按需配送解决方案营收是趣活主要营收来源，此次占比依然高达96%，其它业务的贡献对趣活来讲微乎其微，导致趣活的营收来源过于单一。

另外，从其外卖配送业务来看，美团和饿了么是趣活最大的客户，然而根据此前披露的数据来看，趣活为美团和饿了么贡献的劳工人数仅是冰山一角。因此，趣活的营收来源过于依赖外卖平台，而平台对趣活的依赖却并不高。这样一来，趣活的议价话语权并不高，其盈利空间也随即变小。

其次，成本高，毛利低。趣活是面向行业客户收取服务费用，通过降低个人劳动者成本、提升运营管理效率来寻求盈利空间。然而，目前的人力成本不断上涨，趣活难以压缩成本去为自己获取最大的利润空间，这也造成了趣活的营业成本高但毛利却极低，

根据财报数据来看，趣活第一季度的收入成本为8.688亿元人民币，同比增长127.7%，而此季度的毛利也由正转负达到了-2.2%。

最后，竞争压力大。市场的广阔并未给趣活带来核心竞争力，反而使其处在闪送、达达等同业竞争者以及一些潜在竞争者的包围中，新玩家的入局一定程度上挤也压了趣活的业务增长空间。

多元化尝试不断

业务层面不健康直接影响体现在了趣活连年的业务数据上，虽然资本市场目前仍然看好灵活用工市场，但如果趣活不加强自身竞争力，在未来的发展中，一旦美团或饿了么加大培育使用自身旗下劳工，这对趣活来讲也是毁灭性打击。

对趣活来讲，在业务层面受到的制约自然要在业务上找回来，而趣活也在不断在各个层面进行探索和改善。

其一，市场布局更为广阔。在业务布局方面，趣活科技集团在中国111个城市展开业务，其中同时运营2个及以上场景业务的城市达到了48个，占到43%的比例。依托外卖场景的庞大落地管理基础，并叠加新的场景，有望成为趣活科技集团寄希望的发展方式。

其二，劳动场景不断增多。除了外卖即时配送以外，趣活目前服务也涵盖网约车司机管理、保洁家政、共享单车运维等多个场景。其中保洁家政是趣活2020年新入局一个版块，2021年首季度即录得1300万的收入。

接下来，趣活也将不断探索其它的服务场景去充实自身的业务领域，其整体盈利能力有望持续提升。

其三，服务过程更加完善。趣活面向劳动者的灵活就业服务平台的优势凸显，经过培训和运营层面的支持，平台对大部分劳动者更具备吸引力，劳动者得到的就业机会更丰富，收入也能显著提升，这也给公司后续发展奠定劳动力基础。

未来，趣活的商业价值和社会价值会随着自身扩张的步伐不断增加，但发展越快速也意味着将对其自身在组织、运营、管理层层面提出了更高的要求。即便趣活目前已经初具规模并跑在了行业前方，但整体来看，趣活的挑战依然存在。

比如此前外卖人员社保缴纳的话题便多次被聚众讨论，有关部门也将对此提出一系列的分析和措施。随着行业的不断加速，行业整体的规章制度也将加以完善。而这也让走在灵活用工这条路上的趣活，需要更加认真去走。