前淘宝皇冠店店主
多家媒体特约专栏作者
淘宝大学(社会化营销)认证讲师
微信平台首批试运营成员
光华博思特新媒体事业群总经理
朱延辉,笔名“老朱微营销”,现四家行业top 5独立营销顾问,前皇冠店掌柜的,专注传统企业大电商营销落地, 集中于电商品牌打造及产品网络竞争策略研究,专注于电商品牌传播定位、炒点提炼,整合一体化网络推广系统,为品牌战略的线上推广提供助力,并创建“电商传播篮球论”战术思维模型,为品牌网络切入找准位置,为产品的线上定位、线上卖点的提炼等提供一套新的作战模型和战术板,使产品精准网络消费群体,打造强势网络销售风暴!
服务于多家淘宝、天猫店铺及传统企业,涉及儿童玩具、农产品、快消、餐饮等行业,从14年始成功指导近千名大学生在淘宝平台开店创业并成效显著,主攻差异化淘品牌店铺打造及社会化营销流量导入。
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2017年02月16日
评论数(1)诚心正意,不敢调侃:2017年这样做新营销
——致这个品牌绽放的春天
2017年注定会成为中国电商发展史上具有里程碑意义的一年。“互联网+”国家大战略强势推动,大众创业、万众创新更是呼啸而至,电子商务已经成为了中国青年人创业的主战场。但是对于电商,不仅传统企业面临思想上的艰难突破和重点选择,对于互联网企业和电商企业也同样是如履薄冰。
一方面越来越多的传统企业都已意识到互联网转型,拼的是商品化,电商化的运作能力,供应链资源整合能力。稳定可靠的供应链是传统企业电商转型的核心竞争力,但另一方面,电商平台层出不穷的价格战,往往使得企业悬入“跟与不跟”的两难境地,跟,降价得来的销量成为利润的一地鸡毛;不跟,仿佛一夜间已跟不上互联网,移动互联的步伐。
当下的电子商务不再是一个只能靠竞价来换取流量和销售额的业务,电商运营人员应该有一个以消费者为核心的营销思维,要与消费者互娱互动,要使得商务过程的各个环节方便快捷使其舒心 ,而要完成以上所有环节的模式配套,其实核心就是进行品牌化塑造。
恰逢这是个打造品牌的黄金时代,几乎在悄然间你会强烈的感受到,85后,90后已经正在成为互联网,移动互联网的黄金消费人群,他们在购买商品时,不仅仅是在购买一件产品,也在购买一种内心的自我期待,他们期待获得商品背后的“人文、趣味甚至感情的温度”。一方是传播力高效、能量巨大的互联网,一方是产品不仅仅只是产品,更是渴望通过产品表达的黄金消费人群,这使得以较低成本、高速度塑造产品品牌成为了可能。
当价格竞争蜂巢来临的时候,要靠品牌为自己树立起一道护城河;品牌不单单是一个logo,也不是花钱就一定能做好,而是一个系统工程。产品、服务、资讯、体验和梦想五个词并非割裂,当它们相加,形成闭环时,就是一个企业完整的价值链,力量最大。
那到底如何基于移动互联网,将他们有机相加,打造高锐利度的品牌呢:
一首先产品是根
所有精彩品牌的持续火爆都有个共通点,即产品是基础。要永远铭记:好的产品是根本;雷军曾经说过:好产品即营销。日本首富优衣库的创始人柳井正也曾说过:产品做到极致,浑身都充满了可传播的信息。
产品内容化:
品质一流的产品,通过发掘其背后的趣味、人文和“温度”等内涵元素,“产品内容化”塑造一个全新品类或子品类系统,让竞争对手“比无可比”,或者处于绝对劣势。
内容故事化:
一个好的品牌,必须要有一个好的品牌故事。好的品牌故事往往能够牢牢地把消费者的心钩住,品牌名最好能体现产品的特色和内涵。那些悠久的企业历史、那些看似平凡的创业经历、那些也许认为不值一提的惊险的企业磨难、那些点石成金的营销奇迹和新奇独创的广告创意,往往会成为人们津津乐道的上佳品牌故事。随着品牌故事的讲述与流传,有口皆碑的口碑效应随之产生,其流布扩散造就了强大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和励志精神也随之植入品牌,成为品牌个性和品牌价值的一部分。
故事口碑化:
