很多人逛商场的时候都有这样的体验:奶茶店有会员卡、服装店有会员卡、餐饮店有会员卡……就算现在很多门店已经将会员数字化了,但是每进一家店都得打开一个APP,或者为了优惠而注册一个新会员,非常麻烦。而在上美商业广场,消费者就没有这样的烦恼,商场内所有门店的会员都是通用的,只需一个会员身份就可以逛遍整个商场,非常方便!
文末附:区域新零售S2B2C平台解决方案
上美商业广场始建于2014年,是一个4.2万㎡的商业综合体。现已容纳商户336家,业态覆盖百货超市、餐饮娱乐、美容美发、教育培训、影院等。目前,上美商业广场利用自身的零售业态以及现有的区域商超资源,携手小编公司,通过技术、运营等多方位赋能与会员、供应链等资源共享,构建“线上零售平台+移动APP+线下实体门店”相结合的新零售模式——上美SBC新零售赋能平台。
一、区域商业新升级,华亭商业新地标
上美商业广场是是华亭县最大的商业综合体,众多时尚品牌在这里汇聚:上美生活超市、华夏星光国际影城、苹果、华为、欧莱雅、美宝莲等国际一线品牌,还有100余个二三线品牌。另外,上美SBC新零售赋能平台还将与阿里零售+、淘宝、亚马逊等品牌资源进行对接,提供上万种商品供商家进行自由选择,全面满足华亭地区消费者购物娱乐等多层次的消费需求。
依托线下商场,上美商业广场携手笔者公司打造【上美生活】APP和微商城,将线下品牌搬到线上,还提供29分钟急速配送服务,让消费者足不出户也能逛遍商场、买遍商场。除此之外,也经常推出优惠活动,通过门店导购稍加引导,多数消费者都愿意去关注上美生活的微商城,进而下载APP。
上美SBC新零售赋能平台通过线下实体店的体验消费,将客流导入线上平台,即形成本地化的“线下体验店+移动APP+微信端+智能物流”的新零售业态商圈,推动本地零售业创新转型,带动城市商业繁荣。
二、一体化会员体系、扫码购等打造数字化经济商圈
上美SBC新零售赋能平台汇聚本地多业态消费资源,通过数字化技术、运营等多方面的赋能,为入驻商户提供更多商业价值的同时,借助数字化零售系统,将商品、会员、营销、交易等商业环节全部数字化,提高平台入驻商户的经营能力,打造一个多元化、智能化的城市生活综合消费平台和数字化经济商圈。
消费者只需在在【上美生活】APP注册成为会员,就可买遍所有入驻平台商家的产品与服务,会员积分也是线上线下、全平台商家通用的,会员通过购买商品、邀请好友等途径都可以获取相应的积分,积分可在相应的门店进行兑换商品或礼券。消费者在APP上下单,平台还提供29分钟急速配送的服务,给消费者购物提供了极大的便利。
另外,【上美生活】APP还有扫码购的功能,在上美商业广场的门店内,只需打开手机扫一扫,就可以自助结账,出门核验一下即可,省去了排队买单的麻烦,提升购物体验。
三、聚集本地流量,实现商家“千店千面”
未来的零售趋势是“千店千面”,零售运营逐步朝个性化、定制化发展,细分群体下的零售运营成为必然。作为当地最大的综合消费体,上美SBC新零售赋能平台通过线上线下全渠道融合和数字化改造,将商场内店铺孵化、升级为新零售,例如上美生活超市、白桦林主题火锅、二两酒栈等,这些商家一方面共享整个平台的流量资源,另一方面又拥有各自的特色,在【上美生活】APP中也都有专属的页面 ,形成“千店千面”的格局。
1. 天猫优品电器体验店
这是上美与阿里巴巴集团深度合作,开展新零售的项目,助推当地电子商务产业转型升级,让广大群众购物零距离更放心。
2. 上美生活超市
上美生活超市是一家综合型超市,经营范围覆盖日用百货、生鲜果蔬、母婴用品、洗护美妆等家庭生活全品类。扫码购、即时配送,实现门店数字化改造,让销售额倍增。
3. 白桦林知青主题火锅
海鲜、火锅、热菜、烧烤……丰富的菜色让白桦林深受“吃货”一族的喜爱,餐品的在线化让白桦林在用餐高峰期之外的时间也能持续获客,砍价等营销活动进一步促进销售转化。
上美SBC新零售赋能平台突破线上线下的界限,一方面,通过技术、运营供应链等多方位的赋能,提升本地商家运营能力;另一方面,商家共享会员、供应链等平台资源。在打造更多消费场景,提高顾客消费体验感的同时,通过多元化、数字化、智能化经营,助推本土经济提升,提升城市竞争力。上美SBC新零售赋能平台,立足华亭,覆盖平凉及周边县市,扩展陇东地区,努力成为面向西北的“互联网+新零售”城市生活综合消费标杆式的知名运营平台!
