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腾讯的新赛道和三件事

2018年11月15日

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昨晚腾讯发布了价格调整后的首份财报,第三季度总收入为805.95亿元,比去年同期增长24%;盈利197.10亿元,同比增长15%,均超出市场预期。对于像产业互联网转型的腾讯而言,这份财报将是承上启下的转折点。

架构调整前的最后一份财报也诠释了腾讯向产业互联网转型的初衷,由支付相关服务及云服务组成的“其他”业务收入同比增长69%,远超整体业务上的增长,其中云服务收入同比增长逾一倍,前三季度收入超过60亿元。

这份数据无疑证明了这样一个事实,腾讯在互联网下半场的To B转型并非是临时起意,恰恰是看到了产业互联网的前景,并已经成为腾讯在社交、游戏外的又一增长引擎。

正在ToC 和To B双车道快速行驶的腾讯。其实可从他身上回顾中国互联网的历程,又想要从他们身上探寻互联网世界的现在和未来。

今年,腾讯提前两天举办了“20周年司庆”,马化腾、张志东、陈一丹、刘炽平等创始人和高管团队悉数到场,和员工进行了一场面对面的对谈。作为腾讯的掌门人,马化腾在交流中既追念过去,又把相当大的篇幅用来思考未来。

“下半场”的新赛道

腾讯当下的布局,和“互联网下半场”有很大关系。

有关“互联网下半场”的说法早在几年前就出现了,比如从PC互联网到移动互联网的转折,新论点是用流量红利来定义的。

腾讯也有自己的下半场。一个多月前,腾讯宣布新一轮组织架构变革,ToB业务被抬上前所未有的高度,马化腾也在多个场合表示要拥抱产业互联网。从这个意义上说,腾讯的战略升级和架构变革,影响了外界对互联网下半场的认知。

架构调整前的最后一份财报诠释了腾讯向产业互联网转型的初衷,由支付相关服务及云服务组成的“其他”业务收入同比增长69%,远超整体业务上的增长,其中云服务收入同比增长逾一倍,前三季度收入超过60亿元。这份数据无疑证明了这样一个事实,腾讯的To B转型并非是临时起意,恰恰是看到了产业互联网的前景,并已经成为腾讯在社交、游戏外的又一增长引擎。

要明白这样一件事,在中国互联网20多年的历史中,不知道有多少公司倒在了成功的路上,但凡走了20年还能笑傲群雄的玩家,不免有一些过人之处。就好像马云的大局观,李彦宏对技术趋势的认知,丁磊是个知道钱在哪里的人,马化腾的优势是对产业周期的精确把控,以此来调整腾讯的战略方向。

消费互联网是上半场,它属于第三产业,电商、社交、新闻等无不是如此,无数淘金者进场圈地。互联网下半场的战场就成了第一产业和第二产业,工业、政务、医疗、农业等将是新的香饽饽。

产业互联网是另一个周期。腾讯的To B业务瞄准的正是这些领域,出行上的腾讯车联、自动驾驶、位置服务等,医疗领域的腾讯觅影,以及在金融、智慧城市上的一连串布局。而B端基础的云计算,尽管腾讯比阿里晚了七年时间,却是腾讯必须拿下的阵地,好在云计算的竞争才刚刚起步,腾讯云亮眼的业绩不乏弯道超车的资本。

腾讯的“下半场”不排除顺应行业趋势的嫌疑,但走出游戏和社交的舒适区,是进化的必经之路。

优秀的战略设计师,从来都不会仓促应战,而是顺势而为,先看清楚前面的拐点,然后有条不紊的矫正方向盘,而不是一脚漂移进入新赛道。

腾讯的驾驶风格显然是稳健派,20岁的老司机已然做好了转弯的准备。这个准备是长远的、也是颇具格局和前瞻性的,它体现在三件事上。

20岁的三件事

印象深刻的是腾讯18岁时的盛况,给员工发红包、送股票,这一年的“成人礼”好不热闹。一家风风雨雨十八年的企业,没有老态龙钟的迹象,而是用年轻人最喜欢的方式为自己庆生,这大概就是互联网的魅力所在。

两年后,腾讯表现出了互联网巨头的另一面,20岁生日时宣布要做三件事:

