跨境新零售战报
自2017年12月以来,每月开店1家;
半年内线上交易突破500万;
目前,线上商城APP粉丝装机突破10万人次;
线上社群预热活动场均吸粉高达3000人;
其中,开封万达店开业仅3天,线上线下流水突破100万大关;
双11当天引爆郑州,线上线下销售额60万,多次补货才保证供需。
这是河南福都保税在成立不到一年晒出的绩单,被业界“眼红”不已。凭借自身对新零售趋势的预估,启用知名的PMS新零售技术系统,通过自建商城,打造自有流量池,成功地塑造了自有品牌-福都保税。很多人问自建品牌自建商城的好处在哪?区别于入驻大型电商平台的普通卖家,在双11期间,福都保税无需缴纳巨额平台税,更不需要与其他电商分食平台内有限的流量,依托自身门店的周边人流量和线上的辐射能力,就妥妥地让销量飞起,真正实现“我的品牌我做主”。双11当天线上线下销售额达60万,工作人员多次补货才保证供需。
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福都保税(Fudu Bonded)为河南福都贸易有限公司投资重金打造的O2O跨境电商连锁企业品牌,目前在河南开店11家,APP装机量达10万,半年内线上交易突破500万。主打母婴用品、美妆护肤、日化洗护、营养保健等类目,致力为国内消费者提供快捷、高品质、值得信赖的国外正品购物体验;福都保税与国际上100多个知名品牌达成战略合作关系,在母婴、美妆、日化洗护、营养健康等领域拥有各大知名品牌供应链;同时与人保集团(PICC)携手,为每件商品投保,确保足不出户,买遍全球正品好货。那么福都保税不俗成绩的取得,有什么运营秘诀呢?
开封万达店开业仅3天,社群造势场均吸粉3000人次,流水破100万
伴随着年轻消费势力的崛起,用户对购物的需求不再只停留在品质层面,在消费中更加注重愉悦身心的购物体验。福都保税洞察到这个趋势,结合线上品牌商城APP【福都保税】,配合社群营销玩法的不断升级和优质的服务,笼络了一批又一批年轻人的心。怎么做的呢?
首先,线上线下预热扫码进群享福利。福都保税开封万达店,与整个商场同时开业,基于商场巨大的人流量,福都保税通过在线上微信公众号推文和线下商场的DM单派发,做足了扫码进群享福利的预热。通过数天的用户积累,建立了一个3000人的微信群—社群。
其次,社群造势,盘活群内3000粉丝促变现。在群里发红包和发放1元秒杀产品的链接,抢到后转发在开业的前3天即可到店领取高价值的1元秒杀产品,将现有的3000粉丝彻底盘活,并在开业期间将3000粉丝吸引到店,带动其他商品的购买。此外活动期间到店的客户,还可以凭DM单领一张彩票,冲击500万的机会。
很多读者以为福都保税的玩法仅限于此,其实不然,粉丝若想要领取高价值的1元秒杀产品,还需要先将微信预热推文或者产品分享至朋友圈,通过这种低成本的社交传播,无形中又让福都保税的影响力在当地成几何倍数的增长。
再次,开业充值送好礼、导购引导顾客下载APP热情高。开业当天通过充值送好礼,吸引会员充值来长期锁住顾客。此外,在店内有一个很典型的现象:店里货架遍布品牌商城APP【福都保税】二维码,导购除了给顾客介绍产品,同时也积极引导顾客下载品牌APP,一方面导购能够跟踪这些顾客,为顾客提供24小时的服务,另一方面,这些顾客以后每消费一笔,导购自己都能从中获得收益,大大地调动了导购的积极性。
从线上线下预热,到顾客进店,到顾客朋友圈再次传播,再到导购引导顾客下载APP,整个环节的设计可谓缜密,非常符合年轻人爱玩、社交、互联网的特征,深受年轻人喜爱。这些都是开封万达店开业仅三天,线上线下流水突破100万大关的重要原因。
引爆郑州,双11当天销售60万,多次补货保证供需
为了将双11预热触达更多人群,福都保税在线上线下全面布局。线上不仅在微信公众号推广,还与门店所在的商场——福都广场、上悦城、开封万达、鹤壁万达等10家商场合作,借助商场公众号推广扩大宣传,触达更多人群。线下则通过展架推广和导购宣导预热双11,吸引了大波新老粉丝的关注,通过满减式促销和满赠促销(两种方式可叠加)的多重优惠刺激顾客在APP【福都保税】下单或者门店内现场购买,够真诚不玩套路的促销玩法,深得顾客喜爱。取货方式包括坐等快递上门和现场取货两种,顾客下单后,如果想躲避双11物流高峰,还可以选择门店提货取货方式随心选择。借助线上和线下门店融合的购物体验极佳,门店内从早到晚客流不断,双11当天销售额达60万,工作人员多次补货才保证了供需平衡。
跨境门店意义:横扫假货,品质保证就是“天”
消费升级之后,消费者最关心的就是品质问题,如果买到假货,跨境门店就失去了存在的意义。凭借后端全渠通ERP,福都保税与河南保税物流中心郑州海关河南出入境检疫的E贸易平台及广州、宁波、杭州等通关服务平台无缝对接。且打通溯源机制,让商品溯源有保障,从海外仓货品的采购开始溯源,溯源到国内海关、检验检疫的流向进行实时更新,让消费者了解商品的动态信息。
新零售时代,对于类似福都保税这类中小零售商,尤其是对于零售连锁企业来说,通过自建商城的优势显而易见:打造自有流量池,无需缴纳巨额平台税,依托自身门店就妥妥地让销量飞起,真正实现“我的品牌我做主”。
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