口碑传播故事,故事是口碑的主要内容;通过将故事进行卓有成效的传播,一方面增进了消费者对企业或产品的了解和认同,使其由一般公众变成潜在消费者,进而变成忠实顾客。将故事成为口口相传的口碑,另一方面故事是塑造口碑的一种重要形式,通过对产品历史、文化内涵发掘,再借助高速的媒介将故事传递出去,激发人们对品牌的心理认同,直至引领人们争相传诵,奔走相告,不知不觉中塑造了口碑,传播了声誉,打响了品牌。
二紧抓渠道不放松
所谓渠道就是产品或者服务从厂家到终端消费者过程中的销售合作伙伴。
渠道大致分三类,分销商渠道,代理商渠道,经销商渠道,其他的像总代、国代、省代、区代、分销商、服务商、终端销售点等都可归于以上三类,
第一类,分销商。从厂家直接进货,给下级渠道做批发,一般不做零售
第二类,代理商。从厂家进货,只做零售,不做批发;也有从厂家或国代进货,做零售也做批发情况。
第三类,经销商,或叫零售网点。就是从二级甚至三级(看公司的渠道层级数量)分销商进货,只做零售,不做批发的最后一级销售终端。
了解完渠道的分类后,我们首先需:
做好常规渠道的优化:
之所以首先要做好常规渠道的优化,是因为产品从厂家到一批、二批、零售终端这种渠道布局模式,既充分利用了渠道商的现有资源,也节省了厂家的投入费用,也是低成本、快速启动空白区域市场的一种选择。
那怎么做好常规渠道这块呢?
充分了解市场,了解竞品,做好竞品分析,掌握足够多的信息;具体做法去和你的竞争对手聊天,去和你的竞争对手的渠道聊天,去和你的经销商聊天,去和类似行业的渠道聊天,去和上下游的产品同行聊天,把这个市场上的所有情况摸个清清楚楚,明明白白!
学会高效的开发新经销商
要高效开发新经销商这就需要你都对行业趋势、区域竞争态势、产品知识都足够专业,人家老板哪敢听你一个毛头小子的话投钱投人做新品牌新业务。专业很重要,通过专业获取信任才有得机会。记住一句话“没有谈不拢的生意,只有谈不拢的价格。”
创新渠道模式
在做好传统销售通路的同时,根据产品特征不失时宜地开辟第二战场,如团购、网购等渠道模式,也是在新市场产品迅速上量的一种方式,而且趋势会越发明显。
三价值链向上游走
产品要升级才有费用持续做市场,一味的价格战不会有品牌的未来,因此企业的价格链必须适时向上游走,而向上游走的最可行路径就是开发新品,以新品带领品牌价值链上游。
这就要求新品销售要成为全公司的一项政治任务。因为经销商都有惯性,必须下大力气给他们从思想上、新品铺货激励上、公司层面对渠道上群体的支持力度上,坚决、扎实!只有这样才能通过新品带动品牌价值链上行!
四定要重视自媒体的力量
加拿大传播学家马歇尔·麦克卢汉说过这么一句话:“有史以来第一次,在我们这个时代里,成千上万训练有素的人耗尽自己的全部时间来打入集体的公共头脑。打进去的目的是为了操纵、利用和控制,旨在煽起狂热而不是给人启示。” 这句话,每个人的理解可能千人前面,老朱所理解的是,传播这件事,各有各的套路,而当下,自媒体正在迎来春天。
自媒体继承了新媒体的传播特点
首先,自媒体继承了新媒体的传播特点。同样依赖网络Web2.0的支持,自媒体几乎完成了新媒体能完成的所有任务。用户既是内容的浏览者,也是内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者,同时也成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪,同时也成为波浪制造者;在模式上由单纯的"读"向"写"以及"自视频"发展;由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展,更加人性化。
其次,自媒体与同样以网络为依存的新媒体相比,它拥有了更大的话语空间与自主权,使用者可以自由的构建自己的社交网络等。自媒体成为了大众张扬个性、表现自我的最佳场所。
怎么玩转?
那企业要怎样做才能做好自媒体营销,在老朱看来,企业的自媒体营销就是品牌人格化系统打造,这个打造一般会包括:
01
1、定位自已:ceo就是企业的代言人,你的团队就是企业的传播梯队。主要是三点:
a、我是谁?
b、我有什么优势?
c、我的产品能给消费者提供什么价值?