第一件,为科学家雪中送炭。

科学界不同于互联网,没有“商业计划书”,也没有天使投资人,哪怕是久负盛名的诺贝尔奖,也要归为“成就奖”的范畴,起到的都是锦上添花的效果。

比如一个已经辟谣的谣言,网传施一公请辞清华大学副校长是因为收入太少,48万的年薪不足以支付孩子的教育费用和房贷。尽管西湖大学出面进行了澄清,却也在某种程度上点出了当前科学界的一些现状,科学家本人的薪酬和能力严重不匹配,导致越来越多的青年科学家去了企业,基础科学的研究反而形成了人才真空。

一个名为PonyMa的知乎用户问了这样的问题:“未来十年哪些基础学科突破会影响互联网科技产业?”当时被吐槽是知乎的公关事件,但马化腾对基础科学的关注却是不争的事实。

腾讯要做的第一件事就是设立“科学探索奖”,每年从基础科学和前沿核心技术方面遴选出50位青年科技工作者,获奖者将连续5年获得每年60万元的资金。腾讯只负责出钱,获奖名单交给科学家们去选择。

一个文明的“七寸”是科技,在具体一点就是基础科学,告诉我们“真实的世界是什么样子”。为科学家雪中送炭,关乎的是整个人类的未来。

第二件,拉帮结伙管管孩子。

这两年腾讯被吐槽最多的可能就是《王者荣耀》,一款现象级的手游在风靡世界的同时,也被指责带有原罪:未成年人可能会沉迷游戏,甚至因为游戏荒废学业,不利于未成年人的健康成长。

先不谈是否有矫枉过正的嫌疑,电子游戏注定会成为未成年人童年的一部分,前提是要健康游戏。腾讯为《王者荣耀》打造了健康系统,用户账号需要强制进行公安实名校验,对未成年人的游戏时间、时长予以严格限制。

在腾讯20岁生日前夕,先是宣布全线游戏产品都将启用《王者荣耀》的健康系统,紧接着又邀请盛大、创梦天地、三星、华为、vivo、OPPO、小米等加入“成长守护平台”,向游戏领域的友商开放数据和防沉迷策略的支持,同时又联合手机厂商进行硬件上的管控,家长可以查看手机上登录过的所有小号,并可以汇集所有账号的游戏时长,彻底遏制熊孩子们用小号玩消息钻空子的行为。

最新的数据显示,《王者荣耀》未成年用户单日在线时长与去年高点时相比已经下降了52.3%,不只是利益的问题,还要从价值观的角度来审视,“拉帮结伙管管孩子”思考的是一个民族乃至一个国家的未来。

第三件,把机会留给年轻人。

很多年轻人不愿意待在大公司,心照不宣的一点就是大公司的“官僚化”。老人们把持着公司里的核心部门和权利岗位,何况有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争,在一家官僚化严重的大公司里,不难曝出几场比清宫戏还要精彩的内斗。

腾讯的第三件事就是启动“青年英才计划”,将20%的晋升机会给予年轻人,并且是硬性的百分比。

互联网的技术在不断迭代,十年前流行的还是博客,如今已经经历了贴吧、微博、直播后过渡到短视频,几乎一个新事物的窗口期只有一两年的时间。短视频的忠实受众肯定不是十年前的博主,而是新生代的00后们。产品在年轻,用户在年轻,如果一个公司的员工结构不跟着年轻化,无疑是灾难性的。

腾讯将机会向年轻人倾斜,初衷还是让公司更年轻,如果决策者和用户出现了年龄断层,不能理解新兴一代消费者的行为,哪怕巨头也不乏覆灭的风险。一个典型的例子,Snapchat的创造者不是Facebook,即便后者在2012年用10亿美金收购了Instagram,却也未能阻止Snapchat的崛起。

把机会留给年轻人,或可以看作是腾讯在思考自己的未来。

相比于两年前,腾讯确实多了一些压力,微观上是字节跳动等新秀的崛起,不缺少挑战BAT的勇气,宏观上是整个互联网世界的变化,越发地充满不确定性。20岁的腾讯在求问未来,同时也在筹谋现在,这才是“斗士”应该有的生存姿态。

写在最后

互联网世界里林林总总的大小公司中,腾讯的独特之处不只是数一数二的巨头身份,还在于业务本身的多元化,有QQ这样寿命接近20年的“上古”产品,有微信这样如日中天的产品,也有yoo视频这样的新生派、也有云这样的ToB攻艰领地……时间轴上的产品分布,又何尝不是腾讯不断进化的标志。

同时对这样体量的企业来说,需要思索的不只是商业上的得失,还有社会责任和价值。至少在腾讯二十周年之际,马化腾和他的团队在新赛道上交出了一份亮眼的答卷。

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