如何再造另一个S2B2C平台?附:区域新零售S2B2C平台解决方案
很多中西部城市的区域龙头,由于受到互联网冲击,天猫/苏宁等电商平台下沉,现有业态客流减少,业绩下滑,尤其是超市、购物中心、百货等冲击更明显。
这些企业想要整合当地/全国优势供应链,并招募线下实体门店入驻,通过打造平台会员一卡通,形成线上线下融合的全渠道零售平台。通过新零售模式、技术、供应链、运营等赋能实体门店,做区域甚至全国性平台。
有了华亭上美、全球蛙等成功案例,可通过我们提供技术、模式、供应链赋能,帮助有志打造SBC平台的龙头,实现其转型升级,效益倍增。
S2B2C方案方案适用对象:适用于区域商业平台、超市百货、垂直品类、地产商圈等具有代表性的行业。整合特定区域或垂直品类的产品与服务,赋能众商家抱团联盟,打造商业微生态,一同提升效益,具有代表性的模式易获得政府支持。整编:新零售顾问,黎代云,转载请注明出处,需要新零售方案/系统可私聊。
SBC落地成功关键:如果把S2B2C平台运营比喻一辆汽车,那么以下因素会影响其是否成功:
1、模式:是汽车主体框架,什么样造型的主体框架,决定整个车身、线条、零配件的大小。正确的SBC模式,影响公司战略方向,及落地执行的各个零件的协同,所以排在第一位。
2、预算:是点火装置,没有充足资金和预算难以启动项目,一分钱难倒英雄汉;
3、技术:是发动机,包括新零售线上线下一体化系统,没有技术支撑,举步维艰。可外包,如作者公司是阿里投资,可提供SAAS系统,定制和开源;
4、人才:人才是车轮,尤其是运营人员,既要懂线下,又要懂线上,还能纵观全局的融合;
5、供应链:供应链是燃油,没有供应链核心优势,就不能为用户创造更多价值,平台就失去长久发展的源泉。包括整合原创国货、进口洋货、农特土货等。笔者公司能对接多渠道供应链,包括天猫品牌、进口跨境、全国农特,赋能给平台销售。
6、政府支持:政策好比道路,良好的营商环境,好比为企业发展,铺设一条高速路。很多中西部城市/县城,由于受到电商平台冲击,导致消费逆流,社会消费总额在当地企业的产生逐年下滑,政府税收减少,年轻就业人员流失。所以打造区域性的另一个“阿里巴巴”“京东”,不仅能带动就业,还能让消费回流,增加税收。
若区域性商业集团,能有很好的模式方案,和政府洽谈,晓之利害,必能获得支持。包括且不限于专项资金补贴、税收优惠等扶持。
附区域S2B2C新零售解决方案
为满足城市居民便捷生活的需求,如果能够把同城的实体门店等零售/服务类商家,通过新零售技术整合形成“城市新零售平台”,这样不仅能解决单一商家新零售转型难的问题,通过抱团升级新零售,同时也能满足城市消费者一站式的本地化购物体验。如果这件事由区域性的龙头零售商来牵头组织,就更容易落地可行性更高。
Step1:构筑城市零售平台
通过搭建城市新零售平台,重构人货场,实现顾客的全面数字化。同时,借助技术系统,实现商品、交易、数据、服务的数字化升级与线上线下深度融合。
Step2:商家抱团发展
整合资源,输出模式、系统、方法、供应链与金融,赋能并招募商家入驻,形成同业结盟的供应链联采、众商家入驻异业联盟的流量共享。
Step3:同城一卡通
在城市新零售平台,从各个入口进入的消费者,都能凭借唯一的会员识别,进行营销、交易、互动,获得跨渠道无差别的体验。
由于篇幅有限,如果你在转型新零售或社交电商,想搭建S2B2C平台,我能为你提供模式方案、前中后台技术系统(小程序+APP+SCRM+ERP+POS等一整套系统,前端后端数据打通,线上线下场景融合)、供应链对接(天猫供应链+云桥对接+进口跨境商品接入)、全渠道零售O2O运营方法。整编:新零售顾问黎代云,如需完整方案,可与我沟通。