劳资问题，最多的就是这个待遇问题，大多数员工对当前的待遇是不满意的，觉得少了。当然了，员工觉得待遇低，不是绝对低，而是相对低。

相对什么?

1， 相对其他员工;

2， 相对自己的付出;

3， 相对自己所创造的价值和业绩;

4， 相对老板的收入;

5， 相对其他同类公司的同类岗位;

6， 相对员工身边的亲朋好友。

这些因素对比着算下来，肯定感觉到自己的待遇低了，即便老板也会强调当前的各种生意难做，成本上升，利润微薄。但是，想必员工是听不进去的，只是觉得这是老板在哭穷而已。即便老板挤牙膏式的一点点改善待遇，在员工看来也是抠抠索索，不爽快不大气，怨气一旦产生，工作效率就对应的下来了。

其实，员工的待遇，就是个无底洞，没法填得满。毕竟，欲望和贪婪是人的本性，在物质方面能有自制力的，真乃圣人也。

当然了，问题还是要解决的，面对员工各种明里暗里的待遇抱怨，老板也不能坐着等死，得要拿出些办法出来才是，基本上来说，解决员工对待遇的抱怨问题，主要的解决方向有四个：

1， 建立客观的对比标尺，例如行业薪资水平与岗位能力标尺;

2， 双向算账，老板也得给员工算算账，算算员工实际的工作成本和浪费，实际的业绩价值，以及在工作中对公司造成的各种事故隐患;

3， 员工自身的职业技术与执行力原因导致的收入下滑;

4， 解除员工的武装。

这里，我们重点说说这个员工武装的解除。

何谓员工的武装?这员工之所以心生怨气，并且还敢发泄出来，这手里必然是有些支撑性的因素，手里有粮，心中不慌;手里有枪，不惧豺狼。那么，这些东西究竟是什么：

1， 自己的不可取代性，就是在公司当前没有人可以取代自己;

2， 技术封闭性，相关的职业技术，掌握在员工自己手里，别人不知道;

3， 工作进程的封闭性，各类工作的实际推进情况，只有自己清楚;

4， 外部资源，包括各类客户资源，社会关系资源等等，也都是掌握在自己手里;

5， 有其他公司在联系自己，或是自己已经有创业规划。

为什么说这些东西是武装，因为手里的枪，即可以打敌人，也可以调转枪口打自己人，员工手里所掌握的这些东西，正常情况下是在为公司做事情，帮助公司创造价值。但是，员工一旦调转枪口，这些东西就是攻击公司的武器了。

对应的解决思路也不复杂，解除员工的武装，简述如下：

1， 建立岗位说明书，明确各岗位的工作范畴;

2， 建立工作说明书，明确各类工作的具体执行流程与标准，已经常见问题的预防和处理;

3， 建立内部信息透明机制，例如OA或是工作进度上墙，将当前各类工作的推进情况全部上墙，所有工作进程全部透明可见;

4， 在以上三件事到位的情况下，开始实施轮岗制，各类岗位不定期论调，让员工掌握多个岗位多类工作的职业技术，打破技术封闭;

5， 对于外部的客户资源和社会资源，由公司集中控制，建立中央客情体系;

6， 进行储备式招聘，招聘面试后，不入职(仍保持在其他公司的正常任职状态)，只是进入公司的新员工储备库，提前开始职业技术学习(配发岗位说明书和工作说明书)，不定期参与公司的临时活动，熟悉公司和工作情况，作为外部的储备力量。

至于员工想跳槽，想自己创业，这个公司拦不住。但是，只要今天还在职，就得把武装给解除了，也就是打破所有员工的不可取代性，有其他员工可以轻松取代你，并且，外部的新员工储备库，随时可调配新员工入职，接替工作。

在解除员工武装之后，员工才会较为客观的思考自己的实际价值，再配合双向算账和自身问题的分析，在一定程度上缓解这个没完没了抱怨待遇的问题。

私营内务管理研究/潘文富