所有企业的CEO,在某种程度上,在某个领域肯定是专家,对于自己的产品的熟悉度,对于自己行业的竞争格局都会有自己的判断,你的发声具有天然的信服力。
02
2、选择目标客户:
你要清楚你的客户是那类人群,你最终是想服务谁,是年轻一代,还是老年群体,你要弄清楚谁才是你的目标受众,一旦你初步确定了客户群体,你就可以根据他们的生活经历、性格和职业筛选出最精准备的客户,你最好把精准客户定为某个有明显特征。
03
3、找准痛点:发现客户的问题
清楚你的客户是谁后,你要想办法了解他们有什么痛点,你必须研究你的客户,发现他们的需求,为他们提供解决问题的方法或产品。
04
4、渠道构建:
你客户所出现的地方,你就要采取相应的行动来吸引他们,让他们来关注你,他在微信,你就去微信开微店,他在知乎,你就要玩转知乎,他逛微博,你就要开通淘宝微博链接。
05
5、精进运营:
你需要采取客户能接受并且喜欢的方式,来传播你的价值,更好的方式是能让你的受众也一起参与到你的运营中来,让客户也有一份参与感,这样他就更喜欢去传播。
06
6、自媒体传播工具:
通过不同的自媒体工具,让你吸引到更多的受众。
既然你已经想好了分享并且吸引精准受众的产品,接下来就应该建立自媒体账户渠道,宣传自已的产品、经验与心得。
随着互联网的快速发展,现在网络已经改变了我们的生活、学习、工作的方式,我们需要在受众最多的地方,通过免费分享有价值的内容与产品,在为受众带去附加价值的同时和他们搞好关系,这就是自媒体的第一步:给客户分享附加价值。
我们所能用到的媒体工具有很多种,有微信公众号、微博、百度百家专栏、搜狐自媒体、QQ空间、优酷自频道、喜马拉雅与力荔音频平台等。
每一种自媒体工具都各有优点,比如百度专栏、搜狐自媒体我所发布的文章有很高的权重,很快就能够被各大搜索引擎收录,这样当别人搜索相关关键词时,我所写的文章一般都会排在前面,这样可以吸引到更多的受众。微信公众号可以让我与客户间,有一个更加深层的沟通与交流。
最好所有的自媒体工具,你都要合理的利用起来,因为这个可以加大你与受众之间的连接点,扩大你的品牌影响力。
07
7、吸引精准粉丝:
通过各种方法去吸引你的精准粉丝。
吸引粉丝可以分为了简单的2个步骤:
a、我吸引粉丝;
b、粉丝裂变;
当开通一个自媒体渠道后,大部份人吸引受众都是在自已的微信私人号或是QQ上的好友,但是这些用户是非常有限,要让你的公众号粉丝帮你分享文章,只要你的内容足够吸引人,足够有价值,你的粉丝是会愿意帮助你分享的。然后不断重复第一步、第二步,你的粉丝就会慢慢滚雪球式的增长。这里要强调的是你必须是坚持有价值的好内容。
08
8、好的内容,是成功的一半:
许多自媒体新手写文章的时候,总是把文章写的很散,自已想表达的意思很多,读者看上进心来去是言之无货,对于这样的新手,只需学习以下方法及可:
a、好的标题是成功的一半,所以你的标题必须要足够的吸引人;
b、文章的开头非常重要,必须上来就要吸引眼球,需要做到分析痛苦,描绘好处;
c、文章需要有一个框架逻辑结构,同时还要懂得文章排版中的留白处理,如果你的文章上来就是密密麻烦的十几段,别人一眼看上去会觉得晕乎乎的,立马将你的文章关掉走人。
d、你要让越来越多的人阅读与转发你的文章,文章的转发量越大,就说明你的文章越受欢迎,这里有二招,第一招是暗示用户转发,第二招是吸引用户转发。
突然觉得把查尔斯.狄更斯的那小段名言放到最后尤其恰当:“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代;这是明智的时代,这是愚昧的时代;这是信任的纪元,这是怀疑的纪元;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望的春日,这是失望的冬日;我们面前应有尽有,我们面前一无所有.......而品牌又何尝不是呢!
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