移动社交时代，如何快速而便捷搭建品牌的自有流量阵地，实现运营升级是零售商们长期思考的课题之一。

近年来，微信的飞速发展以及小程序的诞生，为平台积累了庞大的用户基数及流量阵地。截至目前，微信及WeChat合并月活跃账户数达10.98亿，小程序覆盖超200个服务行业，超市为主的生鲜类小程序累计服务2亿人，小程序用户的日均访问量以54%的速度持续增长，中长尾小程序访问量占比达43%。

庞大的流量池及活跃用户基数是商家及平台隐藏的数字资产。对于商家来说，如何最大限度、更高效地利用这些流量阵地，值得深度挖掘和思考。对于平台来说，搭建基于微信生态内的企业/品牌私域流量阵地，是助力合作伙伴实现运营模式升级、转化倍增的必由之路。

小程序有活跃、真实的数字资产，通过小程序，商家得以打通自有线上触点、自有线下触点、导购社交触点和商业流量触点。

第一，在线上，客服消息、模板消息和公众号带来了能带货的私域流量，为用户提供了场景化、个性化的买买买场所；

第二，在线下，通过扫码购、快闪店、体验店，零售商的线下业务得到了升级，门店时空得以延展；

第三，通过导购营销、社群运营、社交立减金等方式，为零售商带来了指数级的获客，有了口碑并提升了品牌美誉度；

第四，通过线上广告、专享IP，获客更加标准化、趣味化的同时，品牌调性的建设也得以完成，为品牌商沉淀出活跃、真实的数字资产。

上图：实体店超级会员漏斗模型

从“入口思维”到“触点思维”，是运营模式的升级。无论是服饰美妆、超市还是社区生鲜等，对“流量”都有着天然的需求。

然而，微信生态内流量触点颇多，其立体组合应用难度较大。同时，“配通即生效”思维对零售商产生了深远的影响，对于这部分商家来说，可运营的点容易遭到忽视。

另一方面，商家缺少BI体系，难以实现精细化运营，除此之外，不同业态流量池构成差异显著，需量体裁衣，仅凭商家之力无法达到最大化产出效果。

因此，诸多商家面对的实际现象往往是商城上线后无稳定流量，高度依赖营销活动和裂变玩法，要么日销惨淡，要么频繁违反平台规则，最终的结果就是流量池虽大，但交易量却小。

小程序让零售商有了系统入口、扫码、搜索、LBS、分享、公众号、支付卡包、企业微信、广告等“法宝”。通过这些方式，平台流量、自有可运营流量、商业流量都得以收入囊中，成为零售商业绩增长的源头活水。

实现各个触点间的融通与串联是商家的迫切需求点，但对于大部分零售商来说并不容易，于是 “小程序倍增计划”应运而生。

小程序倍增行动集线下培训、头脑风暴、专案定制、效果竞逐四位于一体的商户成长计划，能够帮助合作商户建立规模化私域流量池，进行立体化的触点管理。

一般来讲，每期“小程序倍增行动”有20堂课，这些课程能够解决70%的通用性问题。除此之外，腾讯智慧零售还将通过一对一的专案，帮助零售合作伙伴解决另外30%的行业个性化问题。同时，腾讯智慧零售还将以系统性的方法，阶梯式地提高日销水平，并最终以速赢来建立通绩效与通数据的信心，从而最终实现推动商户微信生意大盘阶梯式上涨的目标，在这样一套完善的方法论的指导下，小程序倍增行动帮助零售商迈出了“成长第一步”。

小程序倍增行动案例：

热风通过优化公众号图文消息排版，对线上触点进行了优化，以此让公众号引流提升了4倍。

绫致集团则重点突破导购触点，通过小程序WeMall帮助导购线上经营用户,实现当月销售突破4500万。

GAP则深耕会员场景，通过设置一键开卡能力、会员行为积分、会员积分奖品、积分触点运营等方式构建高粘度的积分体系，激活小程序流量，促使小程序DAU增长432%，带动拉新及门店生意增长……与这些行业TOP商家品牌的合作带来的喜人产出，均印证了“小程序倍增行动”的科学性和有效性。

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