新年乍始，整个企业级服务市场热闹极了!但无论是钉钉与腾讯的隔空宣战，还是各大软件商的发声与布局，都说明了2018年是中国企业服务市场发展最为关键的一年。其实， 2017年下半年就有这种预兆显现——整个市场趋向冷静，更为难得的是使用者变得理智，能够识得谁才是真正帮助自己解决问题的软件。

针对这一现象，一餐饮软件商不由得感慨道：“一个强大的竞争对手是我们永远的良师益友。因为他不仅会帮助我们吓阻其他竞争对手的进入;还会时时体醒我们，差异化的价值在哪里;更会帮助我们教育市场;而我们要做的就是尊敬对手，在磨难中涅槃。”

的确，赛道越来越窄，面对熊熊烈火的炙烤，也许大家各有各的方法，但有一点可以肯定的是，惟有始终保持与餐厅同进步，共成长的初衷，比餐饮人更为专业，方能有机会涅槃成为未来软件行业的独角兽。

比餐饮人更懂餐饮为哪般

一位在行业里浸润了十数年的餐饮老炮儿，曾这样苦恼地说道：“许多软件公司向我推荐时，都会问‘你想要解决什么样的问题’;关键是我要是知道问题出在哪里，不就能自己解决了?”这位老餐饮人直截了当地吐槽了市面上大多数餐饮软件的通病——只能头痛医头脚痛医脚。也正是此种方式逼得餐厅不得不频繁更换软件，久而久之更成为了行业怪象之一。

一个普通的家庭每天尚且需要“柴米油盐酱醋茶”七件事，那么，开餐厅的复杂程度与难处就可想而知，更遑论为餐厅服务的管理软件又怎会是件轻省活儿呢?没有十年磨一剑的功底，就很难领悟餐厅的管理对象是人，营运的主体也是人，最后软件也是为人所用。

        因此，在当前阶段乃至更长的发展时期中，“人”才是餐饮营运管理软件的设计原点;惟有提高全员素质及能力，培养出团队的主观能动性，餐厅所面对的许多问题才会迎刃而解。毕竟软件也好，制度也罢，都是冷冰及被动的，最终皆须通过“人”才能完成或解决问题。

此外，如果不比餐饮人更懂餐饮， 肯定摸不清行业发展的趋势，又怎能帮助餐厅调整定位，保持好生意?否则，就极可能会背上影响餐厅生意的黑锅。餐饮是最早走上市场化的行业，根本就不存在哪年好做或不好做，一旦生意不好，那就是餐厅的定位，也就是消费者选择该餐厅的理由已经不成立了。因此，当下餐饮企业所需要的软件，一定须如刻度嘟嘟这般具备“轻咨询”与“重服务”的两大特质。惟有如此，方能有资格驶入千亿级餐饮软件市场的赛道，也才有机会一决高下。

无可观用户量何谈独角兽

无论软件具有多少优秀特质，最关键的还是要用户买单。也就是，软件是不是真的好，市场才是检验的唯一真理。值得一提的是B端客户非常理智，如若软件不能切实解决问题，其会立即更换;更遑论那些免费的软件，用户黏性(经过市场验证)更差。

       显然想要像针对C端那样，通过烧钱的地推模式来实现可观的用户数量，非常不现实。毕竟对餐饮企业这样的B端客户而言，需要的不仅仅只是一款软件，更包括沟通、引导、解决方案建议、培训、工程实施、售后等一系列重要的服务。否则，软件就难以使用起来，同样是白搭!

有好事者算了这样一笔账：即便未来的独角兽没有垄断市场，只是占据了一个二位数的大份额(客户遍及中国200多个重要的城市)，如果要通过直销方式实现，这个企业必定需要超过3000名高素质的人才，驾驭这样人数庞大的高素质队伍，需要有多大的智慧?

       因此，惟有采用渠道合作的方式才是当下最合适的方法。既然是合作，能否盈利必定是双方携手的前提。

在免费狂潮之后，这简直成为绝大多数软件企业的拦路虎;到底如何才能实现盈利呢?

一、已经过市场验证，不同区域，不同类型的餐饮客户愿意付费购买;

二、经过用户验证，刻度嘟嘟满足餐饮行业的不同业态;

三、已构建电销，远程签单的机制，已实现远程服务质量控制体系的建设，服务体系实现了5次迭代;

四、产品功能的推出节奏，从客户需要，对竞争对手的预控及自身市场基础建设的综合夸虑，已实现200余次产品更新;

五、产品价格体系进行多轮验证，已能支持区域扩张体系的建设;

六、整个团队已具备良好的出击状态，可解决刻度嘟嘟团队人才复制的瓶颈，并与竞争对手形成壁垒。

众所周知，人力成本是每一家企业的重大开支，当然餐饮软件企业也不例外;如何高效或高性价比实现全国布(zheng)局(qian)呢?集中力量，由全国建标杆企业过渡到建立标杆城市战略;以深圳为基点，打造标杆城市战略。首先完成100家标杆企业目标，通过服务形成良好的口碑，就极易达成1000家目标客户;以此发展，在深圳共有7.5万家餐饮企业的背景下，预计至少会有5000家餐企使用，成为重点客户。在未来，深圳营收将不会低于2000万每年，深圳市场规模将实现1个亿每年。星星之火尚可燎原，那么熊熊烈焰之下涅槃重生的必定是金凤凰!