相信很多人都已感知到，我们正在处于一个传播过度的时代。

信息的爆炸，让我们每天都生活在各种资讯的海洋当中。有人说，中国人一天能看到1400支广告。

这个数据如何得出的不清楚，但在当下的中国社会中，移动互联网的浪潮使每一个人都成为低头族，翻阅资讯中所接受到的广告数量与之相比只多不少。

我们可能翻着翻着就忘了20分钟前看了什么。

在这种时代情势下，板着脸高高在上的品牌，希望通过包围式的广告宣传增强品牌认知，无异于痴人说梦。

由于过去信息传递的数量有限，品牌的传播必须采用标准化的口号和形象，这是相当有效的做法；而在移动互联网链接每一个人的时代，品牌必须“下凡”来，以鲜明的个性化的姿态，与粉丝聊一个更复杂的事，传达自己的所思所想。

正如《罗辑思维》的创始人罗振宇所说的：“互联网时代，特别是移动互联网时代，品牌是基于人格魅力带来的信任与爱！是品牌的去组织化和人格化！”其实就是把品牌当人看，要个性有个性，要态度有态度。

所有的品牌都需活生生的人格来背书，在社交媒体高度发达的时代，我们对人的兴趣远远超于对物的兴趣，哪怕这个“人”只是“拟人化”物体，都比冷冰冰的东西更让人觉得亲近。

江小白把瓶身做成一个表达瓶，在你啜口小酒的时候，深情地说，我把所有人都喝趴下，就为和你说句悄悄话……

自带“污”话风、一言不合就开车的杜蕾斯，到处逗趣，俘获了不少用户的心。

卖萌的三只松鼠，在你面前吃着坚果，各有各的性格。

网易云音乐借用用户乐评，集中刷屏杭州地铁，将“有情怀、有温度”的品牌力量传达给更多用户。

反观冰红茶、营养快线等，毫无个性的傲娇品牌正逐渐远离消费者的视线。

如何实现品牌个性化？

实现品牌的个性化有很多的方法，如设计品牌卡通形象、主动与用户互动等，无论是哪种方法，品牌的个性化都是从细节中塑造出来。

不久前，复购物联更新了一项系统功能，是助力品牌个性化的一个小诀窍。

在复购物联的商城之中，更新了可加客服为好友的功能。

当你逛品牌商城的时候，如果有什么问题需要咨询，或者需要对产品进行进一步的了解，便可点击客服，并加客服为微信好友。

如此，泛泛的品牌形象便可具体化为真实的活生生的人。

可别小看这一小小的功能，这对于品牌个性化的建立具有重要的意义。

当消费者加了客服为好友之后，客服的一举一动都会对品牌的形象产生影响。因此，将客服作为品牌的化身进行运营就很有必要了。

首先，品牌客服可与消费者在微信上进行一对一的交流，避免了在微信公众号后台交流时产生的面对机器人的感觉（自动回复、关键词回复等），有效地促进彼此的情感联系。

其次，品牌客服可进行朋友圈的免费营销活动，以个人化的形式发文字、图片，甚至于视频，卖萌、温情、老司机等无不可，让人接受广告信息的同时不会产生抗拒心理。

由此看来，这一小诀窍是不是有些用处呢？

除此之外，复购物联还有集防伪溯源、渠道管理、会员互动、积分商城、大数据精准营销等诸多功能于一身的“一品一码”模式，可助力企业轻松转型智慧新零售，促进品牌升级。